日前,，廈門市民陳先生撥打熱線反映，在廈大白城周邊出現(xiàn)了不少這樣的人——自稱社區(qū)志愿者攔下游客,，借機(jī)推薦景點(diǎn)拉客,。目前，曾厝垵邊防派出所等相關(guān)單位已加強(qiáng)對(duì)周邊區(qū)域的巡邏,，對(duì)白城附近等風(fēng)景旅游區(qū)的黑導(dǎo)游,、黃牛拉客違法行為進(jìn)行檢測(cè)預(yù)警。接下來(lái),，他們還將進(jìn)行定點(diǎn)巡查,，對(duì)“志愿者黃牛”進(jìn)行勸導(dǎo),。（12月19日《廈門日?qǐng)?bào)》）

近年來(lái),，相關(guān)部門通過(guò)對(duì)景區(qū)亂象的持續(xù)整治，黃牛拉客的違法行為得到有效遏制,，但由明轉(zhuǎn)向暗的拉客現(xiàn)象并沒有根除,。黃牛穿上志愿者馬甲，假借志愿者身份拉客,，就更具欺騙性,，更容易讓游客受騙。這不僅損害了游客利益,、擾亂了旅游市場(chǎng),，更抹黑了城市的旅游品牌和志愿者聲譽(yù),。筆者認(rèn)為，消除“志愿者黃?！?，不能止于勸導(dǎo)，還需多方發(fā)力,，綜合治理,。

首先，要提供充足的公共服務(wù),，不給“志愿者黃?！币钥沙酥畽C(jī)。據(jù)介紹,，白城周邊的“志愿者黃?！毙纬闪艘粭l利益鏈，分工明確,，組織嚴(yán)密,，一般都與社區(qū)志愿者的工作時(shí)間錯(cuò)開，所以很難被發(fā)現(xiàn),。假若在景區(qū),、車站等地，能夠配備足夠的志愿者和服務(wù)者,，有完善的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)等基本設(shè)施,，滿足公共服務(wù)和游客求助的需要，就可壓縮“志愿者黃?！钡纳婵臻g,。

其次，要持續(xù)加大打擊的力度,?！爸驹刚唿S牛”之所以無(wú)所顧忌,，根子還在于監(jiān)管不到位,、打擊力度過(guò)輕有關(guān)。黃牛穿上志愿者馬甲還是黃牛,，相關(guān)部門不能勸導(dǎo)了之,，而要用法律手段嚴(yán)懲“李鬼”,。特別是對(duì)于那些屢教屢犯,、冒充志愿者進(jìn)行詐騙的，嚴(yán)肅追究其行政責(zé)任,；構(gòu)成犯罪的,，還可以詐騙罪追究其刑事責(zé)任,。打擊景區(qū)黃牛，不能抓抓放放,、時(shí)緊時(shí)松,，而需長(zhǎng)期堅(jiān)持，始終保持高壓打擊的態(tài)勢(shì),，從根本上消除“志愿者黃?！钡淖躺寥馈?/p>

此外,，還需建立群防群治體系,。一方面，相關(guān)部門要對(duì)景區(qū)的黑導(dǎo)游,、黃牛拉客違法行為進(jìn)行檢測(cè)預(yù)警,，提醒市民和游客保持警惕，發(fā)現(xiàn)“李鬼”,，做好取證,，及時(shí)報(bào)警；另一方面,，在整治黃牛的同時(shí),，還要“順藤摸瓜”，將一些不良商家納入整治范疇,，鏟除其背后“利益源”,。總之,，只要補(bǔ)齊公共服務(wù)短板,，對(duì)黃牛堅(jiān)持“零容忍”，就不難凈化和規(guī)范旅游市場(chǎng),。