剛剛過(guò)去的“五一”假期,，有一座小城如同一匹黑馬,，以35萬(wàn)游客的首日接待量，一躍成為現(xiàn)象級(jí)旅游目的地,，它就是重慶榮昌。榮昌的爆火來(lái)得很突然,，但從默默無(wú)聞到穩(wěn)穩(wěn)接住“潑天流量”,，卻是當(dāng)?shù)靥鞎r(shí)、地利,、人和的精準(zhǔn)共振,，為各地文旅融合發(fā)展提供了可借鑒的生動(dòng)樣本。

榮昌“潑天流量”始于“鹵鵝哥”林江借助社交平臺(tái)的草根營(yíng)銷(xiāo),。這位普通市民身著大花襖,，手捧鹵鵝，用蹩腳英文高喊“Rongchang braised goose”（榮昌鹵鵝）,，以執(zhí)著和幽默打動(dòng)網(wǎng)友,，讓他和榮昌鹵鵝迅速出圈。

隨著網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺(tái)的發(fā)展,，各類(lèi)流量人物,、流量事件不斷在各地涌現(xiàn)，但如何抓住流量,、用好流量,，卻給各地帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。在榮昌,，對(duì)于“鹵鵝哥”林江帶來(lái)的流量,，當(dāng)?shù)卣杆俜磻?yīng)，授予林江“榮昌鹵鵝首席推介官”等稱(chēng)號(hào),，將個(gè)人流量轉(zhuǎn)化為官方文旅宣傳,。

此外，當(dāng)?shù)剡€迅速推出公交免費(fèi),、景區(qū)免票,、停車(chē)免費(fèi)的“三免政策”，開(kāi)放政府食堂提供非遺小碗菜,、多語(yǔ)種志愿服務(wù),，真正想游客所想、滿(mǎn)足游客所需，以貼心服務(wù)打動(dòng)游客,、贏得游客,。

當(dāng)前，各地對(duì)于自身的旅游資源均如數(shù)家珍,，但如何用好這些資源接住“潑天流量”,，卻并非易事。在榮昌,，當(dāng)?shù)赜凇拔逡弧逼陂g推出“鹵鵝非遺美食消費(fèi)季”“青年音樂(lè)節(jié)”等一系列活動(dòng),，將非遺與現(xiàn)代消費(fèi)場(chǎng)景相結(jié)合，形成“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡耐暾糜伍]環(huán),；通過(guò)場(chǎng)景再造,、消費(fèi)轉(zhuǎn)化、科技表達(dá)等,，讓榮昌陶,、夏布、折扇等非遺項(xiàng)目“火”起來(lái),。這種“文化+體驗(yàn)+消費(fèi)”的模式,，既滿(mǎn)足游客對(duì)差異化的追求，也為傳統(tǒng)文化找到了現(xiàn)代表達(dá)路徑,。

今年“五一”假期,，“奔縣游”熱度飆升，相較于熱門(mén)城市的人山人海,，越來(lái)越多的消費(fèi)者向往旅游的松弛感,、舒適度，選擇走向鄉(xiāng)村,、縣城,。在榮昌，抓住這一趨勢(shì)的不只是地方政府,，更有全民的參與,。當(dāng)?shù)鼐用裰鲃?dòng)讓出車(chē)位、錯(cuò)峰出行,，快遞小哥,、民宿老板等普通市民自發(fā)成為“城市代言人”，熱情地為游客介紹當(dāng)?shù)氐拿朗澈途包c(diǎn),。這種全民一心,、熱情好客的氛圍，在提升游客滿(mǎn)意度的同時(shí),，更通過(guò)口碑傳播為榮昌旅游形象加分,。

近年來(lái),，借助社交平臺(tái)傳播成為現(xiàn)象級(jí)爆火的地方并不少，但一些地區(qū)雖有優(yōu)質(zhì)資源,，卻因配套不足,、管理粗放而導(dǎo)致游客體驗(yàn)不佳、流量退潮,。榮昌的實(shí)踐表明,，推動(dòng)一區(qū)一地一域文旅發(fā)展，有了流量還不夠,，如何穩(wěn)穩(wěn)接住“潑天流量”才是關(guān)鍵,。各地除了深挖文化內(nèi)涵，加大宣傳和創(chuàng)新外,，還需思考如何用誠(chéng)意服務(wù)游客,、用文化留住記憶、用共建凝聚合力,。

地方文旅需要流量，更需要“留量”,。不讓游客的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”消磨在交通擁堵,，失望在欺騙宰客，困頓于毫無(wú)特色,，破碎于服務(wù)冷漠,，一個(gè)地方才能實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)紅”變“長(zhǎng)紅”，才能有更多的“回頭客”,。