昨天,，北京軌道交通全路網(wǎng)實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)票,、車站取票,。北京青年報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),，線上購(gòu)票成功后，將二維碼對(duì)準(zhǔn)自助售票機(jī),，單程票即可秒出,。明年一季度，北京全路網(wǎng)實(shí)現(xiàn)刷手機(jī)二維碼進(jìn)出站,，使用APP購(gòu)票同樣執(zhí)行北京地鐵乘車購(gòu)票累計(jì)優(yōu)惠。（12月24日《北京青年報(bào)》）

以地鐵為代表的軌道交通,，不僅降低了人們的出行成本,，而且有效緩解了交通擁堵，大大提高了人們的出行效率,。從某種程度上來(lái)說(shuō),，軌道交通正在改變著人們的出行方式，它讓市民的生活更加方便,。不過(guò),，軌道交通這種便捷的出行方式也存在小小的缺憾：比如說(shuō)，在一些交通樞紐,、旅游景點(diǎn)等游客較為集中車站,，無(wú)論是使用人工售票還是使用自助設(shè)備購(gòu)票乘車，排隊(duì)現(xiàn)象相當(dāng)普遍,，這就給市民出行帶來(lái)了不小的煩惱,。

如何紓解市民出行的煩惱？北京做出了積極的嘗試,，推出軌道交通單程票互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)平臺(tái)易通行,，乘客可線上購(gòu)買單程票，車站取票乘車,。最為關(guān)鍵的是,，線上購(gòu)票成功后，易通行APP自動(dòng)顯示出二維碼,，乘客只須將二維碼對(duì)準(zhǔn)自助售票機(jī),，單程票即可秒出。這樣一來(lái),，不僅減輕了軌道交通指揮中心的管理壓力,，而且也紓解了乘客長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)購(gòu)票的煩惱,，更好地保證了乘客出行的效率。

“線上購(gòu)票”是服務(wù)意識(shí)的前行,。有了這樣的服務(wù)舉措,，乘客在乘坐軌道交通出行的時(shí)候，通過(guò)線上購(gòu)買單程票,，然后再到車站取票乘車,，無(wú)疑更加方便了?！熬€上購(gòu)票”是公共服務(wù)意識(shí)與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的對(duì)接,，是公共服務(wù)意識(shí)與市民便捷訴求的對(duì)接。值得一提的是,，乘客除了可以享受網(wǎng)上購(gòu)票累計(jì)打折的政策外,，還可以參加平臺(tái)舉辦的各種活動(dòng)贏取獎(jiǎng)勵(lì)。顯然,，這是網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)所在,，也是人工售票服務(wù)所無(wú)法比擬的。

城市公共交通發(fā)展水平,，體現(xiàn)著一座城市的發(fā)展質(zhì)量和文明程度,，從一個(gè)側(cè)面也反映了一座城市居民的幸福指數(shù)。顯而易見(jiàn),，北京軌道交通全路網(wǎng)實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)票,、車站取票只是一個(gè)開(kāi)始。據(jù)北京市軌道交通指揮中心主任戰(zhàn)明輝介紹,，計(jì)劃于2018年一季度在全路網(wǎng)范圍實(shí)現(xiàn)刷二維碼進(jìn)出站,，屆時(shí)將為乘客提供更為便利的服務(wù)，滿足市場(chǎng)需求,。這樣的服務(wù)舉措體現(xiàn)的是公共服務(wù)的民生情懷,，體現(xiàn)的是社會(huì)服務(wù)的精細(xì)化與多元化，實(shí)乃市民之福,。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，軌道交通全路網(wǎng)實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)票、車站取票,，已經(jīng)具備了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和條件,，并不會(huì)給乘客出行造成困難。但我們也要看到,，這同樣還需要一個(gè)被公眾接受的過(guò)程,。尤其是對(duì)于老年人群體、不熟悉網(wǎng)絡(luò)的人群來(lái)說(shuō),，如何滿足他們的購(gòu)票需求,？如何避免這類群體出現(xiàn)買不了票情況的發(fā)生,？這些同樣是讓公共服務(wù)更好對(duì)接市民訴求必須面對(duì)的課題。

“線上購(gòu)票”是服務(wù)意識(shí)的前行,，期待更多公共服務(wù)都有這種前行的意識(shí),。