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旅游黑名單的威力幾何,?

2017-06-12 10:11:15?王甄言?來(lái)源:北京晨報(bào)  責(zé)任編輯:林瑤   我來(lái)說(shuō)兩句

【即使旅游“黑名單”制度的架構(gòu)已經(jīng)建立起來(lái)了,但是,,上下之間并沒(méi)有有機(jī)聯(lián)動(dòng),,同時(shí),即使上了“黑名單”也不覺(jué)得受到什么影響,,“黑名單”制度的威力和作用沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),,既有損制度尊嚴(yán),也難以引導(dǎo)游客文明起來(lái),?!?/p>

國(guó)家旅游局通報(bào)稱,四名不文明游客被列入“黑名單”,。記者發(fā)現(xiàn),,目前被列入旅游不文明行為記錄的人數(shù)已有29名。其中,,爬紅軍雕塑者被“拉黑”10年,,期限最長(zhǎng),。在旅游不文明行為記錄中,從類型上看,,毆打,、辱罵導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的居多;從地點(diǎn)上看,,在飛機(jī)上發(fā)生的不文明行為居多,。(6月11日《京華時(shí)報(bào)》)

設(shè)計(jì)旅游“黑名單”制度,震懾了不少游客,,起到了引導(dǎo)游客文明旅游的社會(huì)效果,,但也暴露了一些問(wèn)題,一是飛機(jī)上的不文明行為多,,二是省級(jí)旅游“黑名單”發(fā)威不夠,,甚至存在“啞火”的現(xiàn)象,值得關(guān)注,。

那么,,為何飛機(jī)上的不文明行為多呢?這背后至少有兩個(gè)原因,,一方面航空服務(wù)本身存在的問(wèn)題多,,尤其是飛機(jī)晚點(diǎn)后,航空公司的服務(wù)嚴(yán)重缺失,,乘客的意見(jiàn)沒(méi)有得到尊重,,乘客的利益沒(méi)有得到保障,部分脾氣暴躁者難免會(huì)發(fā)飆,,所以,,規(guī)范航空服務(wù),尤其是保障乘客的利益,,對(duì)減少“不文明游客”十分重要,;另一方面對(duì)極少數(shù)違規(guī)的乘客,僅僅局限于列入“黑名單”,,打擊力度明顯太弱,,震懾力不夠,部分乘客被列入“黑名單”以后,,并沒(méi)有感覺(jué)到生活受到什么影響,,故而,,如何進(jìn)一步發(fā)揮“黑名單”的作用,,亟待思考對(duì)策。

游客不文明行為記錄管理暫行辦法規(guī)定,,旅游“黑名單”分全國(guó)和省級(jí)兩個(gè)層面,,其中省級(jí)“游客不文明行為記錄”信息由下級(jí)旅游主管部門(mén)報(bào)送,,或通過(guò)媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集;全國(guó)“游客不文明行為記錄”信息由省級(jí)旅游主管部門(mén)報(bào)送,,或通過(guò)媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集,。當(dāng)下,全國(guó)“黑名單”不時(shí)發(fā)布榜單,,但省級(jí)“黑名單”較少放榜,。

這并不是說(shuō)該列入省級(jí)“黑名單”的人太少或沒(méi)有,而是處于被動(dòng)狀態(tài),,媒體不公開(kāi)報(bào)道,,則執(zhí)法部門(mén)和稀泥,甚至不作為,,所以,,即使旅游“黑名單”制度的架構(gòu)已經(jīng)建立起來(lái)了,但是,,上下之間并沒(méi)有有機(jī)聯(lián)動(dòng),。于是就出現(xiàn)這樣一種尷尬情況:一邊廂游客不文明行為四處可見(jiàn),一邊廂“黑名單”上僅僅零星公布幾個(gè)不文明游客,,同時(shí),,即使上了“黑名單”也不覺(jué)得受到什么影響,“黑名單”制度的威力和作用沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),,既有損制度尊嚴(yán),,也難以引導(dǎo)游客文明起來(lái)。

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