□ 湖北日報(bào)評論員 艾丹

閱讀提要

消費(fèi)場景創(chuàng)新,，不是為新而新,，更不是把噱頭當(dāng)創(chuàng)新、把獵奇當(dāng)創(chuàng)新,。真正的消費(fèi)場景創(chuàng)新,，需要不斷探索推出新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài),、新模式,，促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，更好地滿足人民高品質(zhì)生活需求,。

用大象糞便做的甜品，你敢吃嗎,？近日,，上海一家打著生態(tài)融合旗號(hào)的餐廳因違反《中華人民共和國食品安全法》，被當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門立案調(diào)查,。

據(jù)報(bào)道,，這家餐廳環(huán)境模擬熱帶雨林，食材是大象糞便,、竹蟲,、酸螞蟻等稀奇東西，人均消費(fèi)更是高達(dá)3888元,?？腿梭w驗(yàn)啃盆栽葉子，參觀食材展示室,、蔬菜溫室等,，可謂花樣百出，但最核心的進(jìn)餐環(huán)節(jié)卻讓消費(fèi)者難以下咽,?？催^菜品的瘆人照片，以及餐廳的奇異視頻之后,，有網(wǎng)友直呼“難以理解,，難以接受”,。這家成立不久的小微企業(yè)，靠新奇的消費(fèi)點(diǎn)走紅,，也因販賣獵奇,，嘩眾取寵而遭受非議。食品安全不是兒戲,，不能突破法律與公德底線,，不是打造別出心裁的場景，冠以新潮的噱頭,，就能蒙混過關(guān)的,。

真正的消費(fèi)場景創(chuàng)新，不是人為制造噱頭,，不是收割“智商稅”,。除了餐飲行業(yè)，其他行業(yè)也存在類似問題,。有的網(wǎng)紅景點(diǎn)號(hào)稱“天空之城”,，結(jié)果游客只看到一面碩大的反光鏡，鏡頭之外的環(huán)境亂糟糟,。有的酒店以機(jī)器人服務(wù)生為宣傳點(diǎn),，其實(shí)僅有一臺(tái)機(jī)器人提供送餐服務(wù)，并無多大新意,。有的景點(diǎn)用棉花代替“雪景”,，讓游客大呼上當(dāng)。這些做法看似花了心思,，卻并沒有得到消費(fèi)者認(rèn)可,，反而有“被坑”的感覺。

消費(fèi)場景創(chuàng)新,，不是為新而新,，更不是把噱頭當(dāng)創(chuàng)新、把獵奇當(dāng)創(chuàng)新,。市場競爭激烈的當(dāng)下,，創(chuàng)新在消費(fèi)領(lǐng)域被提到重要位置。今年的《政府工作報(bào)告》提出,，創(chuàng)新和豐富消費(fèi)場景,，加快數(shù)字、綠色,、智能等新型消費(fèi)發(fā)展,。這種創(chuàng)新是建立在消費(fèi)需求之上，建立在對市場的深刻洞察上,，是市場與消費(fèi)之間的良性互動(dòng),。真正的消費(fèi)場景創(chuàng)新,，需要不斷探索推出新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài),、新模式,，促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，更好地滿足人民高品質(zhì)生活需求,。

近年來,，各地、各行業(yè)積極打造創(chuàng)新多元化消費(fèi)場景,，大大激發(fā)了人們的消費(fèi)熱情,。在菜市場、麥田里喝咖啡,，在千年古剎里尋文創(chuàng),，在商場里逛公園，跨界消費(fèi)讓傳統(tǒng)商業(yè)煥發(fā)新生,，讓年輕消費(fèi)者在一個(gè)空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)多種消費(fèi)需求,。文化展覽通過引入數(shù)字化技術(shù)，為觀眾帶來了文化與科技深度融合的沉浸式場景體驗(yàn),，升級(jí)了文化消費(fèi)樣態(tài),。有的實(shí)體商超通過轉(zhuǎn)變“貨架思維”，開啟場景革命,，以服務(wù)體驗(yàn)搭建情感紐帶,，出現(xiàn)“一家超市帶火一座城”的現(xiàn)象級(jí)效應(yīng)。這樣的場景創(chuàng)新,，既激活了市場，也豐富了人民群眾的生活,。

大眾的眼睛是雪亮的,，能分清什么是真正有價(jià)值的供給。消費(fèi)場景創(chuàng)新的本質(zhì)是對市場需求的深度認(rèn)知,，用真誠的服務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者,，用優(yōu)質(zhì)的供給抬升市場標(biāo)桿，用創(chuàng)新的理念重構(gòu)商業(yè)模式,，才能推動(dòng)消費(fèi)向“新”向“綠”,，持續(xù)煥發(fā)生機(jī)活力。