跳出“舒適區(qū)” 敢做“拓荒者”（縱橫）

轄區(qū)企業(yè)多個(gè)項(xiàng)目回款困難，社區(qū)公共法律服務(wù)驛站律師登門拜訪,，從專業(yè)角度給出建議,、耐心指導(dǎo)；設(shè)立“園區(qū)長(zhǎng)”,，負(fù)責(zé)園區(qū)與社區(qū)的日常聯(lián)絡(luò)工作,，破解“入駐企業(yè)2萬(wàn)多家，經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室只有8個(gè)人”的難題……針對(duì)轄區(qū)企業(yè)需求多元化,、人員類型多樣化的特點(diǎn),，浙江杭州余杭區(qū)倉(cāng)前街道探索成立實(shí)體化運(yùn)行的科創(chuàng)社區(qū)，為企業(yè)提供全生命周期服務(wù),，助力多方共贏,。

科創(chuàng)社區(qū)里,，只有園區(qū)樓宇,、大小企業(yè)，戶籍人口為零,。成立這一社區(qū)正是基于轄區(qū)科創(chuàng)企業(yè)集聚的特點(diǎn),，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的需求，盡最大可能以精準(zhǔn)服務(wù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,。這一探索帶來(lái)不少啟示,。

社區(qū)治理與服務(wù)須從實(shí)際出發(fā)、因地制宜,。比如,，學(xué)區(qū)型社區(qū)可以聚焦教育配套、工業(yè)型社區(qū)可以側(cè)重關(guān)注勞動(dòng)關(guān)系,、老齡化社區(qū)可以注重完善養(yǎng)老服務(wù)……只有切實(shí)摸準(zhǔn)定位,，才能打造出更“合腳”的“鞋子”，走得更穩(wěn)更遠(yuǎn),。

敢于探索,、敢于嘗試,，是應(yīng)有的作風(fēng)。人的精力畢竟是有限的,，8個(gè)人如何更好服務(wù)2萬(wàn)多家企業(yè),？為更好延伸工作觸角，科創(chuàng)社區(qū)先行先試,，招募“超級(jí)志愿者”作為“園區(qū)長(zhǎng)”,，及時(shí)收集企業(yè)所需所盼，更好協(xié)調(diào)各項(xiàng)資源,。9個(gè)月時(shí)間里,，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)、政策,、人才等方面的問(wèn)題320余個(gè),。改革發(fā)展總會(huì)遇到新情況,、新問(wèn)題,。大膽探索、敢為人先,，才能破難題,、闖難關(guān)，不斷打開發(fā)展新天地,。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，細(xì)微之處見真章。時(shí)下,，有的地區(qū)設(shè)立企業(yè)服務(wù)站,，為企業(yè)提供工商注冊(cè)、政策咨詢等一站式服務(wù),；有的推出“企業(yè)服務(wù)官”機(jī)制,，協(xié)助解決人才公寓申請(qǐng)、員工子女入學(xué)等問(wèn)題,；還有的設(shè)立“商事調(diào)解中心”,，幫助企業(yè)快速化解勞動(dòng)爭(zhēng)議、商業(yè)合同爭(zhēng)議,，降低訴訟成本……不斷提升治理和服務(wù)的精細(xì)度,，有利于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)企業(yè)活力,，帶動(dòng)整個(gè)地區(qū)發(fā)展,。

從四川成都曹家巷成立“居民自治改造委員會(huì)”、打造居民自治拆遷的樣本,，到北京東城一些社區(qū)邀請(qǐng)熱心居民擔(dān)任“小巷管家”,、激活社會(huì)治理的“神經(jīng)末梢”,，再到浙江杭州余杭區(qū)科創(chuàng)社區(qū)的實(shí)踐，近年來(lái),，基層治理走向?qū)I(yè)化,、規(guī)范化的同時(shí)，基層干部跳出“舒適區(qū)”,、敢做“拓荒者”,，創(chuàng)新的腳步亦未停歇，諸多群眾,、企業(yè)和地方從中受益,。

基層治理任務(wù)復(fù)雜而艱巨，進(jìn)一步激發(fā)基層創(chuàng)新能力,、讓基層干部敢想敢干,，還需進(jìn)一步為其“松綁”“減負(fù)”，建立必要的激勵(lì)和容錯(cuò)機(jī)制,。充分發(fā)揮基層干部和群眾的智慧,，基層治理現(xiàn)代化的生動(dòng)實(shí)踐會(huì)越來(lái)越精彩。

（摘編自《工人日?qǐng)?bào)》,，原題為《當(dāng)好企業(yè)的“超級(jí)管家”,，蹚出基層治理新路》）