日前,，廈門市民陳先生撥打熱線反映,，在廈大白城周邊出現(xiàn)了不少這樣的人——自稱社區(qū)志愿者攔下游客，借機推薦景點拉客,。目前,，曾厝垵邊防派出所等相關(guān)單位已加強對周邊區(qū)域的巡邏，對白城附近等風(fēng)景旅游區(qū)的黑導(dǎo)游,、黃牛拉客違法行為進行檢測預(yù)警,。接下來，他們還將進行定點巡查,，對“志愿者黃?！边M行勸導(dǎo)。（12月19日《廈門日報》）

近年來,，相關(guān)部門通過對景區(qū)亂象的持續(xù)整治,，黃牛拉客的違法行為得到有效遏制，但由明轉(zhuǎn)向暗的拉客現(xiàn)象并沒有根除,。黃牛穿上志愿者馬甲,，假借志愿者身份拉客，就更具欺騙性,，更容易讓游客受騙,。這不僅損害了游客利益、擾亂了旅游市場,，更抹黑了城市的旅游品牌和志愿者聲譽,。筆者認(rèn)為，消除“志愿者黃?！?，不能止于勸導(dǎo)，還需多方發(fā)力,，綜合治理,。

首先,，要提供充足的公共服務(wù)，不給“志愿者黃?！币钥沙酥畽C,。據(jù)介紹，白城周邊的“志愿者黃?！毙纬闪艘粭l利益鏈,，分工明確，組織嚴(yán)密,，一般都與社區(qū)志愿者的工作時間錯開,，所以很難被發(fā)現(xiàn)。假若在景區(qū),、車站等地,，能夠配備足夠的志愿者和服務(wù)者，有完善的導(dǎo)向標(biāo)識等基本設(shè)施,，滿足公共服務(wù)和游客求助的需要,，就可壓縮“志愿者黃?！钡纳婵臻g,。

其次，要持續(xù)加大打擊的力度,?！爸驹刚唿S牛”之所以無所顧忌,，根子還在于監(jiān)管不到位,、打擊力度過輕有關(guān)。黃牛穿上志愿者馬甲還是黃牛,，相關(guān)部門不能勸導(dǎo)了之,，而要用法律手段嚴(yán)懲“李鬼”。特別是對于那些屢教屢犯,、冒充志愿者進行詐騙的,，嚴(yán)肅追究其行政責(zé)任；構(gòu)成犯罪的,，還可以詐騙罪追究其刑事責(zé)任,。打擊景區(qū)黃牛，不能抓抓放放,、時緊時松,，而需長期堅持，始終保持高壓打擊的態(tài)勢,，從根本上消除“志愿者黃?！钡淖躺寥馈?/p>

此外,，還需建立群防群治體系。一方面,，相關(guān)部門要對景區(qū)的黑導(dǎo)游,、黃牛拉客違法行為進行檢測預(yù)警,，提醒市民和游客保持警惕,，發(fā)現(xiàn)“李鬼”,，做好取證,，及時報警；另一方面,，在整治黃牛的同時,，還要“順藤摸瓜”，將一些不良商家納入整治范疇,，鏟除其背后“利益源”,?？傊?，只要補齊公共服務(wù)短板，對黃牛堅持“零容忍”,，就不難凈化和規(guī)范旅游市場,。