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以適老化服務(wù)助力銀發(fā)游

2025-04-17 09:37:44?作者:王 藝?來源:河北日報  責任編輯:蔡秀明   我來說兩句

春暖花開,,78歲的王大爺原計劃和幾位同齡好友一起去張家界游玩,,一咨詢卻敗了興,。之前口頭答應(yīng)他們報團的旅行社又反悔了:“本次行程體力消耗較大,,幾位均已年過七旬,不太適宜參與本次行程,?!保〒?jù)《南京日報》4月15日報道)

銀發(fā)族渴望追求“詩與遠方”,,出行的腳步卻因年齡門檻屢屢受阻。根據(jù)原國家旅游局2016年發(fā)布的《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》,75歲以上的老年旅游者應(yīng)請成年直系家屬對采集的老年旅游者詳細信息簽字,,且宜由成年家屬陪同,并無老年人出游年齡限制,。旅行社對老人報團設(shè)“限制門檻”,,抑制了老年人旅游需求釋放,不利于銀發(fā)經(jīng)濟的發(fā)展,。

“老有所游”是老年人追求高質(zhì)量晚年生活的體現(xiàn),,也是銀發(fā)經(jīng)濟中最具活力的增長點之一,。中國旅游研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,,2023年,60歲及以上的銀發(fā)旅游者人數(shù)已經(jīng)達到11.6億人次,在國內(nèi)旅游總?cè)舜沃姓急雀哌_20.6%,,旺盛的銀發(fā)族旅游需求背后,,蘊藏著一片經(jīng)濟的新藍海,。

市場大,、需求足,適合老年人的旅游產(chǎn)品卻屈指可數(shù)?,F(xiàn)實中,,除設(shè)置年齡門檻之外,老年旅游市場還存在低價攬客,、行程超負荷,、醫(yī)療保障不足、無障礙設(shè)施缺位等問題,,種種亂象侵害老年游客權(quán)益,,也背離了發(fā)展銀發(fā)旅游的初衷。

為老年人提供安全,、舒適,、貼心的旅游產(chǎn)品,讓他們暢享“看世界”的樂趣,,是社會現(xiàn)實需求,,也是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇?!堵眯猩缋夏曷糜畏?wù)規(guī)范》提出了一系列老年旅游服務(wù)標準,,涵蓋旅游產(chǎn)品要求、旅游者招徠,、團隊計劃的落實,、接待服務(wù)和后續(xù)服務(wù)等內(nèi)容。近日,,多地開行銀發(fā)旅游列車,,有的增設(shè)加寬護欄、防滑扶手等適老化設(shè)施,,有的創(chuàng)新“車隨人走,、夜行日游、游景停車”的運營模式,,極大提升了銀發(fā)族的旅游體驗,。各地應(yīng)根據(jù)相應(yīng)規(guī)范內(nèi)容,推出更多激勵措施,,鼓勵旅行社打造多樣化旅游產(chǎn)品,、完善隨團醫(yī)療保障等,更好地滿足銀發(fā)族的旅游需求,。

針對旅行社擔憂的“年齡風險”,,可通過市場化手段推出契合高齡老人需求的保險產(chǎn)品,系統(tǒng)性破除老年人旅游的多重壁壘,既解除旅行社的后顧之憂,,也助力銀發(fā)游客暢享“詩與遠方”的愜意旅程,,激活銀發(fā)經(jīng)濟潛力。

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