因嚴重咳嗽在某互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺咨詢一位執(zhí)業(yè)范圍被標注為“呼吸內(nèi)科”的醫(yī)生，聽從其建議吃藥后病情加重,，打電話到該醫(yī)生所在醫(yī)院,，卻發(fā)現(xiàn)其是推拿科醫(yī)生,？這是浙江何女士此前對媒體反映的在網(wǎng)絡問診時的遭遇,。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療逐漸進入老百姓的生活,，但其診療質(zhì)量卻成為患者憂心的新問題：平臺到底是誰在接診,？高達幾百元的問診費用卻回復兩句話是否合理？線上問診是否真的安全可靠,？這都是我們應該理性思考的問題,。（ 8月7日 舜網(wǎng)、海報新聞 ）  

推拿科的醫(yī)生,，居然能在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺標注“呼吸內(nèi)科”的執(zhí)業(yè)范圍,，并以此接診呼吸道患者。這不僅反映了當事醫(yī)生誠信的問題,，更暴露了個別互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的零門檻審核,。這樣隨意的執(zhí)業(yè)，患者怎能放心問診,？

事實上,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的亂象還有很多：比如，花費數(shù)十元乃至上百元掛號,，醫(yī)生說的都是些“正確的廢話”,，或者讓患者到醫(yī)院面診；比如,，醫(yī)生回復敷衍,、不及時、患者體驗感差,；比如,，用戶付費得不到相應的診療服務；比如,，收費不規(guī)范,，退費困難，即便患者沒有得到實質(zhì)性的診療,，掛號費也“一概不退”等等,。可以說,，互聯(lián)網(wǎng)問診亂象叢生,，頻遭患者投訴。

眾所周知,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在提升醫(yī)療服務效率,、?優(yōu)化資源配置、?突破地域限制,、?提高醫(yī)療服務質(zhì)量等方面,，有著巨大潛力,，承載了公眾的美好期待。當然,，目前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還不夠成熟,，出于安全考量，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不能承擔首診任務,，只能為慢性病,、非首診常見病患者提供輔助性診療。即便如此,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也是非常有益的補充,。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展迅猛，相關數(shù)據(jù)顯示：截至2023年12月,，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模達4.14億人,，占網(wǎng)民整體的37.9%。這足以證明了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場需求之巨大,，也預示著網(wǎng)絡問診應該前景光明,。然而，如果職能部門和平臺不能規(guī)范好亂象,，讓患者權益屢被侵犯,，網(wǎng)絡問診成了“網(wǎng)絡陷阱”，那么,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還沒迎來春天，就可能進入患者不信任的寒冬,。?

規(guī)范好亂象,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療才能行穩(wěn)致遠?；颊叩拿恳淮瓮对V,，其實就是一種評價，平臺應該認真對待,，有則改之無則加勉,。比如大家吐槽的“回復慢”、“退費難”,、“正確的廢話”等,，平臺和相關醫(yī)院理應在法規(guī)范疇內(nèi)做出管理規(guī)范，呵護患者健康權益,。

網(wǎng)絡問診也是醫(yī)療的一部分,，執(zhí)業(yè)醫(yī)生和管理平臺必須依規(guī)而行，將患者的健康和權益置于第一位,，而不能因為有“網(wǎng)絡”做擋箭牌,，就可以有恃無恐,、肆意妄為、敷衍應付?，F(xiàn)如今,，既然互聯(lián)網(wǎng)問診平臺出現(xiàn)了那么多的問題，存在那么多的亂象,，職能部門就有必要加強治理,，建立一套行之有效的管理細則，推動網(wǎng)絡問診的規(guī)范化發(fā)展,。（黃齊超）