“人們在面臨不確定性和缺乏控制感時,，傾向于尋求某種方式減輕焦慮,。人們把好運具象化,，附著在某個物品上，具象化的好處在于增加控制感,，降低不確定性,。”

□于晴

愛因斯坦恐怕不會想到,，有一天他的腦子會被掛在電商平臺上熱賣,。

作為虛擬商品，愛因斯坦的腦子的賣點自然不是實物大腦,，而是心理安慰,。與以錢換物的邏輯不同，買愛因斯坦的腦子主打的是情感兌換——當(dāng)年輕人購買愛因斯坦的腦子時,，會收到一句幽默的“智商已充值”的提示,。不少年輕人為這種積極的心理暗示買單。

1個腦子1分錢到5毛錢不等,，廣告語里寫著,，“拍下后自動長到你的腦子上，可饋贈親友”,，甚至還有逢考必過,、命里帶編、考研上岸等細分領(lǐng)域的腦子,。沒有實體貨物,，主打意念接收，銷量還很高,，有些店鋪下單量甚至超過了7萬件,。

雖是虛擬商品，情緒價值卻實實在在,。誰喜歡買愛因斯坦的腦子,？考試黨是主要客戶。有賣家說,，買家有高中生,、大學(xué)生、考研的,、考公的，收貨地址中不乏各種名校,。購買這類虛擬商品,，就像對著流星許愿，帶來一種心理暗示和情緒安慰,。除了“考試類大腦”,，還有好運噴霧,、阿拉丁神燈、在線加油,、罵醒戀愛腦等等,。

虛擬情緒商品，有人覺得是智商稅,，也有人認為是一種心理暗示,，未必沒有用。我們在想象一個美好目標(biāo)時,，這種期待會成為自我暗示,，為我們提供動力，提高挫折耐受能力,，保持積極向上的心態(tài),。著名的羅森塔爾實驗也得出相似的結(jié)論——當(dāng)教師對一個學(xué)生的期待值提高，這個學(xué)生往往會受到影響而達到預(yù)期效果,。

人們在面臨不確定性和缺乏控制感時,，傾向于尋求某種方式減輕焦慮。人們把好運具象化,，附著在某個物品上,，具象化的好處在于增加控制感，降低不確定性,。就像網(wǎng)購愛因斯坦的腦子,，通過這種看得見摸得著的操作，將期望化作行動,，通過加強控制感來降低焦慮,。

當(dāng)前，排解焦慮情緒,、提供情感陪伴的虛擬產(chǎn)品受到市場青睞,，情緒消費成為新的消費熱點。除了性價比,，還有“情價比”,，青年消費行為不僅考慮商品本身的性價比，還重視商品帶來的情緒價值,。

從熱銷的一些商品來看,，做情緒虛擬產(chǎn)品生意講究新奇，被激發(fā)好奇心后,，人們會產(chǎn)生下單沖動,，較低的價格也不會讓買家猶豫太久。不過虛擬商品的創(chuàng)意一旦被模仿復(fù)制，在無法抬高技術(shù)門檻和專業(yè)壁壘的情況下,，隨著賣家增多,，生意也會變得難做。如此看來,，情緒虛擬產(chǎn)品確實做成了一門生意,，只不過，該領(lǐng)域內(nèi)任何具體的創(chuàng)意都可能快速過時,，服務(wù)感受和推陳出新的速度,，是贏得競爭的關(guān)鍵。

創(chuàng)造情感共鳴,，就已經(jīng)值回價格,。不過虛擬情緒商品并不會立竿見影、藥到病除,，但不妨懷揣美好期待,，同時腳踏實地——比如，遇到考試時切記,，買愛因斯坦的腦子肯定不如好好復(fù)習(xí),。