臨近春節(jié),，伴隨大量家政服務(wù)人員返鄉(xiāng)過年，家政服務(wù)市場人手緊缺,。北京青年報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，節(jié)前家政服務(wù)市場需求上漲，部分家政公司日電話咨詢量翻倍,，多家家政公司抱怨節(jié)前人手不夠用,。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,，春節(jié)期間,，全市家政行業(yè)用工缺口約5萬到10萬人。各類家政服務(wù)的費(fèi)用也存在不用程度的上漲現(xiàn)象,。（2月7日《北京青年報》）

春節(jié)臨近,，很多外地務(wù)工人員開始返鄉(xiāng)過年,，城市遭遇各種用工荒，其中家政服務(wù)市場人手緊缺的情況尤為突出。一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出,，在春節(jié)期間,，整個北京市場的家政服務(wù)人員大約缺口5萬到10萬人,。而與此形成鮮明對比的，是市場需求端的節(jié)節(jié)攀升,，各類家政服務(wù)需求不斷增加,，小時工成春節(jié)期間需求熱點(diǎn)。一面是旺盛的市場需求,，一面又是人手緊缺的尷尬現(xiàn)狀，兩難困境,，如何破解,？

其實(shí),，春節(jié)期間面臨用工荒困擾的，并不單只有家政服務(wù)市場,，像餐飲、快遞,、中介等服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)都存在這樣的問題,。正因此,，為了應(yīng)對春節(jié)“用工荒”，有的服務(wù)行業(yè)提前啟動員工儲備機(jī)制,，大量儲備春節(jié)前后所需員工，短工,、小時工則成為多數(shù)服務(wù)行業(yè)春節(jié)期間用工的重要補(bǔ)救措施。

從市場經(jīng)濟(jì)角度來看,，春節(jié)期間家政服務(wù)市場剛需旺盛，而家政公司要留人,、要運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須解決好用工荒的問題,，而給員工支付更高的工資就是一種行之有效的手段,。在這個特殊的時間節(jié)點(diǎn)，各類家政服務(wù)的費(fèi)用出現(xiàn)上漲現(xiàn)象,，似乎也在情理之中,。但令市民擔(dān)憂的是，如果家政公司為了緩解用工難題,，降低從業(yè)人員資格要求，讓一些沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和從業(yè)能力的人濫竽充數(shù),，這無疑是極度不負(fù)責(zé)任的。

市民的擔(dān)憂其實(shí)并非空穴來風(fēng),。據(jù)《無錫日報》報道，無錫消費(fèi)者委員會有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：快過年了,，大量家政人員返鄉(xiāng),，家政人員緊缺,，但消費(fèi)者雇請家政保潔需求增加，供求矛盾加劇,，在人手緊張的情況下，有些家政公司存在“臨時湊人”現(xiàn)象,。如果家政公司將“臨時湊人”作為破解用工荒的救命稻草,，讓一些沒有經(jīng)過培訓(xùn)的人員火急火燎的上到家政服務(wù)一線,，不僅服務(wù)水平達(dá)不到消費(fèi)者的需求標(biāo)準(zhǔn)，而且還可能埋下安全隱患,。

因此,，家政公司要想消費(fèi)者多一些理解，少一些怨言,，更愿意接受漲價事實(shí),，最關(guān)鍵的還是要提高服務(wù)質(zhì)量。既然接了單,，簽了服務(wù)合同，就有責(zé)任和義務(wù)為市民提供最好的中介服務(wù)。如果一味“臨時湊人”,，前期沒有培訓(xùn)，后期沒有管理,，只要簽一單掙一單中介費(fèi)就萬事大吉,，家政公司這樣當(dāng)甩手掌柜,，被消費(fèi)者用腳投票不過是時間問題,。

家政服務(wù)市場人手緊缺的情況，并不是北京的“地方特色”,，許多城市都存在這樣的問題,。雖然用工荒現(xiàn)象普遍存在，但這并不是家政公司“臨時湊人”,、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的理由。春節(jié)期間家政服務(wù)的費(fèi)用可以漲,，但服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量卻不能降低。