2022年夏天，我來到遼東邊陲的大西岔鎮(zhèn)司法所，人民調(diào)解成為我工作的主要內(nèi)容,。上班第一天,，雨很大,，我下村去調(diào)解一起贍養(yǎng)糾紛,。羊腸小路近乎沼澤，鞋子很快被泥水浸透,，腳捂了一整天,。泥濘的鄉(xiāng)間路給了我一個(gè)“下馬威”，但這只是“行路難”的冰山一角,。

遼寧省丹東市寬甸滿族自治縣大西岔鎮(zhèn)在鴨綠江邊,，地處偏遠(yuǎn)，去往各村的路崎嶇曲折,，有時(shí)還需坐船,，雨雪太大時(shí)只能繞道；調(diào)解地點(diǎn)和時(shí)長無法預(yù)計(jì),，何時(shí)吃飯更不確定,，真忙起來，干嚼方便面稀松平常,；農(nóng)村糾紛多涉及林權(quán),、土地，有的屬歷史遺留問題,，情況紛繁復(fù)雜，溝通時(shí),，土語夾著術(shù)語常常讓人一頭霧水……不少糾紛看似雞毛蒜皮,，解決不好就容易釀成大問題。所以人民調(diào)解這條路,，必須走好,。

路難行，但不避難、耐住煩,，一步步向前走,，就能越過千溝萬壑。從惠民政策落地到土地流轉(zhuǎn)方式,，從毒蘑菇如何辨認(rèn)到蜂蜜有哪幾種,，我如饑似渴地向前輩討教取經(jīng)?！皩W(xué)知識”是第一步,，接下來還得“懂現(xiàn)實(shí)”。走遍全鎮(zhèn)各個(gè)村落,，與清幽晨霧,、滔滔江水、火紅楓葉,、皚皚白雪相伴,，我明白了什么叫“四至邊界”，理解了集體發(fā)包,、高齡津貼等的具體含義,，也對諸如糧賣什么價(jià)不虧、快遞幾點(diǎn)到鎮(zhèn)上等熟稔于心,。練就一雙“鐵腳板”,，不僅開展工作更容易，還能拉近與群眾的距離,。走好群眾路線,，是做好人民調(diào)解的“必備技能”，讓雙腳沾泥土,、接地氣,，是第一步，也是最重要的一步,。

不避難,，就要從心中把群眾事當(dāng)成自家事。有一次,，我參與調(diào)解一起薪資糾紛,。基于當(dāng)時(shí)的狀況,，得先讓法院認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系再處理,，這對我來講省事，但對勞資雙方來說都是麻煩,。我兩邊做工作,，一邊給廠主解釋法律法規(guī),，一邊安撫工人，努力把想法往一塊引,。經(jīng)過幾輪談話,，終于調(diào)解成功，廠主當(dāng)場支付工資,?！澳闶钦婺梦业氖庐?dāng)自己事辦?！惫と说囊痪湓?，讓我無比欣慰。將心比心,、擔(dān)當(dāng)作為,，真的有促成“握手言和”的力量。

“天地之大,，黎元為先,。”如今,，在人民調(diào)解這條路上我已走了幾年,，深感它艱難卻光榮。調(diào)解很艱難,，難在定分止?fàn)?。唯有換位思考，動(dòng)之以情,、曉之以理,，才能讓雙方都滿意。調(diào)解很光榮,，光榮在于為民,。人民調(diào)解是堅(jiān)持黨的群眾路線的生動(dòng)實(shí)踐，只有深入群眾,，把他們的急難愁盼找準(zhǔn)摸透,，才能制定出切實(shí)可行的解決方案，真正把工作做到群眾心坎上,。當(dāng)矛盾成功化解,，一切付出便都值得。

一眼望不到頭的盤山道,、一摞摞手寫的調(diào)解書,、會車時(shí)村民的鳴笛致謝……行路雖難，卻獲益頗多,。我從新人成長為“老手”,，長的是經(jīng)驗(yàn)和能力，不變的是一腔赤誠,。如今,，我還常常用工作第一天時(shí)受教的一句話激勵(lì)自己：“人民調(diào)解無小事，要想干好,，就得不把困難當(dāng)困難,，不把別人當(dāng)別人?！?/p>

（作者為遼寧省丹東市寬甸滿族自治縣司法局科員）