國慶加中秋的超級黃金周畫上了句號。大家在行車途中或者景點,,做得最多的事是手機上網(wǎng)看視頻,。以西湖景區(qū)為例,國慶期間日均流量較平日增長超過207%,,比去年國慶高出223%?。?0月8日《錢江晚報》) 如今手機已經(jīng)取代了很多傳統(tǒng)出游工具,很多國人也已邁入“手機式出游”時代,。這不僅意味著國人旅游方式發(fā)生明顯變化,,也意味著旅游效率、旅游成本,、旅游質(zhì)量等方面在發(fā)生積極變化,。而種種變化,既是“提速降費”在發(fā)揮積極作用,,也是相關服務商借助互聯(lián)網(wǎng)不斷提升服務,。 盡管已進入“手機式出游”時代,但坦率地說,,相關服務仍沒有跟上需求,。就拿西湖景區(qū)來說,雖然國慶期間日均流量較平日增長超過207%,,比去年國慶高出223%,,增幅驚人,運營商也很努力,,但另據(jù)報道,,游客手機一度無法登錄網(wǎng)絡,連警察手機也淪陷了,,上不了微信,,點不開朋友圈,,消息不能更新。 這種情況不僅出現(xiàn)在杭州西湖,,也出現(xiàn)在其他景區(qū),,比如南京中山陵園風景區(qū),記者的手機一度只剩一格4G信號,,也無法正常使用,。這既是因為景區(qū)游客太多,影響手機信號強度,,也是因為運營商服務欠缺,,事前對游客的需求估計不足,提供的服務就不到位,。 一方面是游客在電信消費方面需求旺盛,;另一方面是相關運營商努力提供服務支撐。如果“提速降費”再進一步推進,,相信游客對手機依賴性會更強,,運營商會獲得更多市場紅利。 要想讓“手機式出游”完全無憂,,還需要有關各方再努力:電信監(jiān)管部門應當進一步推進“提速降費”,;電信運營商還需解決服務欠缺;景區(qū)管理者還需進一步完善“互聯(lián)網(wǎng)旅游”服務,;國內(nèi)移動支付運營商還需在境外繼續(xù)“開疆擴土”,。另外,交通擁堵也提示相關部門和企業(yè)需要彌補服務短板,。 |
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