“多部門協(xié)調(diào),，才能辦得好。沒人去牽頭,，基層很撓頭,。”記者近來在基層采訪調(diào)研時了解到一些基層干部存在困擾,。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)因權(quán)責不匹配,，一些事想解決卻無力解決；有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)所辦事項涉及多個上級部門,，需要來回跑,、多頭跑、反復跑,。針對上述問題,，2019年6月以來，浙江義烏在開展“服務(wù)企業(yè),、服務(wù)群眾,、服務(wù)基層”（“三服務(wù)”）活動中，創(chuàng)新推行“市會鎮(zhèn)開,、鎮(zhèn)會村開”機制——市鎮(zhèn)兩級領(lǐng)導帶著相關(guān)部門負責人,，下沉一級開會，辦急事,、解難題,。（11月6日 人民日報）

“政之所興在順民心，政之所廢在逆民心”,。問題在下面,，但是解決問題卻需要上面的決策，而面對需要多個部門協(xié)調(diào)的工作,，來回跑,、多頭跑、反復跑,，不僅工作效率低下,，更是讓人民群眾感受到辦事難?！肮伯a(chǎn)黨員是塊磚,，哪里需要哪里搬”。要更好地解決基層的工作，需要不斷探索創(chuàng)新,、運用機動靈活的服務(wù)方式,，采取“開會下沉一級”的方式，能夠到問題的“始源地”去了解情況,，化解問題,，提高了服務(wù)群眾的針對性和時效性，也能更好地打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,。

開出需求清單,，簡化服務(wù)基層流程，主動到問題集中地去,。要把基層那些依靠自身難以解決,、需要市級部門協(xié)調(diào)解決的問題得到快速解決，要主動創(chuàng)新工作模式,，從到上級部門去開會轉(zhuǎn)向下沉一級來開會,，方向的轉(zhuǎn)變，就是工作思路,、服務(wù)理念的改變,。通過下級部門開出需求清單的方式，上級部門組隊到基層來開會,，既簡化了中間的工作環(huán)節(jié),，節(jié)省了時間,，更能夠到現(xiàn)場了解問題,、研判問題、解決問題,，以高質(zhì)高效的破題效率贏得企業(yè)和群眾的好評,。

動態(tài)監(jiān)督落實，建立閉環(huán)工作制度,，不走過程也不搞虛功,。“一語不能踐萬卷徒空虛”,。要把企業(yè)和群眾的問題解決好,，關(guān)鍵是做好發(fā)現(xiàn)問題的“下半篇文章”，就是要在解決問題上下功夫,，要對每一項工作進行登記,，更要建立閉環(huán)工作機制，安排“改革體驗官”對工作的落實進行全程監(jiān)督,，確保問題從“紙上”走向現(xiàn)實,。同時，運用第三方滿意度評價的方式，確保工作能夠?qū)嵈驅(qū)嵉刈龅饺罕娦目采?，不走過場,，不做虛功，做出企業(yè)和群眾滿意的工作,。

減負賦能增效,，激發(fā)基層干部活力，謀好群眾所需贏民心,。上級部門下沉一級開會,，是一種執(zhí)政的創(chuàng)新模式，也是為基層減負的生動實踐,，上級領(lǐng)導帶相關(guān)部門負責人來基層,，察民情、聽民聲,，把基層干部遇到的那些形式主義工作及時地清除,，有助于克服官僚主義的工作作風在基層滋生，才能把更多的精力投入到服務(wù)企業(yè)和群眾的一線中,，充分激發(fā)基層干部隊伍的活力,，到群眾的身邊去謀好群眾所需的事情，用辛苦指數(shù)換群眾的幸福指數(shù),。

干部用心用情用力,，群眾才有獲得感。新時代,，要不斷提升服務(wù)群眾的質(zhì)量,，尤其需要把工作抓實抓細，要創(chuàng)新服務(wù)群眾的方式,，主動沉到群眾身邊去,，才能看得見問題，聽得到訴求,，找得到解決問題的金鑰匙,，把群眾的糟心事、煩心事快速地解決,，才能真正實現(xiàn)干部向下一步去,，破解難題的力度強一分，群眾的滿意度高一分,。（婧藍）