2019年,《電子商務法》正式實施,,其真正對微商起到關鍵性制約門檻的不是依法納稅,,也不是宣傳規(guī)制,,甚至不是平臺責任,,而是主體登記,。對各類代購來說,,登記制度要是能落實到位,,微商的假貨,、假海淘,、關稅、售后等相關問題也就能迎刃而解,。而在實踐中,,真正落實微商主體登記確實是很難完成的任務。 得看到,,代購的交易平臺也即微商平臺,,是社交平臺而非傳統(tǒng)電商平臺,其本質屬于網(wǎng)絡服務提供者,。以微信,、微博和直播為例,平臺提供的是網(wǎng)絡服務,,既沒有從用戶交易中獲利,,也沒有提供廣告等服務,這就與傳統(tǒng)電商出現(xiàn)本質區(qū)別——社交平臺很難按照電商法落實主體登記責任,。 按照《網(wǎng)絡安全法》的規(guī)定,,包括微商在內的網(wǎng)絡用戶應該實名登記,。實踐中,落實真實身份認證制度的渠道并非是身份與人的一一對應,,而是通過電話號碼的間接實名,。手機號碼實名已經完成,不過,,一個身份證可以注冊五個號碼,,手機號碼的身份與使用人對應關系仍無法完全契合,這就導致網(wǎng)絡實名制被嚴重虛化,。更何況,,微商大都使用移動IP,很難鎖定,,也無法進行有效監(jiān)管,。 再者,很多微商并非專職從事電商活動,,而號稱僅做“零星”“小額”的交易,,按照電商法規(guī)定,并非都需要主體登記,,這就給非法從業(yè)者可乘之機,。做完一單,就刪除一個,,清空記錄,,最后若找不到消費者取證,之前的交易記錄則很難查找,。盡管電商法規(guī)定平臺需要對交易記錄等信息保存不少于3年,,但這只是針對電商平臺。微商的社交平臺本身不是交易平臺,,有的甚至只有引流功能,,平臺最多只能保存網(wǎng)絡日志。對于社交平臺,,用戶點對點的交流信息屬于隱私,,僅存放在自己移動端里,平臺也無法獲取,,這讓監(jiān)管部門很難有效監(jiān)管,。 除此之外,微商交易中多是點對點,,缺乏電商平臺直接參與,,這也就讓《消費者權益保護法》第44條關于平臺責任承擔的方面落空。缺乏平臺主體參與的電商活動,,消費者的后悔權和三包服務更是無從談起,。 在微商代購領域更是如此,。即使代購商品為真貨,因最終消費者與商家時空分離,,消費者是無法按照國內消保法維護自己權利的,。更何況,有的商品在國內甚至沒有實體店,,消費者既沒有辦法進行商品驗真,也沒有辦法比照價格,,所有信息源均來自微商代購者,。這樣一來,巨大的信息鴻溝導致消費者權益受到嚴重損害,。一方面,,國外商品打折季會有巨大折扣,微商通過事先囤貨,,事后作偽等方式獲取巨大利潤,;另一方面,假海淘,、虛假訂單,、虛假發(fā)貨等各類嚴重侵害消費者合法權益的套路更是層出不窮。 從產品質量標準和安全角度看,,微商代購商品更是很難監(jiān)管,。因為代購商品來自國外,相關標準與國內不相符,,連說明書都缺乏中文標記,。至于是否過期,是否符合安全標準,,是否有人身安全隱患等都無法保證,。若是按照國內監(jiān)管制度,即便發(fā)現(xiàn)問題,,代購者只要能證明渠道,,很大程度就會規(guī)避掉責任,最終責任承擔者在境外,,最后也就不了了之,。 可見,微商代購流弊已久,,不能僅靠電商法進行治理,,甚至可以說代購就是走私在一定程度的“合法化”。下一步,,必須要對微商形態(tài)作出特殊性法律規(guī)定,,從強調微商從業(yè)者主體登記制度,、強化社交平臺責任、建立信用評級制度,、加大處罰力度,、健全行業(yè)標準等方面進行全面規(guī)范。 |
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