又一年“雙十一”臨近,。日前,，上海市市場監(jiān)管局提前開展行政指導(dǎo),，召集本市重點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè),，就“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動進(jìn)行合規(guī)指導(dǎo),，制定發(fā)布了《“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)指導(dǎo)書（2022）》,，向電子商務(wù)企業(yè)提出八方面合規(guī)要求,。其中就包括,，加強(qiáng)促銷方案的事前審查,，不玩“促銷套路”,，促銷規(guī)則簡單明了,；禁止采取“虛假打折”“虛假標(biāo)價(jià)”、不履行價(jià)格承諾等違法方式開展促銷,。（10月12日 《新民晚報(bào)》）

隨著一年一度的“雙十一”的日益臨近,，眾多電商企業(yè)又開始忙碌起來，加足馬力騰倉擴(kuò)容,，備足貨源,，全力“備戰(zhàn)”，而消費(fèi)者正在等待開啟“買買買”模式,。針對電商企業(yè)極可能出現(xiàn)的促銷“套路”,，上海市市場監(jiān)管局及時(shí)出臺網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)指導(dǎo)書，特別是針對“虛假打折”“虛假標(biāo)價(jià)”,、不履行價(jià)格承諾等促銷中易發(fā),、多發(fā)頑疾，鄭重提出“禁止”,，不僅能有效保障消費(fèi)者切身利益,，也能有效規(guī)范電商銷售行為。

在近年來“雙十一”電商促銷中,，“先漲價(jià)后打折” 的虛假打折,，以及優(yōu)惠規(guī)則比高等數(shù)學(xué)還復(fù)雜促銷方法，幾乎每年都會上演,，此外,，有的商家設(shè)置各種 “買贈”模式，消費(fèi)者實(shí)際到手價(jià)格與平時(shí)并無差別,，甚至變成了全年最貴,。

究其根源，一方面源于消費(fèi)者“盲目有余,，理性不足”,；與此同時(shí)，一些消費(fèi)者在網(wǎng)上購買商品時(shí),，把“有沒有打折,、折扣力度大小、有沒有贈品”,，作為購物的重要參考指標(biāo),；更為重要的是，各級職能部門,，對電商“先漲后降”等違法行為,，治理路徑基本是“三多一少”：即提醒的多、約談的多,、表態(tài)性“嚴(yán)厲處罰”的多,，卻鮮見出重拳處罰的,。

實(shí)際上，2020年12月,，市場監(jiān)管總局就出臺了《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》,，專門針對“先提價(jià)后打折”行為立規(guī)矩，進(jìn)行強(qiáng)力約束,。對于電商“先提價(jià)后打折”行為，可依據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》,，責(zé)令改正,，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照,。

在“雙十一”到來尚不足一個(gè)月的時(shí)間節(jié)點(diǎn),，上海市場監(jiān)管總局專門發(fā)布“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)指導(dǎo)書，不僅表明當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門未雨綢繆,，提前布局,，也反襯出電商促銷亂象需常抓不懈。而防范電商“虛假打折”的消費(fèi)欺詐行為,，相關(guān)職能部門不能止于發(fā)布“指導(dǎo)”,，更要嚴(yán)格執(zhí)法。這就需要針對性地加大對電商平臺的監(jiān)督,，隨機(jī)抽查,、違規(guī)必罰，讓國家法律帶上“高壓電”,，對“先提價(jià)后打折”等不法行為真正形成高壓態(tài)勢,。

當(dāng)然，除此之外,，在提醒消費(fèi)者理性消費(fèi)的同時(shí),，還要鼓勵(lì)消費(fèi)者勇于維權(quán)，遇到商品價(jià)格涉嫌“先漲后降”,，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)保存有效證據(jù),，進(jìn)行維權(quán)；而電商平臺也需對照“負(fù)面清單”,，對于存在的問題,，積極主動整改，并從技術(shù)層面來明確在售商品的歷史價(jià)格等關(guān)鍵信息,，方便消費(fèi)者維權(quán)有據(jù),。此外,，還要架構(gòu)“黑名單”懲罰機(jī)制，來倒逼網(wǎng)店“套路”無處遁形,。

只有這樣,，禁止“虛假打折”才能落到實(shí)處，商家促銷不再“套路滿滿”,，消費(fèi)者的合法權(quán)益才能得到有效保障,。（吳睿鶇）