11月30日，“加拿大鵝中國(guó)大陸門(mén)店不得退貨”一事上了微博熱搜榜,。對(duì)于不可退貨一事,，記者致電加拿大鵝北京三里屯店，門(mén)店工作人員表示,，正常實(shí)體店鋪出售貨品不能退,，因?yàn)轭櫩褪强吹綄?shí)物購(gòu)買(mǎi)的，所以不能退,，14天之內(nèi)可以換貨一次,。店員表示，線上比如淘寶店看不到貨,，可以7天無(wú)理由退貨,。隨后記者致電重慶IFS快閃店,，對(duì)方表示所有中國(guó)大陸地區(qū)專門(mén)店售賣(mài)的貨品均不得退貨是中國(guó)區(qū)通用的條款,。（12月1日 《新京報(bào)》）

有消費(fèi)者反映，近日在上海國(guó)金中心“加拿大鵝”門(mén)店,，花11400元買(mǎi)了一件羽絨服,，回家后卻發(fā)現(xiàn)商標(biāo)繡錯(cuò)、部分脫線,、面料味道刺等諸多質(zhì)量問(wèn)題,。當(dāng)這位顧客與店家交涉時(shí)，則被更換條款上一句“所有中國(guó)大陸地區(qū)專門(mén)店售賣(mài)的貨品均不得退貨”,，硬生生堵住了維權(quán)路,。消費(fèi)者堅(jiān)決維權(quán),，商家一會(huì)兒說(shuō)需要衣服不合格的檢測(cè)報(bào)告，一會(huì)兒說(shuō)不再通過(guò)照片提供產(chǎn)品認(rèn)證,，借口頗多,。

可是，加拿大,、美國(guó),、英國(guó)的“加拿大鵝”官網(wǎng)均顯示，線下線下均可實(shí)現(xiàn)30天退貨,。反觀國(guó)內(nèi),，卻明目張膽地推行“雙標(biāo)”政策，用“中國(guó)大陸地區(qū)不能退貨”來(lái)搪塞消費(fèi)者,，究其根源,，人們對(duì)洋品牌的過(guò)度信任和盲目崇拜，使其總有高人一等的感覺(jué),。

更為重要的是,，國(guó)內(nèi)現(xiàn)行法律違成本低下，在客觀上一次次縱容了洋品牌,，在歐美遇到類似質(zhì)量問(wèn)題是,，會(huì)開(kāi)出天價(jià)罰單。相比之下,，一些國(guó)外知名洋品牌,，即便在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，罰單往往是幾十萬(wàn)元,，像是在“罰酒三杯”,。

值得關(guān)注的是，在輿論的重壓下,，“加拿大鵝”終于低下高昂的頭顱,，在官方微博公開(kāi)否認(rèn)“中國(guó)大陸門(mén)店不得退貨”的說(shuō)法，聲明強(qiáng)調(diào),，加拿大鵝中國(guó)大陸地區(qū)專門(mén)店《更換條款》中第一條含義為,，符合相關(guān)法律規(guī)定時(shí)，中國(guó)大陸地區(qū)專門(mén)店售賣(mài)的產(chǎn)品可以退貨退款,。

若站在公告來(lái)審視加拿大鵝官方做法,，似乎看不出有出格行為，像是在制度框架內(nèi)依法行事,，但《更換條款》的解釋權(quán)畢竟歸加拿大鵝所有,，退不退貨，一切由加拿大鵝說(shuō)了算。此次加拿大鵝否認(rèn)大陸門(mén)店不許退貨,，其實(shí)是在國(guó)內(nèi)輿論重壓下,，無(wú)奈之下做出的讓步。

顯然,，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，僅靠輿論與商家自身的操守是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。作一名消費(fèi)者,，期望國(guó)家法律與監(jiān)管,，一同出擊，形成合力,，用鐵腕的法律與鐵腕的監(jiān)管,，用嚴(yán)格的懲戒，來(lái)倒逼“加拿大鵝”不再輕易敢搞地域“雙標(biāo)”,，從而切實(shí)維護(hù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。（吳睿鶇）