營商環(huán)境育發(fā)展動能（評論員觀察）

千方百計(jì)給各類主體營造無憂無擾,、踏實(shí)干事的氛圍,，方能更好釋放發(fā)展的活力潛力

惠民利企、高效辦事,，已經(jīng)逐步從接單解決問題轉(zhuǎn)向主動提供服務(wù),，化被動為主動已成趨勢

前不久，到派出所辦證件,。前面的女士想辦理郵寄,，一直沒操作成功。窗口里的工作人員察覺后,，站起來,，欠著身子，貼近小窗口,，取過女士手機(jī),，一邊講解一邊操作演示，很快搞定,。原本焦急的女士,，連道“謝謝”，離開時(shí)還不忘給親朋發(fā)語音,，“很順利，放心吧”,。

一句“放心”,，說出了事好辦、舒心辦的感受,。群眾辦事舒心,，離不開工作人員的細(xì)心觀察與暖心幫助。這也恰恰說明,，優(yōu)質(zhì)的政務(wù)環(huán)境,，是用點(diǎn)滴有為之舉打造的。

近來,，圍繞政務(wù)服務(wù),、營商環(huán)境的討論有不少。特別是一些城市的做法,，獲得稱贊,。習(xí)近平總書記在貴州考察時(shí)強(qiáng)調(diào)：“一個(gè)地方的發(fā)展活力同營商環(huán)境密切相關(guān)?！鼻Х桨儆?jì)給各類主體營造無憂無擾,、踏實(shí)干事的氛圍,，方能更好釋放發(fā)展的活力潛力。

從現(xiàn)實(shí)看,，實(shí)現(xiàn)環(huán)境之優(yōu),，很難一蹴而就，少不了循序漸進(jìn),。從具體做法到有效機(jī)制,，從局部改善到整體向好，是一個(gè)不斷優(yōu)化的過程,。

浙江杭州的一位創(chuàng)業(yè)者說,，自己辦事時(shí)被多次“叫住”。這是“折騰人”嗎,？原來,，他辦好租房合同要走時(shí)，工作人員叫住他,，提出“直接把補(bǔ)貼的事處理掉”,；補(bǔ)貼手續(xù)辦完，他又起身要走,，沒想到工作人員注意到他有快上幼兒園的孩子,，便主動提出一并把入園的事辦了。處處替群眾著想,，還想在群眾前面,，而且想到就辦到，這樣的換位思考讓創(chuàng)業(yè)者感慨萬千,。

從“想他人之所想,、辦他人之所需”，到“想他人還沒想到的,，辦他人將來想辦的”,，思維與工作方式之變，折射了作風(fēng)之變,，這樣的好環(huán)境能吸引人,，更能留住人。

有人問了,，“有沒有可能是這位創(chuàng)業(yè)者幸運(yùn),，恰好遇到個(gè)熱心的辦事人員？”個(gè)體因素不能排除,，但這也說明,，營商環(huán)境好不好，是通過一個(gè)個(gè)具體的人和事體現(xiàn)出來的,。這些年來,，惠民利企,、高效辦事，已經(jīng)逐步從接單解決問題轉(zhuǎn)向主動提供服務(wù),，化被動為主動已成趨勢,。

看實(shí)踐更真切。有的地方把“走訪促解”作為工作方法,，獲悉企業(yè)發(fā)展受限后,，深入研究政策、主動拿出辦法,，為企業(yè)留出用地空間,。有的堅(jiān)持柔性服務(wù)，把“無事不擾”與“有事必到”結(jié)合起來,，讓企業(yè)更自主,、更專注。有的從知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)入手,，完善長效機(jī)制,，讓企業(yè)放心創(chuàng)新、放開手腳,。好做法,、好經(jīng)驗(yàn)，已超越“一事一議”,，而是從理念和行動上變?yōu)槿种?、局部發(fā)力、以點(diǎn)帶面,、整體顯效,。

從“給優(yōu)惠”到“建機(jī)制”，從暢通“最后一公里”到做好“最初一公里”,，從“一件事全鏈條”到“多件事全協(xié)調(diào)”……工作準(zhǔn)星不斷聚焦,，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)優(yōu)化,。在營造一流營商環(huán)境上下功夫,，沒有止境、只有更好,。

有人又說了,，“口令變了，辦事有了新‘代號’”,。變的是啥“口令”,？原來，這指的是“最多跑一次”變成了“一次不用跑”,。的確,，持續(xù)向好的發(fā)展環(huán)境,，就像裝載了“動態(tài)口令牌”，因時(shí)更新,、持續(xù)增效,。

數(shù)智時(shí)代，科技創(chuàng)新為政務(wù)服務(wù)賦能,、為優(yōu)化環(huán)境助力,。這不僅是讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路,，更形成了數(shù)字營商環(huán)境,。習(xí)近平總書記指出：“倡導(dǎo)優(yōu)化數(shù)字營商環(huán)境，釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)潛力,?！庇械牡胤皆诠矓?shù)據(jù)的共享開放、平臺建設(shè)等方面作出探索,；有的重點(diǎn)打造公共資源的陽光平臺,，為相關(guān)市場交易提供公平競爭環(huán)境；有的則借數(shù)字空間“牽線搭橋”,，為企業(yè)找技術(shù),、助技術(shù)落地創(chuàng)造條件。抓住數(shù)字化機(jī)遇,，線上線下齊發(fā)力,，借勢優(yōu)化營商環(huán)境，有助于促進(jìn)各類要素更好流動,、潛能更充分釋放,。

關(guān)于發(fā)展環(huán)境，一位干部說得好,，“我負(fù)責(zé)陽光雨露,，你負(fù)責(zé)茁壯成長”。更加用心,、用情,、用力澆灌，讓創(chuàng)新的土壤更肥沃,，讓創(chuàng)造的生態(tài)更豐富,，高質(zhì)量發(fā)展的種子定能開花結(jié)果。