徐虹 孫一琳

對(duì)話(huà)人：

徐 虹 南開(kāi)大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院教授

孫一琳 本報(bào)評(píng)論員

推進(jìn)商文旅深度融合,，豐富消費(fèi)新業(yè)態(tài),，聚人氣,、匯商氣，將為城市高質(zhì)量發(fā)展和創(chuàng)造高品質(zhì)生活帶來(lái)更多動(dòng)力。

孫一琳：近日，泡泡島音樂(lè)與藝術(shù)節(jié)·京津冀站在東疆親海音樂(lè)廣場(chǎng)落下帷幕,，3天演出入場(chǎng)人數(shù)累計(jì)突破10萬(wàn)人次，帶動(dòng)周邊住宿,、交通,、餐飲等綜合消費(fèi)超6000萬(wàn)元。亮眼的數(shù)據(jù)背后,，是商文旅的深度融合,。我們應(yīng)如何理解商文旅深度融合與高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活的關(guān)系,？

徐虹：商文旅深度融合,，是提振消費(fèi)的重要領(lǐng)域，也是關(guān)鍵方法,。天津著力打造特色鮮明的文化旅游目的地,、國(guó)際消費(fèi)中心城市，這就意味著,，文化、商業(yè),、旅游,、體育乃至整個(gè)城市的規(guī)劃和治理，會(huì)呈現(xiàn)高度的關(guān)聯(lián)性和互嵌性,。商文旅融合中既有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,、消費(fèi)場(chǎng)景的創(chuàng)新、文化價(jià)值的釋放,，為城市高質(zhì)量發(fā)展提供動(dòng)能,，也有公共服務(wù)的提升、精神生活的豐富,、就業(yè)崗位的增加,，為市民高品質(zhì)生活提供支撐。

孫一琳：如您所說(shuō),，商文旅深度融合涉及城市的方方面面,，離不開(kāi)各項(xiàng)資源的串珠成鏈。融合要融出深度，“串”的就不僅是地理空間,，也是文化形態(tài),、消費(fèi)業(yè)態(tài)。這需要全局視野,，更需要發(fā)揮想象力,，挖掘一個(gè)區(qū)域的更多可能。

徐虹：沒(méi)錯(cuò),。當(dāng)前文旅消費(fèi)市場(chǎng)存在供需適配性不足的問(wèn)題,，產(chǎn)品和服務(wù)供給單一化、同質(zhì)化,。串珠成鏈,，就要緊緊圍繞消費(fèi)者需求，讓群眾對(duì)高品質(zhì)生活的向往成為高質(zhì)量供給的創(chuàng)新方向,。薊州區(qū)武定街上有一家店鋪,，不僅售賣(mài)文創(chuàng)產(chǎn)品，還圍繞獨(dú)樂(lè)寺的建筑形態(tài)設(shè)計(jì)手工課程,，定期舉辦研學(xué)活動(dòng),，頗受歡迎。由此可見(jiàn),，吃住行游購(gòu)?qiáng)手械娜魏我粋€(gè)環(huán)節(jié),，都是一個(gè)“引流端口”。圍繞這個(gè)端口,，通過(guò)業(yè)態(tài)重組,、跨界集成等方式，能串出更豐富的業(yè)態(tài),，進(jìn)一步延長(zhǎng)消費(fèi)鏈,。這一過(guò)程中，不僅周邊商戶(hù)可以參與其中,，各類(lèi)公共服務(wù)機(jī)構(gòu),，比如社區(qū)、志愿服務(wù)群體,，甚至是對(duì)外開(kāi)放的機(jī)關(guān)大院,，都是鏈條上的一環(huán)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn),，實(shí)現(xiàn)“近者悅、遠(yuǎn)者來(lái)”,。

孫一琳：融出深度,，更要融出新意,。技術(shù)+場(chǎng)景的創(chuàng)新元素，會(huì)碰撞出新的火花,，形成新產(chǎn)業(yè),、新模式。您認(rèn)為,，我們應(yīng)如何將培育新質(zhì)生產(chǎn)力和創(chuàng)造高品質(zhì)生活有機(jī)統(tǒng)一起來(lái),，為新消費(fèi)業(yè)態(tài)帶來(lái)更多可能？

徐虹：如今,，消費(fèi)者越來(lái)越愿意為體驗(yàn)買(mǎi)單,，而技術(shù)創(chuàng)新恰恰能夠創(chuàng)造出獨(dú)特體驗(yàn)。在南京,，一名機(jī)器人咖啡師節(jié)假日平均每天要制作120杯咖啡,，單日最高銷(xiāo)售額破千元。北京亦莊半程馬拉松比賽上,，來(lái)自全國(guó)各地的20個(gè)人形機(jī)器人和人類(lèi)一同競(jìng)速,，這場(chǎng)比賽收獲極大的關(guān)注。新技術(shù)在商文旅融合中的應(yīng)用場(chǎng)景是多種多樣的,，體現(xiàn)在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和生活性服務(wù)業(yè)的不同環(huán)節(jié),，既可以是某種新奇的產(chǎn)品，也可以是一種新奇的體驗(yàn),。除了“硬技術(shù)”的應(yīng)用,，我們也不能忽略“軟技術(shù)”的提升，也就是從業(yè)人員應(yīng)用新技術(shù)的意愿和能力,。當(dāng)更多創(chuàng)新技術(shù)從商文旅產(chǎn)業(yè)鏈條中的“點(diǎn)綴”轉(zhuǎn)化為規(guī)?；膽?yīng)用，傳統(tǒng)消費(fèi)業(yè)態(tài)會(huì)改變,，人們對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的期待和認(rèn)知也會(huì)重塑,。

孫一琳：商業(yè)街里，有新潮首店,，背街里巷中，有特色小店,。要形成處處都是景區(qū)的生動(dòng)局面,，仍需持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，培育多元化消費(fèi)載體,，讓各類(lèi)消費(fèi)載體都動(dòng)起來(lái),、活起來(lái)。

徐虹：“商文旅”中的任何一個(gè)環(huán)節(jié),，都與其他環(huán)節(jié)高度關(guān)聯(lián),，并在聯(lián)動(dòng)中激活超過(guò)產(chǎn)業(yè)本身的潛能,，在鞏固存量的同時(shí)，開(kāi)拓更多增量,。能不能激活這種潛能,，考驗(yàn)的是有關(guān)部門(mén)和從業(yè)者的創(chuàng)造力。當(dāng)前,，旅游成為一種生活方式,，本地生活的內(nèi)容更容易激發(fā)游客對(duì)城市的打卡熱情，而一座城市的很多消費(fèi)點(diǎn)位都是游客帶火的,。既然如此,，商戶(hù)就可以把自身發(fā)展擺到商文旅深度融合的鏈條中，去尋找機(jī)遇,，甚至創(chuàng)造需求,，引來(lái)更多流量。由此帶來(lái)的外溢效應(yīng),，還會(huì)帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，讓更多人乘興而來(lái)，盡興而歸,。