《人民日報》（2025年03月24日 第 06 版）

避免“新瓶裝舊酒”，注重技術創(chuàng)新與應用創(chuàng)新同頻共振,，促進“互聯(lián)網(wǎng)+”迭代升級為“人工智能+”,，將極大推動消費擴容提質(zhì)

著眼場景挖掘、算力統(tǒng)籌,、安全保障等關鍵領域,，以政策促協(xié)同、優(yōu)化資源配置,，才能讓人工智能成為普惠型基礎設施,，助力中小企業(yè)共建良好消費環(huán)境

網(wǎng)購時的“選擇困難癥”，相信你我都有,。

想入手電動牙刷,，但產(chǎn)品繁多，選了幾款有“眼緣”的商品放進購物車,，便“束之高閣”,。不久前，平臺升級了智能購物系統(tǒng),，在輸入需求后,，系統(tǒng)通過分析瀏覽時長、比價頻率等,，識別出“注重性價比”的消費特點,，于是精準推送了參與“以舊換新”的某品牌商品，價格優(yōu)惠力度很大,。下單之余感慨：沒想到人工智能這么懂自己,。

聯(lián)想到春節(jié)假期去購物中心的經(jīng)歷。路過某品牌化妝品專柜時,，愛人被智能試妝鏡吸引,。輕點屏幕，便可一鍵切換口紅色號,，還能模擬不同妝容的效果,，免除了反復涂抹的麻煩?！罢婷?，這款多適合您,！”在工作人員“助攻”下，她欣然買單,。

看,，無論線上還是線下，人工智能已化身“隱形導購員”,，悄然融入生活,。

《提振消費專項行動方案》提出“促進‘人工智能+消費’”，今年的《政府工作報告》部署“持續(xù)推進‘人工智能+’行動”,，全國兩會期間代表委員熱議“人工智能+消費”的前景,。消費市場加速轉(zhuǎn)型升級，如何打通傳統(tǒng)消費模式供需錯配,、體驗單一,、創(chuàng)新滯后等堵點？人工智能與消費相耦合,，為我們提供了新的觀察視角,。

以新技術牽引新應用，消費新需求得以滿足,。從“被動篩選”到“精準捕獲”,，從“經(jīng)驗主義”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動”,，人工智能順應了消費者新期待,。不必說虛擬試衣、智能客服,，也不必說輔助爬山的外骨骼機器人,，單是浙江義烏商戶運用人工智能大模型自動生成數(shù)十種語言的帶貨視頻，賣出200萬單襪子,，就很能說明發(fā)展的趨勢,。

未來，人工智能可在更多領域精準洞察消費需求,、有效提升消費體驗,。比如，面向文旅,，可制定個性化的旅游攻略,，幫助老年游客進行智能健康管理；針對房產(chǎn)交易,，可通過數(shù)智人直播,、“AI經(jīng)紀人”等，簡化交易流程,。避免“新瓶裝舊酒”,，注重技術創(chuàng)新與應用創(chuàng)新同頻共振,，促進“互聯(lián)網(wǎng)+”迭代升級為“人工智能+”，將極大推動消費擴容提質(zhì),。

用新場景打造新業(yè)態(tài),，不僅能為產(chǎn)業(yè)升級添助力，還能培育更多消費新模式,。以開車出行為例,，車主經(jīng)常面臨找車位的難題。如果借助人工智能打造開放平臺,，車主就能提前預約車位,，及時獲得避堵建議，平臺也可根據(jù)車主日常通勤習慣推薦相應的低價充電時段等,。推動停車行業(yè)從單一的停車費線上支付模式向停車經(jīng)營智能化跨越,，有利于車主“智慧停車”、車場精準運營,。

人工智能不僅僅是技術賦能,，更意味著一場產(chǎn)業(yè)變革。對平臺與商家來說,，既要善于創(chuàng)新,，打造新鮮的應用場景和商業(yè)模式，也要強化用戶思維,，變“想方設法推送產(chǎn)品給消費者”為“幫助消費者找到對的商品”,。人工智能用好了，就能成為新產(chǎn)品新服務誕生的“孵化器”,、拓展消費場景的“放大器”,、提升產(chǎn)業(yè)效率的“加速器”。

《生成式人工智能應用發(fā)展報告（2024）》顯示,，我國初步構(gòu)建了較為全面的人工智能產(chǎn)業(yè)體系,，相關企業(yè)超過4500家，核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模已接近6000億元,。這為發(fā)展“人工智能+消費”打下了厚實基礎,。推進人工智能產(chǎn)業(yè)鏈強鏈、補鏈,、延鏈,，還須瞄準芯片、算法,、數(shù)據(jù),、平臺、應用等上下游關鍵環(huán)節(jié)，進一步強化政策供給,、凝聚政策合力,。

同時，消費領域中小企業(yè)眾多,。供需錯配,、算力資源短缺與數(shù)據(jù)安全風險等，是其擁抱人工智能面臨的共性問題,。著眼場景挖掘,、算力統(tǒng)籌、安全保障等關鍵領域,，以政策促協(xié)同,、優(yōu)化資源配置，才能讓人工智能成為普惠型基礎設施,，助力中小企業(yè)共建良好消費環(huán)境,。

以人的價值為圓心，以技術創(chuàng)新為半徑,，畫出提振消費的同心圓,，激活經(jīng)濟“一池春水”，我們的生活也將更加美好,。