直播帶貨已不是新鮮事,，而是很多年輕人日常網(wǎng)購的“標(biāo)配”。這種新型銷售形式,，在短短幾年間呈現(xiàn)快速增長,。相關(guān)報(bào)告顯示，2020年,，中國直播電商市場交易規(guī)模達(dá)1.06萬億元,。

促進(jìn)就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需,、提振經(jīng)濟(jì),、助力鄉(xiāng)村振興，直播帶貨都發(fā)揮了積極作用。但隨著這種新銷售模式迅猛發(fā)展,，一些問題也在凸顯,。一段時(shí)間以來，少數(shù)主播偷稅漏稅,、知名主播被點(diǎn)名整改,，除了主播個(gè)人言行失范之外，平臺(tái)主體責(zé)任履行不到位,、虛假宣傳,、銷售假冒偽劣商品、售后缺位等問題頻發(fā),，困擾著直播電商市場的長遠(yuǎn)發(fā)展,。

落實(shí)好相關(guān)法律法規(guī)是關(guān)鍵。隨著直播銷售影響力增強(qiáng),，監(jiān)管體系也在逐漸完善,，守法合規(guī)無疑是發(fā)展的基礎(chǔ)。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室,、國家市場監(jiān)督管理總局等7部門聯(lián)合發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法已于2021年5月25日起施行。中國廣告協(xié)會(huì)也制定了網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)行為規(guī)范,。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中容易含混的直播間運(yùn)營者責(zé)任,、直播營銷平臺(tái)責(zé)任、直播營銷平臺(tái)審核義務(wù)等,，最高人民法院發(fā)布了《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》,。好政策還得強(qiáng)化執(zhí)行環(huán)節(jié)，相關(guān)部門應(yīng)繼續(xù)加大落實(shí)力度,，壓實(shí)各方責(zé)任,。

承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，主播和平臺(tái)應(yīng)更主動(dòng),。相關(guān)方在直播帶貨的迅猛發(fā)展中獲得大量紅利,，也意味著需要承擔(dān)起更多社會(huì)責(zé)任。直播帶貨不是張口就來,、說得天花亂墜,，“直播銷售員”作為新職業(yè)工種，也有其需遵守的職業(yè)操守,、應(yīng)具備的基本素質(zhì),，主播在上崗前應(yīng)接受相應(yīng)培訓(xùn)，嚴(yán)格規(guī)范自身行為,。平臺(tái)作為責(zé)任主體,，除了設(shè)置相應(yīng)準(zhǔn)入門檻、規(guī)范主播的基本行為，也要引導(dǎo)主播不斷提高責(zé)任意識(shí),，在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上優(yōu)化直播內(nèi)容,，傳遞健康正向的價(jià)值觀。更要重視消費(fèi)者的合理訴求,，建立健全消費(fèi)者舉報(bào)投訴渠道,，在產(chǎn)生糾紛時(shí)積極牽頭處理。

消費(fèi)者和商家是完善直播帶貨產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。消費(fèi)者要敢于維護(hù)自身合法權(quán)益,，主動(dòng)對(duì)直播中購買到的不合格商品說“不”。由于網(wǎng)購?fù)藫Q貨,、售后服務(wù)等需通過快遞,，很多消費(fèi)者感覺時(shí)間成本高、程序麻煩,，即便對(duì)買到手的產(chǎn)品不滿意,，也抱著“湊合”的態(tài)度，最終不了了之,。這無形中助長了部分主播繼續(xù)肆意銷售不合格產(chǎn)品,。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，直播帶貨成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要渠道,，但這個(gè)過程中“頭部”主播因?yàn)榫奂薮罅髁慷莆兆h價(jià)權(quán),，讓市場趨向流量壟斷。對(duì)單一渠道的過分依賴,，長期來看對(duì)商家和平臺(tái)來說都不是好事,。直播帶貨不是打造爆款的唯一途徑，許多商家開始意識(shí)到,，長紅的產(chǎn)品更需要耐心打磨,、用心經(jīng)營，發(fā)展多元銷售渠道,。

直播帶貨正在成為消費(fèi)常態(tài),。不論消費(fèi)者還是商家對(duì)直播帶貨的態(tài)度都趨于理性，直播帶貨終究只是形式,，從本質(zhì)上講,，質(zhì)量合格、服務(wù)到位,、售后齊全,，才是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。唯有健康有序,，直播帶貨方能走穩(wěn)走遠(yuǎn),。