【光明時評】“人情味”旅游 暖心體驗中提振經濟

最近一段時間,，淄博燒烤火遍全網,。“五一”期間,，淄博市酒店預訂量較2019年同期增長超10倍,，出現(xiàn)“一房難求”盛況，知名燒烤店鋪排隊至少3小時,。不過,，這些絲毫沒能阻擋游客們“進淄趕烤”的熱情。

“進淄趕烤”大潮背后,，美食固然是吸引游客的關鍵，但想必人們奔赴那里想體驗的絕不僅是燒烤,，還有那里一家家普通的店鋪,、一條條平凡的街巷，以及熱情與誠信所凝聚的城市溫度,。在今天快節(jié)奏的生活中,，充滿“人情味”的城市，其吸引力不可小覷。

“人情味”源自周到的服務,。開建全新萬人“烤場”,、開設進淄“趕烤專列”、開通市內燒烤公交專線,、開放全市200多家黨政機關事業(yè)單位免費停車……面對不斷釋放的文旅消費需求,，當?shù)卣坝嘘P部門先行一步，未雨綢繆,，敏銳把握潛在需求與消費動向并及時跟進,。一只手托起服務、一只手壓實監(jiān)管,，食品安全,、價格監(jiān)管、社會治安,、消費維權等消費者關心的內容都早已列在了政府的治理清單中,。如此治理理念及周到服務，護航淄博旅游市場發(fā)展,，讓游客更安心,。

“人情味”源自誠信友善經營。在外游玩手機耗電多,，老板在門外掛起免費充電的牌子,；酒店預訂爆滿，出租車司機邀請客人去家中居??；特色小吃味道好，店主主動加客人微信告知配方,，歡迎回家嘗試,；尋親家庭去淄博宣傳，攤主把他們請到攤位前,，承諾為幫忙轉發(fā)者贈送小吃,。到淄博消費，除了放心品質和實惠價格,，商家暖心的舉動令更多人心生向往,。

“人情味”源自這座城市的人文溫度。面對涌入的旅游客流,，當?shù)厥忻裼米约旱膶嶋H行動為這座城市寫下熱情好客的注腳,。許多人自發(fā)撿拾道路垃圾、開車免費接送游客,、去燒烤攤義務幫忙,。外地車停在路邊,，市民會放上伴手禮；排隊等候時間長,，店主主動給游客發(fā)放小吃墊肚子,。

“燒出對煙火氣的向往，烤出對八方客的態(tài)度,?！毙⌒〉臒境休d的是政府、服務業(yè)從業(yè)者,、普通市民共同打造旅游品牌的巨大付出,。淄博的成功為許多意在大力發(fā)展旅游服務業(yè)的中小城市提供了參考樣本，打造一個人人向往的旅游品牌,，既不需要高深的制度設計,，也不需要先進的技術手段，需要的是政府在監(jiān)管和服務上用力,、從業(yè)者在真誠和質量上用心,、普通市民在理解和參與上用情，這份政通人和,、團結一心,，就是一座城市發(fā)展旅游業(yè)的最大法寶、最強動力,。隨著社會的快速發(fā)展,，大家逐漸習慣了忙碌的工作生活狀態(tài)，但內心卻始終向往著簡單淳樸的熱情與真誠,，當有一個地方可以帶給你久違的溫暖時,，燒烤已不只是燒烤。

一業(yè)興,，百業(yè)旺,。淄博旅游的火爆，也讓更多本地人增加了對城市發(fā)展的信心,。今年一季度淄博的經濟增勢也如同燒烤一般火熱,，根據(jù)淄博市財政局發(fā)布的數(shù)據(jù)，1—3月份,，淄博全市一般公共預算收入完成110.92億元,，同比增長4.24％，增幅列全省第3位（比上月提升7個位次）,。其中,，3月份當月，3個主體稅種收入完成21.65億元,，增長達259％,。

在加快構建新發(fā)展格局的背景下，淄博燒烤帶來的連鎖反應,，證明了我們擁有強大的經濟內生動力,，也為中小城市尋求發(fā)展新突破提供了良好的經驗啟示。

（作者：李科,，系中國社會科學院大學博士生）