日前,，一名患者在祁陽縣人民醫(yī)院親眼所見一項“奇葩”收費：注射室內掛吊瓶的鐵線位置較高,，一些病人及家屬夠不著。剛開始看到辦公桌旁的角落上有幾根撐衣桿時,，我還想該院服務挺人性化的,。沒想到仔細一看還有個牌子，上書“衣棍租金一元”,。（6月1日《湖南日報》）

一元錢雖少,，但這亂收費背后暴露出的問題卻不少,。盡管問題被媒體曝光后，醫(yī)院把板子打在了保潔員身上,，稱這是保潔員的個人行為。筆者認為,，不管這樣的亂收費是何人所為,，都發(fā)生在醫(yī)院里，至少說明醫(yī)院的日常管理存在問題,，人民醫(yī)院不方便人民,，還向患者亂收費，這樣的醫(yī)院難道忘記自己姓“人民”了,？

患者反映的情況中有一個細節(jié)：“打吊瓶要自己掛”,。醫(yī)者仁心，醫(yī)護人員對病人的關愛體現(xiàn)在哪里,？一位醫(yī)護人員舉手之勞都不愿付出,，又怎樣去和患者及其家屬建立良好的醫(yī)患關系，更不要說得到患者的信任和依賴了,。

當然,，“打吊瓶要自己掛”也不排除有弦外之音，要么是掛吊瓶的鐵線位置較高,，醫(yī)護人員也難夠上手,，于是把難題直接丟給患者。要么是為撐衣桿出租預留空間,，這樣一來,，撐衣桿的出租不僅有了市場，也變得自然而然,。相信撐衣桿出租現(xiàn)象,，醫(yī)院的醫(yī)護人員甚至是管理者早就心知肚明，只不過大家都在睜只眼閉只眼罷了,。

讓人感到比出租撐衣桿更為奇葩的是,，此項亂收費被媒體曝光后，醫(yī)院的整改措施僅是約談保潔公司,，一禁了之,。而不是從根本上解決注射室內掛吊瓶鐵線位置較高的問題。換句話說,，撐衣桿退場了,，但問題的根還在，一旦風聲過去,，相同或變異的亂收費現(xiàn)象又會出現(xiàn),。

筆者認為,，醫(yī)院應以此事件為契機，認真查找自身管理上存在的問題,，從完善制度,、健全機制上堵住管理漏洞；加強醫(yī)院作風建設,，增強醫(yī)護人員的初心意識和服務意識,；加大日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時督促整改,，把問題消除在萌芽狀態(tài)，真正吸取問題曝光后才整改導致醫(yī)院形象受損的深刻教訓,。