12月19日,，一則關(guān)于申通快遞暴力分揀的視頻在網(wǎng)上流傳。視頻內(nèi)容顯示,，申通吉林長春經(jīng)開二區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員對分揀的快遞隨意拋扔,。申通對此回應(yīng)稱,，將對違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行徹底整頓，對涉事承包區(qū)予以處罰,，對個(gè)別言辭不當(dāng)?shù)牡谌絾T工已解除合作,。（12月20日 澎湃新聞）

這起暴力分揀之所以引發(fā)公眾普遍關(guān)注，是因?yàn)檫@位工作人員，金句頻出,，覺得這樣做,，理所當(dāng)然，并且理直氣壯地懟客戶：“易碎物品只要包裝好就不會碎,，包裝不好怎么樣都會碎”“誰家都扔,，不光我家” ，竟然還建議客戶發(fā)順豐,，“不差錢不差事”,。

前段時(shí)間，國家郵政局發(fā)出致全體快遞從業(yè)者的倡議書,，重申“雙11”旺季寄遞高峰期安全,、文明操作的重要性，“認(rèn)真投遞手中的每一件快件,，不拋扔,、不踩踏、不延誤,、不破損,，讓‘有溫度’的快遞及時(shí)飛入千家萬戶?！?/p>

實(shí)際上,，對于暴力分揀，我們并不缺少制度安排,。早在2013年3月份,，就開始實(shí)施修訂后的《快遞市場管理辦理》明確規(guī)定，企業(yè)在分揀作業(yè)時(shí),，不得野蠻分揀,，嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件（郵件）損毀,。違反此項(xiàng)規(guī)定的,，由郵政管理部門處一萬元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的,，處一萬元以上三萬元以下罰款,。《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》也明確規(guī)定,，快件分揀脫手時(shí),，離擺放快件的接觸面之間的距離不應(yīng)超過30厘米，易碎件不應(yīng)超過10厘米,。

可是,，現(xiàn)有制度處于“休眠”狀態(tài),，難以讓快遞企業(yè)產(chǎn)生足夠的改進(jìn)動力。任何健康的市場,，都應(yīng)當(dāng)用嚴(yán)格的制度來制衡,，快遞市場也不例外。顯然,，激活“休眠”制度,，讓既有制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。監(jiān)管部門不妨借鑒餐飲行業(yè)“明廚亮灶”的做法,，快遞企業(yè)不論大小,、不分名氣，一律置于監(jiān)控之中,，不僅有利于倒逼快遞行業(yè)注重分揀作業(yè),，也能推動整個(gè)快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的全面提升。（吳睿鶇）