春節(jié)將至，一波消費(fèi)高峰即將到來,。根據(jù)全國消協(xié)組織近兩年春節(jié)期間受理的相關(guān)投訴情況,，中消協(xié)發(fā)布了2018年春節(jié)十大消費(fèi)提示,。

這是中消協(xié)以及各地消協(xié)的例牌動(dòng)作，起因是作為消費(fèi)旺季,，人們通過線下商超實(shí)體店和線上電商平臺(tái)選購年貨,、購置禮品,、預(yù)定團(tuán)年飯和新年酒席等均已進(jìn)入倒計(jì)時(shí),。消費(fèi)提示的意義在于警示個(gè)人,，避免“循環(huán)消費(fèi)”“暗藏玄機(jī)”“先漲后降”等商家精心設(shè)置的陷阱。而每年消費(fèi)提示的側(cè)重點(diǎn)不同,，反映著消費(fèi)者心理和行為變化,，以及春節(jié)消費(fèi)的趨勢(shì)和動(dòng)向，從側(cè)面勾勒出“春節(jié)經(jīng)濟(jì)”的升級(jí)轉(zhuǎn)型,。

反映在購物行為上,，是從重視“產(chǎn)品”到“品質(zhì)”。以往,，各地發(fā)布的消費(fèi)提示主要針對(duì)線下,，更有相當(dāng)一部分是針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，比如提醒消費(fèi)者避免購買“三無產(chǎn)品”和過期商品,，或者提醒消費(fèi)者保存購物小票,，及時(shí)向有關(guān)部門投訴。但隨著線上購物逐漸被大家接受,，營銷手段,、物流速度等服務(wù)品質(zhì)的問題凸顯出來，如今年的消費(fèi)提示就把重心放在理性對(duì)待商家優(yōu)惠促銷上面,，提醒廣大消費(fèi)者面對(duì)諸多誘惑時(shí),，應(yīng)保持理性，按需消費(fèi),，貨比三家,，謹(jǐn)防虛假打折。這背后是產(chǎn)品質(zhì)量越來越好,，消費(fèi)渠道越來越多,，不少商家面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，更傾向于在營銷手段上做文章,。

消費(fèi)提示也始終保持對(duì)熱點(diǎn)話題的關(guān)切,。過去幾年，火車票升級(jí)到網(wǎng)購,，出現(xiàn)了不少“黃牛黨”,，提示的內(nèi)容是大家用正規(guī)渠道購買，而隨著“刷票軟件”盛行,，2016年特別提醒消費(fèi)者不輕易使用各類刷票軟件,，避免個(gè)人財(cái)產(chǎn)或個(gè)人信息安全受到損害。有鑒于“假票”的空間越來越小,，消費(fèi)者購票習(xí)慣越來越正規(guī),，今年的消費(fèi)提示不再提及購票,，而是另外兩個(gè)變得常見的新問題：一是警惕專坑老年人,，所針對(duì)的是一些無良經(jīng)營者組織免費(fèi)招待會(huì),、健康講座、免費(fèi)旅游,、贈(zèng)送禮品等會(huì)銷活動(dòng),，誘騙老年消費(fèi)者購買質(zhì)次價(jià)高甚至是“三無”保健品；另一種是小心掃碼送禮品等新型詐騙,，通過“贈(zèng)送活動(dòng)”誘騙消費(fèi)者微信掃碼或者填寫信息,，輕易獲取個(gè)人隱私。這種關(guān)切指向的一些社會(huì)熱點(diǎn)事件,，同樣發(fā)人省思,。

此外，最大的變化在于提醒消費(fèi)者出門旅行要當(dāng)心,。以往,，春節(jié)的關(guān)鍵詞是闔家歡樂，不遠(yuǎn)千里也返鄉(xiāng),，吃團(tuán)圓飯,，看春節(jié)晚會(huì),。但近幾年,，國人過春節(jié)的形式逐漸多樣化，旅游過年就是一個(gè)最明顯的現(xiàn)象,。2017年春節(jié)期間,，全國共接待游客3.44億人次，“南下避寒”和“北上賞雪”成為主要流向,，而出境旅游的公民總量也達(dá)到615萬人,，創(chuàng)下新高。針對(duì)2018年可能又是一個(gè)“旅游年”,，消費(fèi)提示專門指出要選擇有合法資質(zhì),、規(guī)模較大、信譽(yù)較好的旅行社,，要到旅行社營業(yè)場(chǎng)所簽訂旅游合同,，要在包車和租車時(shí)注意幾種情形，其中,，針對(duì)一些OTA網(wǎng)站（在線旅游平臺(tái)）存在商家捆綁陷阱,，還特別作出了提醒。這些細(xì)節(jié)建立在對(duì)投訴數(shù)據(jù)的分析上,，有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性,。此外的一個(gè)亮點(diǎn)是對(duì)聘請(qǐng)清潔家政服務(wù)作出提醒，想來是順應(yīng)在線OTO服務(wù)越加發(fā)達(dá)的潮流，值得點(diǎn)贊,。

節(jié)日周而復(fù)始,，消費(fèi)在轉(zhuǎn)型升級(jí)?；仡欉^去幾年的變化,，一些低質(zhì)低效的產(chǎn)品和服務(wù)逐漸淡出視野，線下購物和新式營銷結(jié)合得越來越緊密,，而在線服務(wù)和出門旅行也催生了很多新問題,。在逐漸加快的消費(fèi)節(jié)奏里，我們要多聽聽消協(xié)的提醒,，使消費(fèi)更加理性與平和,。畢竟，消費(fèi)不任性,，才能不為消費(fèi)所駕馭,，才能讓消費(fèi)服務(wù)于人類本身。