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讓醫(yī)托失去依托,關(guān)鍵在于提供權(quán)威醫(yī)療信息

2017-09-07 11:06:20?唐偉?來源:工人日報  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

在大數(shù)據(jù)時代,,服務(wù)的精準(zhǔn)和全面是一種趨勢,,相關(guān)部門和機構(gòu)可以探索建立一個綜合性的網(wǎng)站,提供方便快捷的信息查詢,,既讓全國優(yōu)秀醫(yī)療資源得到全景呈現(xiàn),,又能提供分類咨詢甚至個性化問答服務(wù)。

近日,,一名家長帶著患病兒子從云南老家來到北京某醫(yī)院,,因找不到此前聯(lián)系他們的文醫(yī)生,擔(dān)心被騙而不敢進入醫(yī)院,。實際上,,所謂的“文醫(yī)生”并非該醫(yī)院醫(yī)生,而是一名假冒醫(yī)生身份的話務(wù)員,,引誘其到該醫(yī)院就醫(yī),,這背后是一個網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托公司在暗中操作。(見9月4日《新京報》)

醫(yī)托不僅是醫(yī)療行業(yè)的毒瘤,,也是整個社會的麻煩制造者,,某種程度上還有些“謀財害命”屬性。醫(yī)托亂象打而不絕,、治而不死,,需要從其滋生蔓延的根源入手。

無論是線下的單獨行動,,還是網(wǎng)絡(luò)上的系統(tǒng)作案,,醫(yī)托誘騙行為主要是抓住了求醫(yī)者信息不明的特點、病急亂投醫(yī)的心理等,,引誘他們到指定醫(yī)院就醫(yī),。病患及家屬大多對醫(yī)療信息缺乏了解,對什么醫(yī)院有何種專長、有什么專家,、診療程序是什么等,,幾乎都摸不著頭腦,如此便很可能陷入盲目求醫(yī)的境地,,給醫(yī)托行騙帶來良機,。

在大數(shù)據(jù)時代,服務(wù)的精準(zhǔn)和全面是一種趨勢,,相關(guān)部門和機構(gòu)可以探索建立一個綜合性的網(wǎng)站,,提供方便快捷的信息查詢,既讓全國優(yōu)秀醫(yī)療資源得到全景呈現(xiàn),,又能提供分類咨詢甚至個性化問答服務(wù),。如果有全面的信息作為患者的參考,讓患者在就診前做足功課,,醫(yī)托行騙的空間就會大大壓縮,。比如,有的國家就設(shè)立了精準(zhǔn)醫(yī)療項目,,跟蹤一定目標(biāo)群體的全生命周期中各種健康指標(biāo),,基于大數(shù)據(jù)樣本實施精準(zhǔn)的個體化服務(wù)。從患者找醫(yī)療機構(gòu),,到醫(yī)療機構(gòu)走進群眾中,,既是服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變與進步,也是“大數(shù)據(jù)+醫(yī)療”的全新探索,,其正向價值值得期待,。

此外,基層醫(yī)療機構(gòu)如鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、社區(qū)醫(yī)院,,或者一些大城市試點的家庭醫(yī)生,都可為患者提供信息服務(wù),。尤其是在一些偏遠和落后的地方,,公眾掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力較差,對信息的了解渠道和方式不多,,因而成為最容易受騙的群體之一,。基層醫(yī)療機構(gòu)若能為他們提供全面的醫(yī)療信息,,或給出專業(yè)建議,,醫(yī)托行騙的成功率也會大幅下降。

建立信息資源查詢和共享的平臺,,是打擊醫(yī)托的重要手段,。從票務(wù),、學(xué)歷等領(lǐng)域的由亂到治來看,一個共同的經(jīng)驗是,,都遵循了“信息公開透明,,掌握方便快捷”的治理原則。信息可以隨手掌握,,同時建立起符合公眾需求和市場要求的醫(yī)療信息供給與服務(wù)渠道,,無疑會在很大程度上起到釜底抽薪的作用,讓醫(yī)托漸次失去騙人的“依托”,。

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