“我要去世了,，豆包?！边@是一位父親去世之前,，發(fā)給人工智能助手“豆包”的一句話。輕輕的,、淡淡的,，像是在說一件生活中的小事。這七個字,，在今年4月讓許多網(wǎng)友淚目,，登上了微博熱搜榜。

事情的起因是一位女兒整理父親遺物時,，在父親手機上看到了這句傾訴,。在人生的最后時刻，這位父親沒有把恐懼,、擔(dān)憂和不舍說給家人聽,，而是默默打開了AI聊天機器人的對話界面，他想從機器人那里獲得什么回答呢,？同情,、安慰，還是關(guān)心？也可能什么都不想,。他需要的只是一個不會給現(xiàn)實生活造成波瀾的情感樹洞,。女兒把這件事發(fā)到社交平臺，引發(fā)了一場情感海嘯,，視頻獲得8.7萬點贊,。評論區(qū)里,，許多人向她分享類似的經(jīng)歷：自己不善言談的父母，曾在豆包中傾吐心聲。

AI機器人正在扮演起越來越多人的情感樹洞,。有人把它當(dāng)作“AI男友”，有人希望找到“賽博知音”,，有人還會用它來懷念逝去的親人,。那些不便開口的情感與傷痛，AI機器人可以全盤接受,，“事事有回應(yīng)”,，不作評價、不厭其煩,，24小時在線,，很符合現(xiàn)代人對一段完美關(guān)系的想象。

而隨著AI學(xué)習(xí)能力的迭代,，這個虛擬的知音會越來越趨近一個真實且完美的人,。屆時，我們會不會更愿意跟AI聊天,，而非身邊的人,？有人據(jù)此提出，AI正在織就一種“情感繭房”,。當(dāng)算法帶來的“信息繭房”塑造人的認知之時,，“情感繭房”則會讓人一步步關(guān)上心門。

與開頭那則溫情的中國故事不同,，去年10月,，國內(nèi)多家媒體轉(zhuǎn)載一則與AI聊天機器人相關(guān)的國外慘案：一名美國佛羅里達州的14歲少年與一聊天機器人進行長時間對話后，選擇開槍自殺身亡,。其母親指控公司使用“令人上癮”的設(shè)計功能來增加用戶參與度,，并引導(dǎo)用戶進行親密對話，以此來吸引用戶,，還舉出一系列例子指出少年因為沉迷對話而“變得孤僻,，與現(xiàn)實世界漸行漸遠”。

毫無疑問,，人工智能正在重塑人類的情感和欲望,。當(dāng)我們在討論技術(shù)變革將給經(jīng)濟社會發(fā)展帶來什么影響時，千萬不能忽略了它在人的心靈空間投下的影子。AI會替代掉一些人的工作,，也會替代掉一些人際關(guān)系——這兩個事實都是雙刃劍,，只有保持合理的度，它才會持續(xù)發(fā)揮正面的效果,，一旦過度,，后果可能很難承受。

應(yīng)對這一現(xiàn)象,，技術(shù)層面的提前介入是必要的,，譬如設(shè)置對虛擬情境的提醒、開發(fā)防沉迷系統(tǒng),、完善現(xiàn)實中的支持系統(tǒng),、加強對技術(shù)倫理合規(guī)性的監(jiān)管等等，但是最關(guān)鍵的還是用戶的自我管理和意識覺醒,?？梢韵胍姡磥硎澜纭癆I濃度”會越來越高,，每個人都會成為AI的頻繁使用者，然而在AI面前,，我們始終不能喪失掉作為人的主體性,。機器越來越像人，人不能越來越像機器,。要更多地關(guān)注真實的生活,、關(guān)心真實的關(guān)系，那里或許有很多不完美,，但不確定,、不完美和不可知正是人區(qū)別于機器的關(guān)鍵，也是世界豐富性的來源,。

發(fā)現(xiàn)父親留言的那個女孩點贊了這樣一條留言：如果死亡將近,，雖然畏懼，但希望大家都坦誠一點,，希望和愛的人在分別前還能緊緊擁抱在一起,。父親想用回避讓女兒免于對分別的恐懼，而女兒卻為沒有好好告別而持久地遺憾,，這是一個悲傷版的“麥琪的禮物”,。