【光明論壇】亞冬會志愿服務(wù)彰顯“中國溫度”

剛剛閉幕的亞冬會上,，一群身著藍(lán)白制服的年輕人,，用服務(wù)熱情在冰雪賽場上書寫著全新的城市敘事。從冰球館精準(zhǔn)引導(dǎo)的競賽志愿者,，到中央大街耐心答疑的城市志愿者,，這群平均年齡不足22歲的“小雪花”，讓國際友人見證了“爾濱溫度”,，更讓世界看見了中國青年的時代群像,。

當(dāng)速度滑冰場館14場頒獎儀式實(shí)現(xiàn)“零失誤”時，人們不知道,，這群手持托盤,、身姿挺拔的禮儀志愿者用對待專業(yè)考試的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，已將頒獎流程演練了上百遍,。而專業(yè)性的背后,，是嚴(yán)苛的選拔與訓(xùn)練。近10萬人報名,，選拔比例堪比頂尖學(xué)府的錄取競爭,。組委會精心設(shè)計的90余場培訓(xùn)中，既有應(yīng)對突發(fā)心臟驟停的“黃金四分鐘”急救教學(xué),，也有處理跨文化溝通難題的情景模擬,。這些“冰雪匠人”用專業(yè)素養(yǎng)證明，志愿服務(wù)不是簡單的熱情奉獻(xiàn),，而是需要智慧與技能加持的現(xiàn)代公共產(chǎn)品,。

如果說專業(yè)能力構(gòu)筑了志愿服務(wù)的骨架，那些不期而遇的溫暖瞬間則為它注入了靈魂,。在哈爾濱冰球館的“志愿者之家”,，2月生日的青年們許下“亞冬會圓滿成功”的共同愿望；安保志愿者小楊與父親隔空守護(hù)不同賽場,，用微信分享的盒飯照片拼成“云端團(tuán)圓”,；觀眾服務(wù)崗的小王將社交平臺變成第二服務(wù)臺，除夕夜仍在回復(fù)網(wǎng)友們的觀賽咨詢……這些如碎鉆般散落在冰雪中的故事,，拼湊出年輕人獨(dú)有的浪漫：他們既能用表情包活躍工作群,，也會在零下20攝氏度的戶外值守后笑著自拍。

志愿服務(wù)創(chuàng)造的遠(yuǎn)不止賽事期間的便捷體驗(yàn),。當(dāng)哈爾濱紅十字會配置的206個急救站在亞冬會后繼續(xù)守護(hù)城市角落,，當(dāng)經(jīng)過481期急救培訓(xùn)的市民成為“移動安全衛(wèi)士”，人人都是志愿者的理念正在重塑這座城市的文明基因。這些“后亞冬效應(yīng)”證明,，大型賽事的志愿服務(wù)不應(yīng)是曇花一現(xiàn)的景觀,，而應(yīng)成為城市治理現(xiàn)代化的重要推進(jìn)器。

更具深意的是,，這場青春接力正在重構(gòu)世界對哈爾濱的認(rèn)知,。當(dāng)留學(xué)生們用俄語、韓語,、阿拉伯語架起溝通的橋梁,，志愿服務(wù)悄然成為文化傳播的柔性載體。就像那款嵌入志愿者證書的AR冰箱貼,，掃描后躍然而出的,，不僅是冰雪運(yùn)動形象的俏皮身影，更有志愿者與各國友人并肩而立的全息影像,。這種青春外交的潛移默化,，或許比任何城市宣傳片都更具穿透力。

回望亞冬會的志愿服務(wù)圖景,，最珍貴的不是“5875名志愿者,、206個救護(hù)站點(diǎn)”等被量化的數(shù)據(jù)，而是無數(shù)個小我匯成大我的精神蝶變,。冰雪終會消融,，但由志愿服務(wù)點(diǎn)燃的精神火種永不熄滅。從“爾濱溫度”到“中國溫度”,，這群年輕人用微笑重新定義了“溫暖”：真正的溫暖,，不在于物理溫度的提升，而在于心靈之火的傳遞,。

（作者：張焱 張士英）