快遞高峰“雙11”即將到來(lái),，快遞員心理壓力大的問題引起了快遞公司的關(guān)注,。去年7月，“快遞員減壓室”在北京亮相,，對(duì)所有快遞員開放，提供按摩椅,、指壓板,、魔方等減壓設(shè)備，并有心理專家設(shè)置的沙盤,、心理繪畫等減壓課程,。然而，此“快遞員減壓室”僅開放了一次,。（11月9日 中工網(wǎng)）

每年“雙十一”都是各大電商企業(yè)的年度“重頭戲”,。“雙十一”讓消費(fèi)者開心了,、企業(yè)營(yíng)利增加了,，快遞員卻辛苦了。為了幫快遞員減壓,，“快遞員減壓室”應(yīng)運(yùn)而生了,，但設(shè)置初衷和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)有差距，僅開放過一次,。

“快遞員減壓室”亮相卻未受熱捧,，要從企業(yè)和快遞員兩方面考慮。企業(yè)設(shè)置“減壓室”是企業(yè)的自愿行為,，為快遞員提供福利,，但“減壓室”設(shè)立、運(yùn)營(yíng),、維護(hù)需要資金,，不斷壓低的快遞費(fèi)使得行業(yè)存在利潤(rùn)危機(jī)，“減壓室”也面臨著運(yùn)營(yíng)壓力,。而作為體驗(yàn)者的快遞員,，“雙十一”快遞量猛增,，根本抽不出時(shí)間去。這些原因?qū)е铝恕翱爝f員減壓室”遇冷,。

“快遞員減壓室”作為新生事物,，它的成立初衷值得肯定，但不是解決問題的治本之策,。隨著派件量與日俱增,、客戶要求的多樣化，很多快遞員都產(chǎn)生了較大的心理壓力,，壓力的來(lái)源是薪酬待遇,、工作時(shí)間、與客戶的關(guān)系等,?？爝f員需要企業(yè)關(guān)懷和社會(huì)關(guān)愛。

作為快遞員的“頂頭上司”,，企業(yè)要本著關(guān)愛員工的原則,，運(yùn)用科技優(yōu)化系統(tǒng)，通過對(duì)大數(shù)據(jù)的分析計(jì)算,，設(shè)計(jì)出快遞員配送的最優(yōu)路徑,；采用商場(chǎng)收貨模式，減輕快遞員派件壓力,、縮短消費(fèi)者等待時(shí)間,。

作為快遞員的“上帝”，顧客要體量快遞員的不易,。在快遞員自身修養(yǎng)好,，遵守交通規(guī)則的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者要多一些理解和關(guān)愛,，設(shè)身處地為快遞員著想,，說(shuō)聲謝謝，提升他們的幸福感,。

“雙十一”進(jìn)入倒計(jì)時(shí),，電商的狂歡節(jié)對(duì)快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,。各大平臺(tái),、快遞員在備戰(zhàn)，消費(fèi)者在“翹首期盼”,。只有充足的準(zhǔn)備,、良好的狀態(tài)、無(wú)限的關(guān)愛,，才能和諧歡度“雙十一”,。