直播電商太火了,！4月1日，幾大直播平臺同時開刷,。首秀的羅永浩在抖音平臺上3小時賣了1.1億,，“帶貨女王”薇婭在直播間賣出了淘寶史上首單售價4000萬的火箭,，快手直播帶貨王辛有志單場交易4.8億，創(chuàng)下直播電商新紀錄……就在大眾為此驚嘆的時候,，中國消費者協(xié)會一份并不顯眼的報告卻顯得特別扎眼,。

在3月31日中消協(xié)發(fā)布的《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》中，“擔心商品質(zhì)量沒有保障”成為消費者最大的顧慮,，占比60.5%,，“夸大其詞” “假貨太多” “魚龍混雜” “貨不對板”是消費者對商品質(zhì)量方面的集中詬病。同時,，有37.3%的受訪消費者坦承在直播購物中遇到過消費問題,，但僅有13.6%的人進行投訴。

從本質(zhì)上來說,，直播帶貨類似于廣告代言人利用自身網(wǎng)紅效應對商品進行營銷,，激發(fā)消費者的購物欲望，這屬于一種比較明顯的廣告行為,。在傳統(tǒng)的電視視頻端播出時,，這種推薦商品的行為要接受國家市場監(jiān)管部門、廣電部門的審查和批準,，不得隨意向社會消費者發(fā)布,；如果存在虛假宣傳或故意掩蓋假冒偽劣商品的行為，還要承擔法律責任,。

然而,，當直播帶貨在網(wǎng)絡(luò)視頻端成為普遍現(xiàn)象時，相應的監(jiān)管規(guī)則還不完善,，加之較低的行業(yè)準入門檻,，五花八門的直播帶貨令人眼花繚亂。虛假宣傳,、偽劣產(chǎn)品,、數(shù)據(jù)造假、售后服務(wù)跟不上和維權(quán)難等問題也隨之發(fā)生,，不少帶貨名家都曾經(jīng)現(xiàn)場翻車,，所以只有加強監(jiān)管,，才會讓這個行業(yè)更規(guī)范，更有標準性,，才能良性發(fā)展,。

市場監(jiān)管，不是一味強調(diào)政府要嚴格管理責任,，而是控制電商直播產(chǎn)業(yè)野蠻生長的必然配套要求,。數(shù)據(jù)顯示，2019年,，我國直播電商市場規(guī)模已經(jīng)到達4338億元,，預計2020年行業(yè)總規(guī)模還將繼續(xù)擴大。尤其在目前的疫情影響之下,，電商平臺的“云直播”,、多產(chǎn)業(yè)的“云復工”、消費者“云逛街”“云購物”都“熱情高漲”,。對于新興的直播帶貨模式,，市場監(jiān)管必須及時跟上。

一是要積極營造健康有序的法治環(huán)境,。要在廣泛調(diào)研直播帶貨現(xiàn)象的基礎(chǔ)上,，及時修訂《廣告法》和《電商法》，加大對直播帶貨電商平臺的監(jiān)管審核力度,，提升直播帶貨準入門檻和準入要求,，禁止未經(jīng)審核備案就進行直播帶貨的行為，將直播帶貨納入有法可依的監(jiān)管范疇,。

二是應建立電商直播的誠信評價機制,。作為一種營銷行為，廣大主播不能只要人氣,、只獲收益,、不擔責任,。既然是銷售,，貨真價實是起碼要求。對于隨意夸大,、欺詐,、誤導消費者的直播帶貨行為，要實行“零容忍”,，對直播帶貨虛假宣傳的網(wǎng)紅除進行嚴厲經(jīng)濟處罰之外,，還應該拉入黑名單，實行封號處理,，并應納入社會誠信考核體系,。

三是要建立多元主體參與的監(jiān)管體系,。市場監(jiān)管部門、網(wǎng)絡(luò)直播平臺,、電商行業(yè)協(xié)會,、市場監(jiān)督員和廣大消費者都應該積極參與到直播帶貨的監(jiān)管中，各司其職,，既分工,，又配合，形成一張強大的監(jiān)管合力網(wǎng),，增強監(jiān)管的威懾力,，維護消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)與監(jiān)督權(quán),，把保護網(wǎng)購消費者的合法權(quán)益落到實處,。

翻閱這兩年的直播帶貨史，很多違法事件還歷歷在目,。對此,，國家市場監(jiān)督管理總局已經(jīng)釋放出從嚴監(jiān)管直播帶貨的明確信號。相信整個行業(yè)的健康發(fā)展指日可待,。