因為一只“寵物蚊子”,，旅游名城麗江再次被推到風(fēng)口浪尖上,。不久前，重慶的李先生帶著家人到麗江度假,，在當(dāng)下很火的網(wǎng)站上定了一家房間圖片漂亮,、網(wǎng)上評價好的高檔客棧，入住后卻發(fā)現(xiàn)此客棧與網(wǎng)上描述嚴(yán)重不符,，不僅環(huán)境臟,、亂、差,，半夜還有蚊子叮咬,。（11月13日 人民網(wǎng)）

類似李先生所遇到的問題在麗江不在少數(shù)，那些客棧在網(wǎng)上提供虛假信息,，進行網(wǎng)絡(luò)刷單,、虛假宣傳，由此提高自己在網(wǎng)站上的排名和知名度,，而在幕后操作的人大多是客棧前臺,，這些前臺在麗江被稱為“管家”,，他們的工作就是拉客人購物、消費,，然后從旅行社或購物店拿回扣,。

其實不僅是麗江，其它熱門旅游地也有類似的情況發(fā)生,，如此惡劣的欺客行為為何屢禁不止,？深剖其原因，最主要還是對營商環(huán)境的監(jiān)督,、監(jiān)管不到位,，處罰力度不夠造成的。欺客現(xiàn)象為何屢禁不止,？政府有關(guān)部門對實體店欺客行為監(jiān)管不力是一方面,，旅游團購平臺對商家的監(jiān)查監(jiān)管責(zé)任缺失是另一方面,。這些平臺只顧吸納商家賺錢,，并沒有履行平臺的監(jiān)管責(zé)任和義務(wù)，不能全面清理和嚴(yán)格約束入駐平臺的商家,?！熬€上”、“線下”監(jiān)管松懈是導(dǎo)致欺客現(xiàn)象的主要原因,。

“線上”加強篩選甄別,，“線下”加強監(jiān)管檢查，商家擺正經(jīng)營理念,，游客增強維權(quán)意識,，只有這四方面強強聯(lián)手，才能嚴(yán)打擾亂市場秩序的不正當(dāng)競爭行為,，共同構(gòu)建和諧美好的旅游環(huán)境,。