《人民日報》（2025年01月23日 第 05 版）

又是一年春運進行時,。今年預(yù)計將有90億人次跨區(qū)域流動,，出行總量及高速公路車流量單日峰值或創(chuàng)歷史新高,。本期大家談選刊3篇來稿,，共話出行路上的變化和期待,。

——編 者

“微更新”里有商機

湖北武漢 周運華

出門在外,，容易被小細節(jié)打動,。比如在候車大廳,，母嬰室里尿布臺,、溫奶器,、嬰兒床等設(shè)施齊備，讓帶娃出行的媽媽少了幾分手忙腳亂,；兒童游樂區(qū),、安靜休息區(qū)等功能分區(qū)愈發(fā)常見，讓孩子能盡情玩耍,、偏好安靜的旅客不被打擾,。

從候車到乘車,，從購票到餐飲，“微更新”樁樁件件瞄準乘客日益多樣化,、多層次,、高品質(zhì)的出行需求，點點滴滴體現(xiàn)著以人為本的價值關(guān)懷,，推動出行體驗顯著改善,，讓許多踏上旅途的人倍感溫暖。

“微更新”里也有大市場,。比如在列車上,，既有充足的餐車供應(yīng)，也能預(yù)訂地方特色小吃,，一份好飯,，打通冷鏈、熱鏈,，既滿足乘客多樣化的味蕾需求,，也培育了鐵路與地方的餐飲市場。春運客流量大,，挑戰(zhàn)大,，機遇也多。始終堅持“乘客視角”,，把便民措施落得更實一點,，把細節(jié)考慮得更周全一些，就能實現(xiàn)多贏,。

科技護航路更暢

遼寧沈陽 宋 波

過去,，春運搶票堪比一場“速度與激情”的比拼，多少人盯著屏幕,、手指飛舞,，依然“一票難求”。不久前,，國鐵集團推出學(xué)生和務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù),，重點群體旅客購票更便利、成功率也更高,。除此之外,，部分地區(qū)還試點“系統(tǒng)自動提交購票訂單”。優(yōu)化購票環(huán)節(jié),、主動靠前服務(wù),，在回應(yīng)民之所需的同時,，也有利于鐵路部門提前掌握部分出行需求的時間,、線路分布,，據(jù)此合理布局運力、精準開展調(diào)控,。

近年來,，我國綜合立體交通網(wǎng)絡(luò)日趨完善，運輸服務(wù)能力和水平穩(wěn)步提升,。進一步挖潛服務(wù),，新基建、新裝備,、新技術(shù)可以提供新助力,。比如，瓊州海峽等渡口利用大數(shù)據(jù)預(yù)測車客流量,，合理安排船舶發(fā)班間隔,，讓過海更順暢，減少旅客等待時間,；哈爾濱機場在航站樓設(shè)置網(wǎng)約車旅客休息區(qū)和網(wǎng)約車信息告示屏,，自己約的車到?jīng)]到，一目了然,。

春運是人員流動規(guī)模最大,、出行最為集中的時期，發(fā)揮科技的支撐保障作用,，提升服務(wù)的溫度,、管理的精度，能讓出行更安全,、更順暢,、更從容。

同題共答求優(yōu)解

四川南充 鐘 于

安全是交通運輸行業(yè)永恒的主題,，再怎么重視都不為過,。春運期間，探親流,、學(xué)生流,、務(wù)工流和旅游流等幾大客流疊加，高峰時段路網(wǎng)承壓較重,，保安全,、保暢通是一道難度大但必須答好的考題。

同題共答,，將“平安”挺在前面,，思路、機制,、方式,、舉措都可以創(chuàng)新起來,，人防、技防,、物防等多種手段都可以利用起來,。比如，安徽近日升級了數(shù)字出行服務(wù)平臺“皖美高速大腦”,，并將其接入了“部省站三級實時調(diào)度系統(tǒng)”,，一網(wǎng)統(tǒng)管、系統(tǒng)集成,，能幫助道路管理者更加及時高效地應(yīng)對處理惡劣天氣預(yù)警,、突發(fā)事件等。堅持底線思維,，激發(fā)“時時放心不下”的責(zé)任感,、使命感，更加注重運用物聯(lián)網(wǎng),、云計算等新技術(shù),，聚焦重點區(qū)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)做好風(fēng)險隱患排查,、防范,，安全保障網(wǎng)就能織得更牢更密。

春運安全這張“考卷”的“答題者”,，不僅是相關(guān)服務(wù)部門,，也包括每一位出行人。特別是自駕出行,，必須防范疲勞駕駛等情況,。守法出行、安全出行,、文明出行,，才能共同擦亮春運的平安底色。