莫讓“服務(wù)外包”成推卸責(zé)任的借口
2022-10-27 17:37:56? ?來(lái)源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:孫勁貞 我來(lái)說(shuō)兩句 |
近年來(lái),,基層政府為了改善服務(wù)供給,,將一些服務(wù)事項(xiàng)外包給第三方機(jī)構(gòu)承擔(dān),。這是基層治理現(xiàn)代化的題中應(yīng)有之義,,有利于提升行政效率,、提高服務(wù)水平,。不過(guò),,部分基層政府和部門(mén)在“服務(wù)外包”后,,忽視對(duì)第三方機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督,,甚至借“外包”之名,,將自身職責(zé)“一包了之”“一甩了之”,。這不僅不能提升基層治理水平,還可能導(dǎo)致一些不良后果,,需要引起重視,。(10月27日 半月談網(wǎng)) “聞道有先后,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”,。實(shí)事求是地說(shuō),,政府“服務(wù)外包”本是多贏之舉。讓“專(zhuān)業(yè)的人干專(zhuān)業(yè)的事”,,既給企業(yè)創(chuàng)造了機(jī)會(huì),,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制也倒逼企業(yè)提升服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力,而最終受益的是老百姓,。也讓地方政府可以騰出更多精力投入管理,,以便更好地履行和發(fā)揮責(zé)任。但如果存在“慵懶散浮拖”作風(fēng)問(wèn)題,,把“服務(wù)外包”當(dāng)作推卸責(zé)任的借口,,這不僅無(wú)法達(dá)到優(yōu)化治理的目標(biāo),更會(huì)生出不作為,、不擔(dān)當(dāng)?shù)牟涣硷L(fēng)氣,。 仔細(xì)想一想,近段時(shí)間網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)“服務(wù)外包”的爭(zhēng)議確實(shí)不少,。比如一些基層政府部門(mén)曾經(jīng)采用購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式,,將政務(wù)號(hào)等新媒體運(yùn)營(yíng)工作外包給第三方機(jī)構(gòu)承擔(dān),就出過(guò)問(wèn)題,。有第三方機(jī)構(gòu)湊內(nèi)容,、拼數(shù)據(jù),與網(wǎng)民缺乏有效互動(dòng),,甚至攻擊網(wǎng)民,,損害了當(dāng)?shù)卣蜗蟆S秩缰胁磕车匾患益?zhèn)中心衛(wèi)生院以宣傳為由,,邀請(qǐng)知名作家撰寫(xiě)工作總結(jié),,將公文工作變成了“文學(xué)創(chuàng)作”,造成不良影響,。 “服務(wù)外包”倍受爭(zhēng)議,,究其原因,大概有兩點(diǎn),。一是監(jiān)管考核不嚴(yán),,服務(wù)外包走偏。二是不分工作性質(zhì),,一律外包處理,。無(wú)論哪一種情況的出現(xiàn),,都在警示地方政府部門(mén),,第三方服務(wù)應(yīng)是對(duì)現(xiàn)有工作的一種補(bǔ)充,,而不是弱化公職人員的履職能力。絕不能借“外包”之名,,將自身職責(zé)“一包了之”“一甩了之”,。 “服務(wù)外包”,責(zé)任不能外包,。第三方不作為,、亂作為,損害的是政府形象和公信力,?!胺?wù)外包”,一定不能把責(zé)任也外包,,甚至甩包,。這就要求地方政府一方面要制定實(shí)施細(xì)則,厘清政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的適用范圍,,哪些工作適合外包,,哪些工作可以適度外包,哪些工作絕對(duì)不能外包,,要有清晰的界限和嚴(yán)格的規(guī)范,。另一方面也要加強(qiáng)監(jiān)管考核,讓第三方機(jī)構(gòu)嚴(yán)格照章辦事,。對(duì)群眾評(píng)價(jià)不高,,知錯(cuò)不改的第三方機(jī)構(gòu),要堅(jiān)決解除外包關(guān)系,。(李瑛) |
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