立規(guī)明責不容直播電商野蠻生長
2025-06-12 09:46:08? ?來源:廣州日報 責任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
廣州日報評論員 皇甫思逸 日前,,市場監(jiān)管總局在充分調(diào)研和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,,會同國家網(wǎng)信辦研究起草了《直播電商監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《辦法》),,并正式向社會公開征求意見,。 近年來,我國直播電商快速發(fā)展,,在提振消費,、促進靈活就業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用,。數(shù)據(jù)顯示,,2024年1月至11月,全國直播電商零售額達4.3萬億元,,為電商行業(yè)貢獻了80%增量,。然而,繁華背后,,亂象叢生,。12315平臺投訴數(shù)據(jù)顯示,2024年直播帶貨投訴量達40.2萬件,,同比增長19.3%,。其中社交種草類直播平臺投訴量增速驚人,同比激增3倍,。這背后,,是一些主播為了流量不擇手段,擺拍造假,、虛假宣傳,;一些平臺審核形同虛設(shè),售后服務(wù)互相推諉,。凡此種種,,蠶食著消費者的信任,更透支著行業(yè)的未來,。進一步完善相關(guān)制度或法規(guī),,進而有效約束和規(guī)范直播交易行為,是題中應(yīng)有之義,。 此前,,國家層面已經(jīng)立了不少規(guī)矩。2022年印發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》,,進一步加強網(wǎng)絡(luò)主播職業(yè)道德建設(shè),,規(guī)范從業(yè)行為;2024年7月1日起施行的消費者權(quán)益保護法實施條例規(guī)定,,直播帶貨必須說清楚“誰在帶貨”“帶誰的貨”,。而此次的《辦法》醞釀已久,旨在解決直播電商領(lǐng)域長期存在的虛假宣傳,、假冒偽劣,、責任不清等行業(yè)亂象。 細看《辦法》,兩大亮點尤為突出,。其一,,明確各方責任,構(gòu)建起系統(tǒng)化的責任體系,。直播電商涉及平臺,、主播、商家等眾多主體,,若他們互相“踢皮球”,,違法行為定性則相對困難。對此,,《辦法》明確了直播電商平臺經(jīng)營者在違規(guī)處置,、資質(zhì)核驗、信息報送,、培訓(xùn)機制,、分級管理、動態(tài)管控,、信息公示等方面的責任,。譬如,對從業(yè)者身份信息作出明確要求,,要求直播電商平臺經(jīng)營者建立動態(tài)核驗機制,;建立分級管理制度,重點監(jiān)管“高風(fēng)險”直播間,。此外,,數(shù)字人主播等AI生成內(nèi)容也被納入監(jiān)管視野,避免人工智能成了生成或傳播虛假信息的“擋箭牌”,。 其二,,強化監(jiān)督管理手段,讓監(jiān)管長出“牙齒”,。在關(guān)于規(guī)范直播帶貨的討論中,,“黑名單”一詞常被提及。此次,,《辦法》充分考慮了市場預(yù)期和行業(yè)現(xiàn)狀,,提出直播電商平臺經(jīng)營者要建立黑名單制度,并鼓勵黑名單在直播電商平臺經(jīng)營者之間共享,,對進入黑名單的人員進行跨平臺約束,,斷了違規(guī)者換個“馬甲”東山再起的念想。并且,,針對違規(guī)行為,,《辦法》還提到,,將依法統(tǒng)一歸集,并在“信用中國”網(wǎng)站和國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進行公示,,對嚴重違法失信行為的,,將依法實施聯(lián)合懲戒。多管齊下讓違規(guī)者付出沉重的代價,,必將形成有力震懾,,以點帶面凈化行業(yè)生態(tài),。 良法還需善治,。從突破技術(shù)關(guān),以技術(shù)賦能監(jiān)管執(zhí)法,,到加強跨區(qū)域,、跨部門協(xié)同,形成監(jiān)管合力,,再到強化普法宣傳,,提高大眾認知,《辦法》出臺后,,考驗著執(zhí)法智慧,。但毋庸置疑,告別無序,、走向規(guī)范,,是直播電商可持續(xù)發(fā)展的必由之路。期待隨著《辦法》的不斷完善與嚴格落實,,直播電商行業(yè)能夠朝著規(guī)范化,、可持續(xù)化方向穩(wěn)步向前。 |
相關(guān)閱讀:
![]() |
![]() |
打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號 大 中 小】 |
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可(互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)/移動互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù))證號:1310572 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證(閩)字第085號
網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證 (署)網(wǎng)出證(閩)字第018號 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 閩B2-20100029 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)(閩)-經(jīng)營性-2015-0001
福建日報報業(yè)集團擁有東南網(wǎng)采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),,未經(jīng)報業(yè)集團書面授權(quán),,不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業(yè)道德監(jiān)督,、違法和不良信息舉報電話:0591-87095403(工作日9:00-12:00,、15:00-18:00) 舉報郵箱:[email protected] 福建省新聞道德委舉報電話:0591-87275327