“多部門協調,，才能辦得好,。沒人去牽頭，基層很撓頭?！庇浾呓鼇碓诨鶎硬稍L調研時了解到一些基層干部存在困擾,。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)因權責不匹配,，一些事想解決卻無力解決,；有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)所辦事項涉及多個上級部門,，需要來回跑、多頭跑,、反復跑,。針對上述問題，2019年6月以來,，浙江義烏在開展“服務企業(yè),、服務群眾、服務基層”（“三服務”）活動中,，創(chuàng)新推行“市會鎮(zhèn)開,、鎮(zhèn)會村開”機制——市鎮(zhèn)兩級領導帶著相關部門負責人，下沉一級開會,，辦急事,、解難題。（11月6日 人民日報）

“政之所興在順民心,，政之所廢在逆民心”。問題在下面,，但是解決問題卻需要上面的決策,，而面對需要多個部門協調的工作，來回跑,、多頭跑,、反復跑，不僅工作效率低下,，更是讓人民群眾感受到辦事難,。“共產黨員是塊磚,，哪里需要哪里搬”,。要更好地解決基層的工作，需要不斷探索創(chuàng)新,、運用機動靈活的服務方式,，采取“開會下沉一級”的方式，能夠到問題的“始源地”去了解情況,，化解問題,，提高了服務群眾的針對性和時效性，也能更好地打通服務群眾的“最后一公里”,。

開出需求清單,，簡化服務基層流程，主動到問題集中地去,。要把基層那些依靠自身難以解決,、需要市級部門協調解決的問題得到快速解決,，要主動創(chuàng)新工作模式，從到上級部門去開會轉向下沉一級來開會,，方向的轉變,，就是工作思路、服務理念的改變,。通過下級部門開出需求清單的方式,，上級部門組隊到基層來開會，既簡化了中間的工作環(huán)節(jié),，節(jié)省了時間,，更能夠到現場了解問題、研判問題,、解決問題,，以高質高效的破題效率贏得企業(yè)和群眾的好評。

動態(tài)監(jiān)督落實,，建立閉環(huán)工作制度,，不走過程也不搞虛功?！耙徽Z不能踐萬卷徒空虛”,。要把企業(yè)和群眾的問題解決好，關鍵是做好發(fā)現問題的“下半篇文章”,，就是要在解決問題上下功夫,，要對每一項工作進行登記，更要建立閉環(huán)工作機制,，安排“改革體驗官”對工作的落實進行全程監(jiān)督,，確保問題從“紙上”走向現實。同時,，運用第三方滿意度評價的方式,，確保工作能夠實打實地做到群眾心坎上，不走過場,，不做虛功,，做出企業(yè)和群眾滿意的工作。

減負賦能增效,，激發(fā)基層干部活力,，謀好群眾所需贏民心。上級部門下沉一級開會,，是一種執(zhí)政的創(chuàng)新模式,，也是為基層減負的生動實踐，上級領導帶相關部門負責人來基層,，察民情,、聽民聲,，把基層干部遇到的那些形式主義工作及時地清除，有助于克服官僚主義的工作作風在基層滋生,，才能把更多的精力投入到服務企業(yè)和群眾的一線中,，充分激發(fā)基層干部隊伍的活力，到群眾的身邊去謀好群眾所需的事情,，用辛苦指數換群眾的幸福指數,。

干部用心用情用力，群眾才有獲得感,。新時代,，要不斷提升服務群眾的質量，尤其需要把工作抓實抓細,，要創(chuàng)新服務群眾的方式,，主動沉到群眾身邊去，才能看得見問題,，聽得到訴求,，找得到解決問題的金鑰匙，把群眾的糟心事,、煩心事快速地解決,，才能真正實現干部向下一步去，破解難題的力度強一分,，群眾的滿意度高一分。（婧藍）