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莫讓“服務(wù)外包”成推卸責(zé)任的借口

2022-10-27 17:37:56?作者:李瑛?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

近年來,,基層政府為了改善服務(wù)供給,將一些服務(wù)事項外包給第三方機構(gòu)承擔(dān),。這是基層治理現(xiàn)代化的題中應(yīng)有之義,,有利于提升行政效率、提高服務(wù)水平,。不過,,部分基層政府和部門在“服務(wù)外包”后,忽視對第三方機構(gòu)的管理和監(jiān)督,,甚至借“外包”之名,,將自身職責(zé)“一包了之”“一甩了之”。這不僅不能提升基層治理水平,,還可能導(dǎo)致一些不良后果,,需要引起重視。(10月27日 半月談網(wǎng))

“聞道有先后,,術(shù)業(yè)有專攻”,。實事求是地說,政府“服務(wù)外包”本是多贏之舉,。讓“專業(yè)的人干專業(yè)的事”,,既給企業(yè)創(chuàng)造了機會,市場競爭機制也倒逼企業(yè)提升服務(wù)的競爭力,,而最終受益的是老百姓,。也讓地方政府可以騰出更多精力投入管理,以便更好地履行和發(fā)揮責(zé)任,。但如果存在“慵懶散浮拖”作風(fēng)問題,,把“服務(wù)外包”當(dāng)作推卸責(zé)任的借口,這不僅無法達到優(yōu)化治理的目標(biāo),,更會生出不作為,、不擔(dān)當(dāng)?shù)牟涣硷L(fēng)氣,。

仔細想一想,近段時間網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)“服務(wù)外包”的爭議確實不少,。比如一些基層政府部門曾經(jīng)采用購買服務(wù)的方式,,將政務(wù)號等新媒體運營工作外包給第三方機構(gòu)承擔(dān),就出過問題,。有第三方機構(gòu)湊內(nèi)容,、拼數(shù)據(jù),與網(wǎng)民缺乏有效互動,,甚至攻擊網(wǎng)民,,損害了當(dāng)?shù)卣蜗蟆S秩缰胁磕车匾患益?zhèn)中心衛(wèi)生院以宣傳為由,,邀請知名作家撰寫工作總結(jié),,將公文工作變成了“文學(xué)創(chuàng)作”,造成不良影響,。

“服務(wù)外包”倍受爭議,,究其原因,大概有兩點,。一是監(jiān)管考核不嚴(yán),,服務(wù)外包走偏。二是不分工作性質(zhì),,一律外包處理,。無論哪一種情況的出現(xiàn),都在警示地方政府部門,,第三方服務(wù)應(yīng)是對現(xiàn)有工作的一種補充,,而不是弱化公職人員的履職能力。絕不能借“外包”之名,,將自身職責(zé)“一包了之”“一甩了之”,。

“服務(wù)外包”,責(zé)任不能外包,。第三方不作為,、亂作為,損害的是政府形象和公信力,?!胺?wù)外包”,一定不能把責(zé)任也外包,,甚至甩包。這就要求地方政府一方面要制定實施細則,,厘清政府購買服務(wù)的適用范圍,,哪些工作適合外包,,哪些工作可以適度外包,哪些工作絕對不能外包,,要有清晰的界限和嚴(yán)格的規(guī)范,。另一方面也要加強監(jiān)管考核,讓第三方機構(gòu)嚴(yán)格照章辦事,。對群眾評價不高,,知錯不改的第三方機構(gòu),要堅決解除外包關(guān)系,。(李瑛

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