剛剛過(guò)去的“五一”假期，人們走出家門(mén),，觀美景,、吃美食,，度過(guò)了一段快樂(lè)時(shí)光,。但也有多名消費(fèi)者向媒體反映,，此前通過(guò)平臺(tái)預(yù)訂的酒店、民宿被商家以“停業(yè)裝修”“系統(tǒng)錯(cuò)誤”“業(yè)務(wù)調(diào)整”等理由單方面取消訂單,，隨后同一房源在其他平臺(tái)以數(shù)倍高價(jià)重新上架,。

“毀約漲價(jià)”之所以存在，首先是因利益驅(qū)使,。節(jié)假日大量游客涌入形成賣(mài)方市場(chǎng),，少數(shù)商家為追求利益更大化不惜損害消費(fèi)者權(quán)益。其次是違法成本低,。商家單方取消訂單的違約金遠(yuǎn)不及其違約收益，且商家可通過(guò)多個(gè)平臺(tái)規(guī)避,、分散風(fēng)險(xiǎn),。大部分消費(fèi)者遇到這種情況，從保持假期的好心情出發(fā),，也不會(huì)過(guò)多追究,，商家因此無(wú)所顧忌。還有就是民宿,、小型酒店經(jīng)營(yíng)分散,，使得監(jiān)管難度增大,。

要從根本上杜絕“毀約漲價(jià)”，除了消費(fèi)者較真,，更要引入有力的市場(chǎng)監(jiān)管,。一方面，可將此類(lèi)行為明確列入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的一種處罰情形,，為相關(guān)執(zhí)法,、維權(quán)提供法律支持。另一方面,，平臺(tái)當(dāng)建立更嚴(yán)格的酒店信用審核機(jī)制和公開(kāi)透明的信譽(yù)評(píng)價(jià)體系,。同時(shí)，有必要考慮增加酒店單方面取消訂單的門(mén)檻,，真正賦予消費(fèi)者不被惡意毀約的兜底保障,。

此外，監(jiān)管部門(mén)加大行政監(jiān)管和處罰力度,，依法查處違規(guī)酒店,、民宿并曝光，將被查處或投訴屬實(shí)的酒店,、民宿列入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象,，節(jié)假日重點(diǎn)監(jiān)管，對(duì)再犯的從嚴(yán)處理,。有關(guān)部門(mén)接到消費(fèi)者投訴舉報(bào)后及時(shí)調(diào)查處理,，平臺(tái)應(yīng)協(xié)助消費(fèi)者解決問(wèn)題，如要求酒店繼續(xù)履行約定或?yàn)橄M(fèi)者找到入住地方并賠償損失等,。唯有多方協(xié)同發(fā)力,，形成共治局面，此類(lèi)問(wèn)題才能得到有效解決,。

（作者系自由撰稿人）