“有訂單來了,！”接到提示信息,，四川天府新區(qū)人民醫(yī)院神經(jīng)外科護士陳丹,、付琴隨即出發(fā),，趕往4公里外的小區(qū),，為骨折恢復中的72歲張奶奶更換尿管排尿,。近年來,，手機預約,、上門服務(wù)的網(wǎng)約護士在多地出現(xiàn),。隨著我國人口老齡化程度加深,、多樣化健康需求增加，居家護理服務(wù)成為失能,、半失能老人和行動不便患者的剛需,。（據(jù)4月2日《中國青年報》）

網(wǎng)約護士作為醫(yī)療健康服務(wù)的一種新興模式，在帶來便捷的同時,，也面臨著諸多挑戰(zhàn),。其發(fā)展之路，需邁過幾道關(guān)鍵門檻,，才能真正實現(xiàn)普及與惠民,。

執(zhí)業(yè)資質(zhì)直接關(guān)系到服務(wù)的質(zhì)量與安全。盡管相關(guān)試點方案已明確規(guī)定,，網(wǎng)約護士應具備五年以上護理經(jīng)驗和護師以上職稱,，但現(xiàn)實中仍存在審核不嚴的現(xiàn)象，這無疑給患者帶來了安全風險,。嚴格審核護士資質(zhì),，確保每一位上門服務(wù)的護士都具備相應的專業(yè)能力和經(jīng)驗，是推廣網(wǎng)約護士的首要任務(wù),。

服務(wù)價格需合理,。目前，網(wǎng)約護士費用普遍較高,，溢價幅度約為醫(yī)院門診的幾倍甚至十幾倍,，這讓許多有需求的患者望而卻步,。價格高低直接影響公眾對網(wǎng)約護士的接受度。相關(guān)部門應制定合理的收費標準,，綜合考慮護士的時間成本,、交通費及其他各項費用，同時探索將部分費用納入醫(yī)?；蛲ㄟ^商業(yè)保險等方式相結(jié)合,，減輕患者經(jīng)濟負擔，讓網(wǎng)約護士服務(wù)更好惠民利民,。

醫(yī)療風險防范是關(guān)鍵,。網(wǎng)約護士上門服務(wù)，面臨著諸多不確定因素,，如醫(yī)療事故的發(fā)生,、護士的人身安全等。試點方案雖提出了一些風險防控措施,，如簽訂協(xié)議,、配置定位追蹤系統(tǒng)和報警裝置等，但在實際操作中仍存在模糊地帶,。例如,，在出現(xiàn)問題時責任應如何劃分，還需要更加詳細,、具體,、可行的制度來明確各方責任，解除醫(yī)患雙方的后顧之憂,。

統(tǒng)一的服務(wù)標準,，也是網(wǎng)約護士發(fā)展過程中必須解決的問題。目前,，不同平臺的服務(wù)標準參差不齊,，缺乏規(guī)范的管理流程和技術(shù)規(guī)范。建立統(tǒng)一的護理服務(wù)標準,，包括上門護理的流程,、各個服務(wù)項目的技術(shù)規(guī)范等，確?；颊呦硎艿綐藴驶?、高質(zhì)量的護理服務(wù)。

值得注意的是,，隱私保護問題也不容忽視,。網(wǎng)約護士平臺應加強對用戶個人隱私的保護，確保患者的信息不被泄露濫用,。同時,，推廣網(wǎng)約護士還需提高公眾的認知度和接受度，通過多種渠道向公眾介紹網(wǎng)約護士的優(yōu)勢和服務(wù)內(nèi)容,，讓更多人了解并愿意嘗試這種新型醫(yī)療服務(wù)模式,。

推廣網(wǎng)約護士任重道遠，還需在執(zhí)業(yè)資質(zhì)保障,、服務(wù)價格合理性,、醫(yī)療風險防范、統(tǒng)一服務(wù)標準,、隱私保護和宣傳推廣等方面協(xié)同發(fā)力,，只有為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷,、安全的護理服務(wù)，才能讓網(wǎng)約護士真正實現(xiàn)“叫好又叫座”,。