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讀懂老年群體需求,,深耕銀發(fā)旅游市場(chǎng)

2025-06-03 09:35:38?作者:陳愛(ài)平 吳振東?來(lái)源:新華每日電訊  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來(lái)說(shuō)兩句

從“打卡”三山五岳到異地康養(yǎng)旅居,,從跟團(tuán)游到自駕游,從淡季錯(cuò)峰到加入“假日出行大軍”……近年來(lái),,越來(lái)越多老年人告別“宅”生活,選擇在旅行中享受美好人生,,讓旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出“全民出游”的勃勃生機(jī),。

銀發(fā)旅游的興起,反映了我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)的現(xiàn)實(shí),,也體現(xiàn)了銀發(fā)群體生活質(zhì)量的提升和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,。截至2024年末,,我國(guó)60歲及以上人口突破3億人。其中,,相當(dāng)部分是“活力老人”,,受教育水平較高、接受新事物能力強(qiáng),,消費(fèi)觀念與年輕人越來(lái)越相似,,也成為銀發(fā)旅游的主要人群。

全國(guó)老齡委數(shù)據(jù)顯示,,銀發(fā)旅游人數(shù)已占全國(guó)旅游總?cè)藬?shù)的20%以上,。在上海春秋旅游今年“五一”假期出境長(zhǎng)線游產(chǎn)品預(yù)訂者中,60歲及以上預(yù)訂人次占比已近五成,。

老年群體的出游需求正不斷升級(jí),。聆聽(tīng)、尊重老年游客需求,,是贏得這個(gè)重要市場(chǎng)的第一步,。相比“特種兵”旅游,銀發(fā)人群更喜歡行程相對(duì)寬松的旅行,;他們更注重旅游設(shè)施和體驗(yàn)的舒適性,,關(guān)注旅行團(tuán)服務(wù)是否周到,是否有足夠好的安全保障和應(yīng)急能力,;相較年輕人,,他們擁有豐富的人生閱歷,對(duì)博物館,、古跡遺址,、名人故居、當(dāng)?shù)孛袼孜幕扔懈鼭夂竦呐d趣……

順應(yīng)新變化,、新需求,,國(guó)辦《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》提出,拓展旅游服務(wù)業(yè)態(tài),。完善老少同樂(lè),、家庭友好的酒店、民宿等服務(wù)設(shè)施,,鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)家庭同游旅游產(chǎn)品,;推出一批老年旅游發(fā)展典型案例,拓展推廣懷舊游,、青春游等主題產(chǎn)品,。

近年來(lái),上海市文化和旅游局等部門(mén)推出“樂(lè)齡·樂(lè)游”老年友好型定制化精品旅游線路:有的覆蓋觀海游園,、書(shū)場(chǎng)聽(tīng)書(shū),、科技研學(xué)活動(dòng),,有的在旅途中配備低鹽健康營(yíng)養(yǎng)餐、提供中醫(yī)養(yǎng)生等服務(wù),,有的邀請(qǐng)深受老戲迷們喜愛(ài)的上?;鼞蜓輪T“客串”導(dǎo)游,有的安排專業(yè)攝影老師……這些貼心的創(chuàng)新舉措,,大力拓展了銀發(fā)旅游新場(chǎng)景,有效推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)整體提檔,。

在拓展銀發(fā)旅游產(chǎn)品服務(wù)“外延”的同時(shí),,還應(yīng)當(dāng)以提升適老性為“內(nèi)涵”,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)全面升級(jí),。要及時(shí)推進(jìn)景區(qū)設(shè)施及服務(wù),、交通工具、購(gòu)票預(yù)約系統(tǒng)等的適老化改造,,消除數(shù)字鴻溝,,提升老年人出游的舒適度和便利度。針對(duì)銀發(fā)人群可能遭遇的各類消費(fèi)陷阱,,市場(chǎng)監(jiān)管,、物價(jià)、文旅等部門(mén)要加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法,,健全投訴舉報(bào)機(jī)制,,為他們鋪就舒適安心的旅途。旅游等行業(yè)在切實(shí)自律的同時(shí),,要開(kāi)發(fā)更多適老性強(qiáng),、能滿足多元需求的產(chǎn)品,提高為老服務(wù)質(zhì)量,,鼓勵(lì)擴(kuò)大旅游保險(xiǎn)覆蓋面,。

莫道桑榆晚,為霞尚滿天,。銀發(fā)旅游承載著老年人對(duì)“詩(shī)與遠(yuǎn)方”的向往,。社會(huì)各界攜手,讀懂和滿足老年群體的需求,,將創(chuàng)造銀發(fā)經(jīng)濟(jì)更廣闊的前景,,為激發(fā)釋放消費(fèi)潛力、提升老年人生活品質(zhì)注入澎湃動(dòng)力,。

(本報(bào)評(píng)論員陳愛(ài)平 吳振東)

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