機(jī)票“退改簽”是一項(xiàng)很正常的業(yè)務(wù),，但是到了某些代售點(diǎn)，便變得不再正常,，誰去辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù),，就會被痛宰一刀，畸高的收費(fèi),，令人無所適從,，望而生畏。

從媒體披露的一個案例來看,，顯然已經(jīng)極度不正常,。一張925元的機(jī)票，退票費(fèi)竟然高達(dá)3800元,，這種“神收費(fèi)”其實(shí)并沒有合法的依據(jù),，完全是自我做主，可謂想錢想瘋了,。

俗話說得好,，君子愛財取之有道，退票也好,，改簽也罷,，收取一定的手續(xù)費(fèi),，咱老百姓絕無怨言，問題是必須適度,、合理,，不可逾越法規(guī)的邊界，可惜直到現(xiàn)在,，主管部門仍然沒有全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，這就為各家代理公司找到了正當(dāng)?shù)睦碛膳c借口，難怪大家都自行其是,，消費(fèi)者頻頻被坑了,。

旅客退票或改簽，屬于迫不得已的事情,，誰都可能遇到這樣的事情,，作為窗口單位，必須把服務(wù)放在第一位,，而不是怕麻煩,，或者借此收取高額的手續(xù)費(fèi)。

市場要規(guī)范有序,，必須有法可依,，終結(jié)這種亂象，行業(yè)主管們不能坐視不管,，任由侵權(quán)現(xiàn)象頻頻發(fā)生,。規(guī)定上墻了，消費(fèi)者就吃了一顆定心丸,，退改簽衍生的各種問題就能迎刃而解,，但愿如此。