一名在電商行業(yè)從事多年的博主透露了電商圈的“潛規(guī)則”：不找淘寶好評(píng)率低于98%,、滴滴低于4.8,、搜索“連衣裙”時(shí)，客單價(jià)低于128元的女朋友,，因?yàn)椤巴瑫r(shí)滿足以上三條的人,，難伺候”,。他補(bǔ)充表示，“連衣裙客單價(jià)低于128”有一個(gè)很扎心的含義,，這個(gè)消費(fèi)區(qū)間的人群被淘寶系統(tǒng)打上了“低價(jià)人群”的標(biāo)簽,，經(jīng)過對(duì)其種種行為的分析之后,，成為大數(shù)據(jù)的一部分。淘寶方面表示,，壓根不存在128元這條線,。（2月27日 中國青年網(wǎng)）

按照該博主的解釋，意味著“連衣裙客單價(jià)低于128”的客戶,，就等于“低價(jià)人群”,，具有不好伺候的特征，會(huì)投入更多時(shí)間在討價(jià)還價(jià),、售后問題,、退換返現(xiàn)上，這在無形中增加了商家的運(yùn)營成本,。顯然,，這是一種變相的“價(jià)格歧視”，通過所謂的大數(shù)據(jù)分析技術(shù),，把客單價(jià)低于128的消費(fèi)者,，打上“低價(jià)人群”標(biāo)簽，商家予以另眼看待,，不愿意將精力浪費(fèi)在“低價(jià)人群”上,。

可是，大數(shù)據(jù)真是這么玩的嗎,？僅憑三個(gè)數(shù)據(jù)值,，就能將消費(fèi)群體精確區(qū)分開來，簡直太美妙了,！然而,，這樣的算法太簡單粗暴，參考系數(shù)太少,，成功率不可能太高,，否則電商平臺(tái)無需請(qǐng)那么多高級(jí)工程師，耗費(fèi)無數(shù)精力研究算法,、消費(fèi)模型,。事實(shí)上，正如淘寶官方表示的一樣,，“用戶的偏好不是靜態(tài)的,，算法難就難在要滿足用戶多樣化場景下的需求，以及購物的差異化需求,?！?/p>

事實(shí)亦是如此，人是感性的動(dòng)物，日常行為并非會(huì)受到各種因素影響,，諸如法律,、道德、個(gè)性,、收入、教育等,，造成人的情緒起伏很大,，并非靜如止水。所以,，人在購物消費(fèi)的時(shí)候,，也并非經(jīng)濟(jì)理論描述的純粹理性人，很容易被個(gè)人喜好,、價(jià)格,、他人推薦、虛榮心,、購物環(huán)境,、習(xí)慣等因素影響，出現(xiàn)隨機(jī)性消費(fèi),、沖動(dòng)型消費(fèi)等非理性行為,。比如拼多多黃崢稱其母親在購物時(shí)，“去買菜,、去買紙巾,，會(huì)去看一塊錢兩塊錢的差異，她是在乎的,，但同時(shí)她也可能會(huì)買高配的iPhone,，甚至好的電視機(jī)?！?/p>

顯然,，對(duì)于個(gè)體的需求很難做到精準(zhǔn)預(yù)測，即便是現(xiàn)在最流行的大數(shù)據(jù)分析技術(shù),，號(hào)稱能夠根據(jù)用戶行為軌跡,、數(shù)據(jù)信息等，畫出用戶畫像,，進(jìn)行個(gè)性化精準(zhǔn)營銷,，也無法做到百分百準(zhǔn)確率，反而經(jīng)常鬧出低級(jí)笑話,，給用戶推薦一些毫不相干,、不喜歡的產(chǎn)品，頻頻遭到用戶吐槽?？梢?，大數(shù)據(jù)技術(shù)用于消費(fèi)領(lǐng)域，還很粗淺,，遠(yuǎn)未達(dá)到理想化狀態(tài),，主要就是用戶的心理狀態(tài)、個(gè)性化需求很難判斷,，就連用戶自己都不完全清楚,，更遑論算法了。

可見,，大數(shù)據(jù)有心無力,，還實(shí)現(xiàn)不了這種事，也根本不存在128元這條線,，所謂的“低價(jià)人群”標(biāo)簽亦是無稽之談,，要是輕易相信這個(gè)“段子”，那就上了博主的鉤,，在其誘導(dǎo)下去想辦法提高客單價(jià),，做出更大的消費(fèi)。因此,，消費(fèi)者無需太過驚慌,，不要被“段子”和商家左右心智，還是遵循個(gè)人的消費(fèi)模式,，該怎么買就怎么買,，想買啥價(jià)格的都無所謂，只要自己能夠承受得起,，開心就好,。（江德斌）