9月28日晚,，螞蟻金服旗下理財平臺“螞蟻財富”就“扎心文案”發(fā)布致歉公告稱,，這組廣告是螞蟻財富聯(lián)合16家基金公司共同推出的，本意是希望通過這一組廣告來傳遞“讓理財為生活創(chuàng)造更多機會”的想法,，鼓勵年輕人關注理財。螞蟻財富表示,，文案的類型有很多種,，但其偏偏選了最不合適的那種，故此向廣大用戶致以歉意,。（9月28日 澎湃新聞）

最近在網(wǎng)上炒的沸沸揚揚的“扎心文案”,，終于由螞蟻財富出面承認是其聯(lián)合相關16家基金會制作而成，給“扎心文案”羅生門一個清楚的答案,。由此,，陷入漩渦的支付寶即可以全身而退。螞蟻財富出面發(fā)聲,，也為“扎心文案”后續(xù)處理明確了對接對象,。雖然“始作俑者”水落石出，但“扎心文案”所暴露出的一些問題,，比制作者是誰更為關鍵,，也更值得反思。

這9組句句扎心的文案,，似乎都將金錢和財富,、生活安逸度及受尊重程度等價齊觀?！澳忝刻於己芾?，只因為你每天為生活所困”“每天用六位密碼保護你兩位數(shù)存款”……現(xiàn)實的窘境或許在不少人身上出現(xiàn)，個中原因很多,，有個人才能所限,，有外部機遇多寡,，生活的窘境與個人財富的多寡，似乎在這些“扎心文案”中都變成了相互對立,、不可調和的關系,，無形中在歧視、嘲笑這些“越老越窮”的人,。

前一段時間,，網(wǎng)上曾掀起對“保溫杯”的奚落和貶斥，似乎到了中年,，就成了落后守舊,、成了一事無成的代名詞，這些打擊人們對生活信心,、貼負面標簽化的“喪文化”潛藏著對生活的消沉,、不滿，進而把這種情緒通過標簽化的概念,、詞句固定給一個群體,，“保溫杯”如此，“越老越窮”的人也是如此,。而“越不容易原諒越老越窮”的人,，更是把有財富和獲得尊重劃成等號，就變得唯利是圖,、拜金主義了,，而這些服從、服務于理財公司這個工作中,，無疑在無視公眾情感中謀取半杯羹的作法,，著實有些殘酷和冷血。

就像棺材鋪從來不應說“歡迎您再來”一樣,，商家在經(jīng)營謀利的市場活動中,，照顧消費者心理承受能力或公眾的公序良俗是必須要堅守的，倘若只為了自身經(jīng)營謀利,，而忽視了服務與合作對象的基本關切和利益訴求,，那么營銷也好，文案也罷,，即便做得再“精致”,，包裝再華麗，也難免陷入“精致利己主義”的惡循環(huán)里,，最終走入死胡同,。

這是有先例可循的。前不久,，奧迪二手車的一部廣告,，把新娘比喻成二手車,，這個對女性進行物化的廣告，一經(jīng)推出就倍受女權主義者和女性的廣泛批評,，奧迪方面不得不進行澄清和道歉,。其他還有存在種族歧視、歧視某地域人群等廣告,，都在業(yè)界和公眾中受到批評,，倍受詬病。

作為經(jīng)營實體,，既是市場主體,，也是社會實體，其經(jīng)營行為,，既要遵循經(jīng)濟規(guī)則,，還要遵守社會規(guī)則，一定情況下,，社會規(guī)則是經(jīng)濟規(guī)則運行的基礎和底線,，不容突破和踐踏。倘若違背,，必然被市場和社會所拋棄，最終背離經(jīng)營實體謀利的目標,，到頭來只能搬起石頭砸自己的腳,，這個警示尤其需要牢記。

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