解助老難點 提治理效能（縱橫）

不久前，上海市黃浦區(qū)啟動“光明邨助老配餐社區(qū)‘最后100米’標準化配送項目”,。有送餐到家需求的老年人可線上下單,、完成支付，由快遞員按時送餐到家,。這有助于進一步優(yōu)化養(yǎng)老助老服務水平,。

近年來，不少地方建設長者食堂,，為老年人就餐提供便利,。但仍有一部分老年人不方便去食堂就餐，需要送餐上門,。據(jù)統(tǒng)計,，2023年末，上?！凹兝霞彝ァ钡睦夏耆擞?78.30萬,，其中80歲及以上“純老家庭”老年人33.10萬；獨居老年人33.41萬,，其中孤老人數(shù)2.58萬,。提供由專人上門的送餐服務，是解決長者食堂與老年人家庭之間“最后100米”難題的可行之策,。

除了送餐,，這些老年人還需要有人經(jīng)常看望,、照料,。由于快遞員是以“片”為單位工作的，他們對各自負責片區(qū)十分熟悉,，也是很多老年人愿意信賴的對象,。把這些快遞員有機地組織起來、進行培訓,、合理分工,，可以為高齡、獨居老年人提供多種生活照料類服務的遞送,。將快遞員當作重要的助老力量,，使其成為社區(qū)微治理的一部分,，也有利于提高城鄉(xiāng)社區(qū)精細化服務能力。

今年1月,，國務院辦公廳發(fā)布《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》,，明確提出“鼓勵零售服務商、社會工作服務機構(gòu)等拓展助老服務功能,，提供生活用品代購,、家政預約、代收代繳,、掛號取藥等服務”,。快遞員的工作區(qū)域與社區(qū)基層治理一線重合,。他們在做好本職工作的同時,，又能將老年人需要的貨品或服務送達，這不僅是物質(zhì)的及時交付,，更是具有溫度的情感傳遞,。相關(guān)企業(yè)以消費者需求為牽引，不放棄做那些“關(guān)鍵卻不起眼的小事”,，就能成為促進銀發(fā)經(jīng)濟與社區(qū)公共服務供給融合的橋梁,，也有機會拓展新的業(yè)態(tài)和服務內(nèi)容。

創(chuàng)新機制和方法,，才能實現(xiàn)優(yōu)化社會服務與優(yōu)化基層治理“雙贏”,。期待品質(zhì)更高、分類更細的生活服務,，能通過快遞員送達高齡老年人群體家門口，讓更多人從中受益,。

（摘編自《解放日報》,，原題為《快遞小哥也能跑出銀發(fā)經(jīng)濟新賽道》）