作者：克鮮

一則盲人被要求睜眼刷臉才能夠辦手機(jī)卡的新聞,，幾乎荒謬到了無以復(fù)加的地步,。

5月初，80周歲的管先生,，來到江蘇省揚(yáng)州市江都區(qū)的某運(yùn)營商營業(yè)廳,，準(zhǔn)備辦理一張手機(jī)卡，隨身帶了身份證和殘疾人證,，卻被營業(yè)廳要求需要刷臉驗證身份,，但是管先生是盲人，并且眼球缺失,，根本沒有辦法做睜眼,、眨眼的動作。因為無法完成刷臉,，管先生辦不了手機(jī)卡,，只能借用親屬的名義辦了一張。

事后,，營業(yè)廳工作人員向記者表示,，人臉識別是必要程序。而當(dāng)記者進(jìn)一步詢問,，針對像管先生這樣的特殊用戶是否有其他驗證通道時,，工作人員表示并不清楚。而另一家營業(yè)廳工作人員表示,，如果是殘疾人可持本人殘疾證,，只需拍照片留檔，無需人臉識別,。

網(wǎng)友一致認(rèn)為,，前述那家營業(yè)廳工作人員做事太荒唐，居然強(qiáng)迫一個沒有眼球的盲人去睜眼刷臉驗證,。對此,，公眾有幾個簡單的問題需要回答：在沒有人臉識別技術(shù)之前，是不是就不能驗證身份了,？身份證和身份證上的照片是派什么用處的,？本應(yīng)方便人的刷臉技術(shù)，為什么變成了殘疾人越不過去的一道坎,？

從前,，人們只要帶著身份證原件就可以驗證身份，后來疊加了人臉識別技術(shù),。但是,，不能用刷臉來代替所有的驗證手段,，特別是一些單位為了規(guī)避責(zé)任、方便員工操作,，在流程里默認(rèn)刷臉成為唯一的驗證方式,。這種操作既構(gòu)成了對用戶隱私權(quán)、個人信息的嚴(yán)重侵害,，更是對盲人等特殊群體的歧視,。

首先，“非必要不刷臉”是使用人臉識別技術(shù)的基本技術(shù)倫理原則,。

人的臉,、指紋、虹膜等都屬于敏感的個人生物信息,，受到《個人信息保護(hù)法》的特殊保護(hù),，不能被輕易采集、分析,，采集人臉信息應(yīng)該符合必要性原則,、合法性原則，否則后患無窮,。目前,，人臉識別過度采集、強(qiáng)制收集,、誘導(dǎo)索取,、違規(guī)使用等問題突出，一些地方停車場收費(fèi)要刷臉,、吃飯結(jié)賬要刷臉,，刷臉驗證已經(jīng)被濫用。

其次,，“非必要不刷臉”還意味著,，不能將刷臉作為唯一的驗證身份手段，這既是對當(dāng)事人自主選擇的尊重,，也是對特殊群體的權(quán)益保障,。

由國家網(wǎng)信辦、公安部發(fā)布的《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理辦法》將于6月1日起正式施行,，其中明確：“不得將人臉識別技術(shù)作為唯一驗證方式,。若個人不同意通過人臉信息進(jìn)行身份驗證，應(yīng)當(dāng)為其提供其他合理且便捷的身份驗證方式,?！币簿褪钦f，個別電信營業(yè)廳將刷臉作為唯一的身份驗證手段,，本身就是違規(guī)的,；相反,，應(yīng)該提供其他替代性的驗證方式,。此外,，該《辦法》第五條還規(guī)定：處理殘疾人、老年人人臉信息時,，必須符合無障礙環(huán)境建設(shè)相關(guān)規(guī)定,，并遵循最小必要原則。

技術(shù)的發(fā)展是為了方便人,，而不是為難人,、折騰人。原本工作人員肉眼就可以查驗“人證相符”,，而且二代身份證可以機(jī)讀驗證,，卻被卡在了所謂的系統(tǒng)當(dāng)中，不僅是不知變通,，也是缺乏對殘疾人權(quán)益的尊重,。

刷臉技術(shù)看起來科技感、未來感十足,，但一切技術(shù)都應(yīng)向上向善,，應(yīng)以人為本，而不能走向反面,。當(dāng)營業(yè)廳工作人員要求一名根本無法睜開眼睛的盲人去刷臉驗證,，就說明一些單位內(nèi)部技術(shù)規(guī)范、流程設(shè)置乃至常識,，出現(xiàn)了嚴(yán)重的偏差,，淪為“只見技術(shù)不見人”的嚴(yán)重異化。

這起事件引發(fā)了公眾熱烈的討論,，也是給全社會一個警示：科幻片《黑鏡》里面那種技術(shù)吞噬人性的荒謬場景,，離我們并不遙遠(yuǎn)。窗口單位,、職能部門引進(jìn)刷臉技術(shù)的時候,，不要忘了對個人信息的保護(hù)，不要忽視殘疾人等特殊群體的權(quán)益,，這個提醒很必要,，也是法律的嚴(yán)肅要求。（克鮮）