日前，中國鐵路西安局集團有限公司開行2025年首趟“絲路號”環(huán)秦嶺銀發(fā)旅游專列,，200余名旅客開啟了為期3天的休閑之旅,，沉浸式游覽了秦嶺沿線別樣的美景。這是助力“銀發(fā)族”擁抱“詩和遠方”的創(chuàng)新舉措,。

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,，老年人的消費需求日益多元化、個性化,。旅游作為美好生活的標配,，逐漸成為“銀發(fā)族”休閑度假的首選。攜程統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，2024年,，銀發(fā)人群出游訂單同比增長超22%，31%的銀發(fā)人群出游頻次是2019年的2倍,。

“銀發(fā)旅游列車”不僅通過全包式服務消除了老年人出行顧慮,，還能串聯(lián)沿線地區(qū)“吃住行游購娛”資源，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展注入活力,。但也要看到“銀發(fā)旅游列車”存在適老設施改造不足,、數(shù)字信息難獲取、智能服務體驗差等問題，一定程度影響了銀發(fā)旅游市場的健康發(fā)展,。

那么,，如何解決好這些問題？近日,，商務部,、文化和旅游部、中國國家鐵路集團有限公司等9單位聯(lián)合印發(fā)的《關于增開銀發(fā)旅游列車 促進服務消費發(fā)展的行動計劃》,，為進一步優(yōu)化“銀發(fā)旅游列車”服務供給和消費體驗提供了新思路,、新方法。

一方面,，要推動“硬件適老”和“服務舒心”雙重變革,，針對老年人需求，給列車配備無障礙設施,、防滑扶手,、緊急呼叫按鈕等，引入專業(yè)醫(yī)療團隊和急救藥品,，并借助數(shù)字化技術,，提升智能化服務水平，加快旅行服務由“標準化”向“人性化”轉(zhuǎn)變,，讓“銀發(fā)旅游列車”成為老年人社交,、療養(yǎng)、文化體驗的“移動社區(qū)”,。

另一方面,，要注重“跨界協(xié)同”和“消費場景”再造，加強鐵路部門,、旅游企業(yè),、醫(yī)療機構(gòu)等的合作，通過把列車改造納入“兩新”政策范圍,、完善醫(yī)保異地結(jié)算,、鼓勵“老字號”產(chǎn)品上列車、開辟景區(qū)綠色通道等舉措,，構(gòu)建“交通+文旅+康養(yǎng)”復合生態(tài),，打造品質(zhì)型、舒適型,、普惠型旅游服務體系,。同時，還要加大旅游市場監(jiān)管力度,，嚴防出現(xiàn)虛假宣傳,、免費游和低價游陷阱,、強制消費等亂象，堅決杜絕不合理收費和服務質(zhì)量下滑等問題,，切實維護好“銀發(fā)族”合法權(quán)益,。

總之，“銀發(fā)旅游列車”不僅是車輪上的“適老空間”,，更是構(gòu)建老年友好型社會的有益探索,。隨著一系列政策落地和銀發(fā)經(jīng)濟的深化，“銀發(fā)旅游列車”一定能加速駛?cè)搿翱燔嚨馈?，為老年人幸福生活增光添彩,，助推?jīng)濟發(fā)展和民生改善實現(xiàn)良性循環(huán)。