記者近日在一些社交平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn),，今年暑期有很多旅客投訴景區(qū)過(guò)度商業(yè)化的問(wèn)題,，包括景區(qū)內(nèi)購(gòu)物場(chǎng)所數(shù)量較多、面積較大,、經(jīng)營(yíng)秩序欠佳,；商業(yè)街過(guò)長(zhǎng)，景觀質(zhì)量差,，普遍存在不明碼標(biāo)價(jià),、服務(wù)質(zhì)量差等經(jīng)營(yíng)不規(guī)范問(wèn)題；廣告較多，影響景區(qū)旅游品質(zhì)……（9月19日 《法治日?qǐng)?bào)》）

暑期旅游季剛剛過(guò)去,，翻看各個(gè)社交平臺(tái)的相關(guān)內(nèi)容,，可以發(fā)現(xiàn)很多旅游吐槽貼。景區(qū)門票80元,，如果開(kāi)車進(jìn)景區(qū),，還要另交停車費(fèi)；如果坐景區(qū)直通車,，則需交50元車費(fèi),；景區(qū)內(nèi)只能去客棧吃飯，一份土雞160元,，量很少還不夠一個(gè)人吃,；景區(qū)內(nèi)的網(wǎng)紅小火車乘坐收費(fèi)50元，本來(lái)一排3個(gè)人的座位非要塞4個(gè)人,、雖然工作人員說(shuō)15分鐘一班,，實(shí)際上人不坐滿就不會(huì)開(kāi)……不少網(wǎng)友認(rèn)為“景區(qū)過(guò)度商業(yè)化破化了游客體驗(yàn)感”，但也有網(wǎng)友提出“景區(qū)如果不商業(yè)化,，游客的飲食出行也會(huì)不方便”,。

旅游業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)，景區(qū)的商業(yè)化是出于自身發(fā)展需要,，本就無(wú)可厚非,。這樣既能為游客提供便捷的服務(wù)，也能通過(guò)促進(jìn)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品銷售,、增加當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)來(lái)帶動(dòng)周邊地區(qū)的發(fā)展。景區(qū)商業(yè)化能夠帶來(lái)諸多好處,，為何惹人厭煩頻頻招來(lái)吐槽,。

其實(shí)，招人厭煩的不是景區(qū)的商業(yè)化,，而是不規(guī)范的商業(yè)化,。景點(diǎn)五花八門的套票、門票,、車票,、停車費(fèi)收起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了，然而觀光車提供的卻是諸如3個(gè)座位擠4個(gè)人,、距離景點(diǎn)還有一段距離便讓游客下車自己走過(guò)去此類的“服務(wù)”,，游客明明花了錢卻沒(méi)能享受到更加方便舒適的出行體驗(yàn)；游客在景區(qū)內(nèi)只能在客棧吃飯,，老板一直推薦高價(jià)特色菜,，如果不點(diǎn)便甩臉色，點(diǎn)了一份上百元的菜居然不夠一個(gè)人吃，商家如此明晃晃的態(tài)度擺明是服務(wù)了自己,，“坑”了游客,。游客花了錢，但沒(méi)能得到良好服務(wù),，自然會(huì)心生郁悶之情,，認(rèn)為這些出現(xiàn)在景區(qū)的商業(yè)化服務(wù)有了還不如沒(méi)有。

另一個(gè)讓游客對(duì)景點(diǎn)感到無(wú)趣的便是景區(qū)同質(zhì)化嚴(yán)重,。大家出門旅游,，自然是希望可以在旅游地感受到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，然而到了景點(diǎn)入目的只有零星幾棟保留下來(lái)的老房子,，周圍幾乎全是現(xiàn)代化的酒店,；本想品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗常欢搅四康牡氐玫降膮s是任何一個(gè)城市的商業(yè)街上都會(huì)有的奶茶,、臭豆腐,、烤肉。過(guò)度商業(yè)化使得旅游衍生產(chǎn)品逐漸趨于全國(guó)統(tǒng)一,，使得游客原本的期待的旅游目的地帶來(lái)的驚喜感被落空,，只重視商業(yè)而忽略了對(duì)景區(qū)的風(fēng)俗文化進(jìn)行特色化打造，無(wú)疑是本末倒置,，得不到游客的口碑,，商業(yè)化的道路也注定走不長(zhǎng)遠(yuǎn)。

什么樣的商業(yè)化模式能夠得到大家的喜愛(ài),？前段時(shí)間,，靠丑萌火出圈的甘肅省博物館的玩偶是一個(gè)很好的例子，丑萌的玩偶一下子打破了人們心中博物館嚴(yán)肅的形象,，變得可愛(ài)親近起來(lái),，也讓更多人了解到甘博的鎮(zhèn)館之寶“馬踏飛燕”，甘博也因此走進(jìn)了大眾的視野,，被很多人列為了蘭州旅行必去“打卡”的一站,，同時(shí)玩偶線上線下不錯(cuò)的銷量也為甘博帶來(lái)收益，實(shí)現(xiàn)了“商業(yè)+旅游宣傳”的完美雙贏,。

景區(qū)商業(yè)化的方式自然不止一種,，但無(wú)論采取什么方式，將游客放在首位,、為游客提供滿意的服務(wù)是所有景區(qū)商業(yè)化的基礎(chǔ)要求,，在此基礎(chǔ)上景區(qū)應(yīng)該更加全面綜合地規(guī)劃招商引資的店面、品牌,，避免出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象,。同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新,，依據(jù)當(dāng)?shù)匚幕蛟斐鼍哂袧夂竦谋镜靥厣奈幕諊?。并且相關(guān)職能部門也應(yīng)出臺(tái)更加完善的政策條令,，更加嚴(yán)格地監(jiān)督、監(jiān)管當(dāng)景區(qū)的商業(yè)化運(yùn)營(yíng),，使之更加規(guī)范,、提供更好服務(wù)。（盧夏嬌）