□ 湖北日報評論員 張雙雙

不久前,，有大學(xué)生無意間拍下躲在廁所角落休息的保潔阿姨,，這一畫面引起許多人的共鳴，網(wǎng)友紛紛呼吁為保潔員設(shè)立休息室,。

長期以來,，保潔員群體的工作環(huán)境并不友好,。他們每日在臟亂的環(huán)境中忙碌，工作之余往往也沒有專門的休息場所,，只能在雜物間,、配電室甚至廁所隔間短暫休息，“坐在馬桶上午睡,，吃飯挨著拖把”是他們中一部分人的常態(tài),。一間像樣的保潔休息室,，不是額外的福利，而是勞動者的合法權(quán)益,。但這一最基本的權(quán)益保障要么缺位,，要么不到位，勞動者尊嚴被無聲消解,。

現(xiàn)實生活中,，常存在類似民生“盲點”未被發(fā)現(xiàn)，或未能引起足夠重視,?！懊c”，是視覺的盲區(qū),。如果想問題,、做工作只注重眼睛向上看，往往就會忘了向下看看群眾需要什么,。對于隱藏在角落里的保潔員,，很多人不是沒看見，而是視而不見,。

做任何事情都要向上看看,，向下看看。對上負責(zé)與對下負責(zé),，從來是統(tǒng)一的,，向上看為的是領(lǐng)會政策精神，確保工作方向不偏差,；向下看為的是觸摸民生溫度,，讓群眾訴求有回應(yīng)。向下看看,，不只是入眼,，更要走心。倘若“向下看”只是坐在車上轉(zhuǎn),、隔著玻璃看,，只看“門面”與“窗口”，不看“后院”與“角落”,，走馬觀花,、蜻蜓點水，縱使姿態(tài)擺得再足,，也無法發(fā)現(xiàn)群眾的真實訴求,。值得欣喜的是，越來越多的領(lǐng)導(dǎo)干部開始主動切換“向下思維”,。蘇州85后副局長體驗兩周送外賣,，親身感受騎手之難,；漢川35個部門“一把手”到政務(wù)服務(wù)大廳窗口坐班，零距離了解群眾和企業(yè)需求,；還有基層干部化身“網(wǎng)格員”參與社區(qū)治理,，在家長里短中傾聽民聲……他們在真體驗中摸出真情況、解決真問題,，最終贏得群眾的真認可,。

民生短板，有時看似是很小的事兒,，但對具體涉及的人來說，可能就是天大的事,。把腳力練得更勤一點,，多往“后院”“角落”走幾遭，把眼力磨得更尖一點,，學(xué)會用“顯微鏡”看細節(jié),，用“透視鏡”察本質(zhì)，消除視覺盲區(qū),，掃除民生“盲點”,，才能真正將群眾的煩心事抓在手上、解決到位,，讓群眾有更多獲得感和幸福感,。