在許多人仍處于空姐遭到滴滴司機殺害的恐懼中時,，又一起令人心痛的案件發(fā)生了,。8月24日,，浙江溫州樂清市女孩兒趙某在虹橋鎮(zhèn)乘坐滴滴順風(fēng)車前往永嘉縣的途中慘遭滴滴司機鐘某的奸殺。女孩被害事件距離鄭州空姐遇害事件，才只過去了三個月的時間。

在空姐被害后,，5月12日起,，滴滴進行了“史上力度最大的整改”,，但在整改之后仍然存在許多問題：第一，當(dāng)乘客向客服反應(yīng)和咨詢問題的時候,，客服為何反復(fù)要求“稍等一個小時再一個小時”,。第二，滴滴有沒有在第一時間向公安部門提供有效信息,？第三,，為什么有些早已被乘客投訴過的司機，沒有及時的進行處理,，反而繼續(xù)為其派單,？第四，既然已經(jīng)做了大規(guī)模的整改,，為何還會出現(xiàn)乘客被害事件,？面對上述問題和廣大群眾的質(zhì)疑，滴滴到底該如何整改,？

之前有觀點認為,，滴滴這種交通運輸新業(yè)態(tài)是“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)對傳統(tǒng)交通運輸行業(yè)的創(chuàng)造，應(yīng)該放松監(jiān)管,，法律應(yīng)當(dāng)慎入,。在女孩兒趙某被害之后我們更應(yīng)該認識到這種觀點的錯誤性,。交通運輸新業(yè)態(tài)想要科學(xué)健康的發(fā)展，是不能僅僅依靠市場的力量的,。如果市場的力量可行,，那在滴滴整改才三個月之后為何又出現(xiàn)女孩兒被害事件？

因此,，筆者認為：一方面,，對于交通運輸監(jiān)管部門，要始終堅持依法行政,，加快推進監(jiān)管創(chuàng)新,。創(chuàng)新監(jiān)管機制和監(jiān)管方式，提高監(jiān)管效能,，為交通運輸市場營造良好公平的環(huán)境,。鼓勵同類企業(yè)的成長，引導(dǎo)企業(yè)公平競爭,，盡量避免一家獨大現(xiàn)象的發(fā)生,。也可以對現(xiàn)有出租車行業(yè)進行整治和改革，讓乘客有更多的出行選擇,，這樣也能倒逼相關(guān)企業(yè)更加優(yōu)化自身的服務(wù)水平,。另一方面，對于企業(yè)本身來說,，當(dāng)企業(yè)遇到負面情況時,，一味的道歉和賠償并不是治本之策。首先,，應(yīng)該深刻的認識到自身的問題,，并作出行之有效的整改。樹立主體意識,，以乘客為中心,，優(yōu)化服務(wù)，提高客服的服務(wù)質(zhì)量和效率,。其次,，制定嚴(yán)格的入選機制，采用全方位的考核方法,，將可能會影響乘客安全出行的人一律擋在門外,。最后，也應(yīng)該積極配合有關(guān)部門的監(jiān)管,，越是大企業(yè)越應(yīng)該在經(jīng)營過程中做創(chuàng)新發(fā)展的表率,，切實加強自律，真正實現(xiàn)良性發(fā)展,。