無人值守茶社,、24小時(shí)共享自習(xí)室……這些以無接觸服務(wù)為特點(diǎn)的新興業(yè)態(tài),，悄然改變著我們的生活方式。（據(jù)《河北日?qǐng)?bào)》5月11日?qǐng)?bào)道）

無接觸服務(wù)以智能化手段再造服務(wù)流程,，在多種場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)無人值守,。這是數(shù)字技術(shù)賦能傳統(tǒng)服務(wù)的創(chuàng)新成果，也折射出消費(fèi)需求新趨勢(shì),。

技術(shù)創(chuàng)新是無接觸服務(wù)的核心支撐,。智能門禁系統(tǒng)保障安全，云端管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控,，大數(shù)據(jù)分析助力優(yōu)化服務(wù)流程,，種種技術(shù)進(jìn)步突破了時(shí)間、空間和人力限制,，解決了不少管理難題,，創(chuàng)造出許多傳統(tǒng)服務(wù)難以實(shí)現(xiàn)的新體驗(yàn)。比如,，在無人值守茶社,，由于沒人打擾，消費(fèi)者心理更放松,、感覺更舒適。比如，通過智能快遞柜,，人們可以靈活安排取件時(shí)間,。

當(dāng)前，無接觸服務(wù)帶動(dòng)的新業(yè)態(tài),、新模式仍處于起步階段,，各地出現(xiàn)許多亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題。在無人值守的情況下,，賣場(chǎng)秩序如何維持,？當(dāng)無人售貨機(jī)發(fā)生故障時(shí)，大量商品掉落應(yīng)該怎么處理,？有針對(duì)性地建立健全制度規(guī)范，才能更好保障無接觸服務(wù)健康發(fā)展,。

無接觸服務(wù)是商業(yè)模式的創(chuàng)新,，帶來服務(wù)業(yè)生態(tài)的重塑。無論消費(fèi)場(chǎng)景,、服務(wù)形式如何變化,，把消費(fèi)者放在第一位，不斷滿足人們的新需求,，無接觸服務(wù)定能帶給生活更多便利,、更多美好,。