臨近春節(jié)，伴隨大量家政服務(wù)人員返鄉(xiāng)過年,，家政服務(wù)市場人手緊缺,。北京青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，節(jié)前家政服務(wù)市場需求上漲,，部分家政公司日電話咨詢量翻倍,，多家家政公司抱怨節(jié)前人手不夠用。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,，春節(jié)期間,，全市家政行業(yè)用工缺口約5萬到10萬人。各類家政服務(wù)的費(fèi)用也存在不用程度的上漲現(xiàn)象,。（2月7日《北京青年報(bào)》）

春節(jié)臨近,，很多外地務(wù)工人員開始返鄉(xiāng)過年，城市遭遇各種用工荒,，其中家政服務(wù)市場人手緊缺的情況尤為突出,。一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出，在春節(jié)期間,，整個(gè)北京市場的家政服務(wù)人員大約缺口5萬到10萬人,。而與此形成鮮明對比的，是市場需求端的節(jié)節(jié)攀升,，各類家政服務(wù)需求不斷增加,，小時(shí)工成春節(jié)期間需求熱點(diǎn)。一面是旺盛的市場需求,，一面又是人手緊缺的尷尬現(xiàn)狀，兩難困境,，如何破解,？

其實(shí)，春節(jié)期間面臨用工荒困擾的,，并不單只有家政服務(wù)市場，像餐飲,、快遞,、中介等服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)都存在這樣的問題。正因此,，為了應(yīng)對春節(jié)“用工荒”，有的服務(wù)行業(yè)提前啟動員工儲備機(jī)制,，大量儲備春節(jié)前后所需員工,，短工,、小時(shí)工則成為多數(shù)服務(wù)行業(yè)春節(jié)期間用工的重要補(bǔ)救措施。

從市場經(jīng)濟(jì)角度來看,，春節(jié)期間家政服務(wù)市場剛需旺盛,，而家政公司要留人、要運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須解決好用工荒的問題,，而給員工支付更高的工資就是一種行之有效的手段。在這個(gè)特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn),，各類家政服務(wù)的費(fèi)用出現(xiàn)上漲現(xiàn)象,，似乎也在情理之中。但令市民擔(dān)憂的是,，如果家政公司為了緩解用工難題,，降低從業(yè)人員資格要求，讓一些沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和從業(yè)能力的人濫竽充數(shù),，這無疑是極度不負(fù)責(zé)任的,。

市民的擔(dān)憂其實(shí)并非空穴來風(fēng)。據(jù)《無錫日報(bào)》報(bào)道,，無錫消費(fèi)者委員會有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：快過年了,，大量家政人員返鄉(xiāng)，家政人員緊缺,，但消費(fèi)者雇請家政保潔需求增加,，供求矛盾加劇，在人手緊張的情況下,，有些家政公司存在“臨時(shí)湊人”現(xiàn)象,。如果家政公司將“臨時(shí)湊人”作為破解用工荒的救命稻草，讓一些沒有經(jīng)過培訓(xùn)的人員火急火燎的上到家政服務(wù)一線,，不僅服務(wù)水平達(dá)不到消費(fèi)者的需求標(biāo)準(zhǔn),，而且還可能埋下安全隱患。

因此,，家政公司要想消費(fèi)者多一些理解,，少一些怨言，更愿意接受漲價(jià)事實(shí),，最關(guān)鍵的還是要提高服務(wù)質(zhì)量,。既然接了單，簽了服務(wù)合同,，就有責(zé)任和義務(wù)為市民提供最好的中介服務(wù),。如果一味“臨時(shí)湊人”，前期沒有培訓(xùn),，后期沒有管理,，只要簽一單掙一單中介費(fèi)就萬事大吉,，家政公司這樣當(dāng)甩手掌柜，被消費(fèi)者用腳投票不過是時(shí)間問題,。

家政服務(wù)市場人手緊缺的情況,，并不是北京的“地方特色”，許多城市都存在這樣的問題,。雖然用工荒現(xiàn)象普遍存在,，但這并不是家政公司“臨時(shí)湊人”、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的理由,。春節(jié)期間家政服務(wù)的費(fèi)用可以漲,，但服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量卻不能降低。