據(jù)媒體消息,，針對(duì)用戶反映的部分網(wǎng)站在用戶瀏覽頁(yè)面信息時(shí),，頻繁彈窗推薦APP，要求下載APP才能查看全文,、不用APP不能看評(píng)論等,，妨礙用戶使用網(wǎng)頁(yè)瀏覽信息,，侵害用戶合法權(quán)益，群眾反映強(qiáng)烈,。（3月3日 紅星新聞）

在日常生活中,，面對(duì)海量互聯(lián)網(wǎng)信息，用戶都要點(diǎn)擊鏈接才能夠?yàn)g覽全文,，滿足好奇心,，但不少鏈接后面隱藏的則是久治不愈的“牛皮癬”，想要繼續(xù)看全文,，就得下載APP,，不問你是否愿意，甚至都不知何時(shí)點(diǎn)擊了下載按鈕,，“老賴”APP就出現(xiàn)在手機(jī)屏幕上了,，占了內(nèi)存不說，用戶體驗(yàn)感大幅下降,，打破了用戶與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信任平衡,，殊不知這樣做，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)終究不得人心,，耍小聰明,，用戶真的會(huì)“買賬”嗎？

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,，大多數(shù)平臺(tái)用戶數(shù)量已趨近飽和,，想要獲客也未嘗不可理解，但妄想用類似“強(qiáng)盜式”的方式獲客,，是僥幸“打擦邊球”的行徑,。眾所周知，用戶是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賴以生存的“法寶”,，只有活躍的用戶,，才能加持,、推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷向前發(fā)展，但獲客終須正道,。推薦下載APP時(shí),，應(yīng)同步提供明顯的“取消”選項(xiàng)，切實(shí)保障用戶的知情權(quán),、選擇權(quán)。

從用戶體驗(yàn)層面說,，無疑傷害了用戶的感情,，用戶選擇哪個(gè)平臺(tái)瀏覽信息，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無權(quán)干涉,。作為信息承載平臺(tái),，本該以“提供優(yōu)質(zhì)信息”為初衷，絕不能“店大欺客”,，企業(yè)與用戶當(dāng)是一種相互尊重,、平等的地位。誠(chéng)然,，加設(shè)“藩籬”只會(huì)影響用戶信息獲取的效率,，進(jìn)一步降低平臺(tái)與用戶的粘性?？此啤熬?、出奇”的招式，也不過是自損八百的下品套路,，長(zhǎng)久下去,，只怕會(huì)把自己引入不可逆轉(zhuǎn)的死循環(huán)。

治愈頑疾,，還得靠好膏藥,。此次相關(guān)部門明確要求，無合理正當(dāng)理由,，不得要求用戶不下載APP就不給看,，或者不讓看全文；不得以折疊顯示,、主動(dòng)彈窗,、頻繁提示、降低體驗(yàn)等方式強(qiáng)迫,、誤導(dǎo)用戶下載,、打開APP，或跳轉(zhuǎn)至應(yīng)用商店,，影響用戶正常瀏覽信息,，可謂直擊痛點(diǎn),、對(duì)癥下藥，而能否積極落實(shí),，才是治療的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，這關(guān)乎用戶的福祉，更關(guān)乎互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未來發(fā)展路徑,。

一言以蔽之,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有重溫“以人民為中心”的使命，才能以大眾喜聞樂見的“模樣”繼續(xù)服務(wù)于民,，若還故步自封,，繼續(xù)進(jìn)行“勒索”，怕只會(huì)換得“老鼠過街,，人人喊打”的局面,，也只有時(shí)刻牢記用戶權(quán)益和改善服務(wù)體驗(yàn)，完成自查自糾,、立行立改的自我革命,，才是永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略之方、強(qiáng)盛之道,。（韓欣）