有名干部到扶貧聯(lián)系點(diǎn)指導(dǎo)工作，一位因病致貧的群眾向其咨詢市里大病統(tǒng)籌報(bào)銷政策,，這位干部支支吾吾說(shuō)不清,，只好以“我查查，回頭再告訴您”搪塞,。面對(duì)群眾渴望的眼神,，這名干部羞愧難當(dāng)。

讓自己的技能“盲點(diǎn)”觸到群眾的痛點(diǎn),、只送“圖紙”缺服務(wù)的“花架子”,、處理群眾矛盾“按下葫蘆浮起瓢”的窘狀，都說(shuō)明一些干部缺乏服務(wù)群眾的幾把“刷子”,。干部多些扎實(shí)務(wù)實(shí)的作風(fēng),、雪中送炭的行動(dòng)，才能讓群眾體悟到真切的溫情,，黨的方針政策才能送到千家萬(wàn)戶,。

干部服務(wù)群眾的軟實(shí)力需要為民初心的支撐。央視制作的微視頻《初心》為我們講述了習(xí)近平總書記一路走來(lái)堅(jiān)守不變的初心,。如果心中沒有對(duì)陜北高原上那耕牛的父老兄弟信天游的刻骨銘記,，就沒有扛起200斤小麥走上10里山路不換肩的精神力量，就沒有挽著褲腿赤著腳在冬天雪地鏟冰打壩的熱血激情,，也就沒有從格格不入到和老百姓融為一體的身影重疊,，更不會(huì)有離開梁家河時(shí)那十里含淚相送的動(dòng)人場(chǎng)景。從梁家河到中南海,，“老百姓是天,，老百姓是地”的信念始終相伴，才有“心中常思百姓之苦,，胸中常謀富民之策”的為民情懷,。

有的干部把服務(wù)群眾、為民辦事看成名利場(chǎng)上的“熒光粉”，當(dāng)成為官路上的“攀云梯”,，這樣做的結(jié)果是毀了自己,，也毀了事業(yè)。是俯首甘為孺子牛的親民官,，還是不蹚深水的“油條官”,，群眾看得入木三分。無(wú)數(shù)事實(shí)證明,，急功者未必得利,，親民者必定有功?？h委書記的好榜樣焦裕祿心里裝著群眾,，唯獨(dú)沒有他自己，在蘭考的一年多時(shí)間幾乎跑遍了所有村莊,?！爸挥辛鬟^(guò)血的手指，才能彈出世間的絕唱”,，綿延回蕩,，醉人心腸。在焦裕祿病逝后遺體運(yùn)回蘭考的那天,，縣城街道兩邊掛滿挽聯(lián),，蘭考人民爭(zhēng)著要再看焦書記一眼，從火車站到墓地不足1500米,，運(yùn)棺柩的車整整走了兩個(gè)半小時(shí),。50多年前的感人場(chǎng)景，今日想來(lái)依舊讓人動(dòng)容,。

“感人心者,，莫先乎情?！必灤┯诜?wù)之中的必須是對(duì)人民群眾的濃濃親情,，是不虛、不私,、不妄之情,。情系心間，服務(wù)群眾時(shí)“心入”總是搶在“身入”前頭,。自覺地,、真心實(shí)意地這樣做，心系群眾,、埋頭苦干,，群眾就會(huì)贊許你,、擁護(hù)你、追隨你,；反之,，群眾就會(huì)痛恨你、反對(duì)你,、疏遠(yuǎn)你,。

服務(wù)群眾不在一時(shí)一事，而在時(shí)時(shí)事事,；服務(wù)群眾不是避實(shí)就虛的“清談館”,，只有把好事辦好、多辦實(shí)事,，才能贏得群眾的口碑,。習(xí)近平總書記多次告誡,，黨的干部必須勤勉敬業(yè),、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干,、精益求精,，創(chuàng)造出經(jīng)得起實(shí)踐、人民,、歷史檢驗(yàn)的實(shí)績(jī),。牢記自己共產(chǎn)黨員的“第一身份”，就必須把群眾的愿望記在心上,，把群眾的訴求擺上案頭,，把群眾的問(wèn)題用心用力解決好。