《人民日?qǐng)?bào)》（2025年01月23日 第 05 版）

又是一年春運(yùn)進(jìn)行時(shí),。今年預(yù)計(jì)將有90億人次跨區(qū)域流動(dòng),，出行總量及高速公路車流量單日峰值或創(chuàng)歷史新高。本期大家談選刊3篇來(lái)稿,，共話出行路上的變化和期待,。

——編 者

“微更新”里有商機(jī)

湖北武漢 周運(yùn)華

出門(mén)在外，容易被小細(xì)節(jié)打動(dòng),。比如在候車大廳,，母嬰室里尿布臺(tái)、溫奶器,、嬰兒床等設(shè)施齊備,，讓帶娃出行的媽媽少了幾分手忙腳亂；兒童游樂(lè)區(qū)、安靜休息區(qū)等功能分區(qū)愈發(fā)常見(jiàn),，讓孩子能盡情玩耍,、偏好安靜的旅客不被打擾。

從候車到乘車,，從購(gòu)票到餐飲,，“微更新”樁樁件件瞄準(zhǔn)乘客日益多樣化、多層次,、高品質(zhì)的出行需求,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴體現(xiàn)著以人為本的價(jià)值關(guān)懷，推動(dòng)出行體驗(yàn)顯著改善,，讓許多踏上旅途的人倍感溫暖,。

“微更新”里也有大市場(chǎng)。比如在列車上,，既有充足的餐車供應(yīng),，也能預(yù)訂地方特色小吃，一份好飯,，打通冷鏈,、熱鏈，既滿足乘客多樣化的味蕾需求,，也培育了鐵路與地方的餐飲市場(chǎng),。春運(yùn)客流量大，挑戰(zhàn)大,，機(jī)遇也多,。始終堅(jiān)持“乘客視角”，把便民措施落得更實(shí)一點(diǎn),，把細(xì)節(jié)考慮得更周全一些,，就能實(shí)現(xiàn)多贏。

科技護(hù)航路更暢

遼寧沈陽(yáng) 宋 波

過(guò)去,，春運(yùn)搶票堪比一場(chǎng)“速度與激情”的比拼,，多少人盯著屏幕、手指飛舞,，依然“一票難求”,。不久前，國(guó)鐵集團(tuán)推出學(xué)生和務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票服務(wù),，重點(diǎn)群體旅客購(gòu)票更便利,、成功率也更高。除此之外,，部分地區(qū)還試點(diǎn)“系統(tǒng)自動(dòng)提交購(gòu)票訂單”,。優(yōu)化購(gòu)票環(huán)節(jié)、主動(dòng)靠前服務(wù)，在回應(yīng)民之所需的同時(shí),，也有利于鐵路部門(mén)提前掌握部分出行需求的時(shí)間、線路分布,，據(jù)此合理布局運(yùn)力,、精準(zhǔn)開(kāi)展調(diào)控。

近年來(lái),，我國(guó)綜合立體交通網(wǎng)絡(luò)日趨完善,，運(yùn)輸服務(wù)能力和水平穩(wěn)步提升。進(jìn)一步挖潛服務(wù),，新基建,、新裝備、新技術(shù)可以提供新助力,。比如,，瓊州海峽等渡口利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)車客流量，合理安排船舶發(fā)班間隔,，讓過(guò)海更順暢,，減少旅客等待時(shí)間；哈爾濱機(jī)場(chǎng)在航站樓設(shè)置網(wǎng)約車旅客休息區(qū)和網(wǎng)約車信息告示屏,，自己約的車到?jīng)]到,，一目了然。

春運(yùn)是人員流動(dòng)規(guī)模最大,、出行最為集中的時(shí)期,，發(fā)揮科技的支撐保障作用，提升服務(wù)的溫度,、管理的精度,，能讓出行更安全、更順暢,、更從容,。

同題共答求優(yōu)解

四川南充 鐘 于

安全是交通運(yùn)輸行業(yè)永恒的主題，再怎么重視都不為過(guò),。春運(yùn)期間,，探親流、學(xué)生流,、務(wù)工流和旅游流等幾大客流疊加,，高峰時(shí)段路網(wǎng)承壓較重，保安全,、保暢通是一道難度大但必須答好的考題,。

同題共答，將“平安”挺在前面，思路,、機(jī)制,、方式、舉措都可以創(chuàng)新起來(lái),，人防,、技防、物防等多種手段都可以利用起來(lái),。比如,，安徽近日升級(jí)了數(shù)字出行服務(wù)平臺(tái)“皖美高速大腦”，并將其接入了“部省站三級(jí)實(shí)時(shí)調(diào)度系統(tǒng)”,，一網(wǎng)統(tǒng)管,、系統(tǒng)集成，能幫助道路管理者更加及時(shí)高效地應(yīng)對(duì)處理惡劣天氣預(yù)警,、突發(fā)事件等,。堅(jiān)持底線思維，激發(fā)“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感,、使命感,，更加注重運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù),，聚焦重點(diǎn)區(qū)域,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)做好風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、防范,，安全保障網(wǎng)就能織得更牢更密,。

春運(yùn)安全這張“考卷”的“答題者”，不僅是相關(guān)服務(wù)部門(mén),，也包括每一位出行人,。特別是自駕出行，必須防范疲勞駕駛等情況,。守法出行,、安全出行、文明出行,，才能共同擦亮春運(yùn)的平安底色,。