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把握“謠言公式”中易被忽視的變量

2017-05-08 08:11:38?王 丹?來源:光明網  責任編輯:林瑤   我來說兩句

微信朋友圈中分享的7條有關食品安全的內容有5條是謠言,,這是當前不少老人社交媒體圈中的真實圖景之一。媒體開展的一項調查結果顯示,50歲以上的調查對象,接近半數(shù)的人每周會轉發(fā)一兩次食品安全類文章,但對于文章的正確性和權威性,,接近6成的人表示“從沒懷疑過”。中國科學院相關統(tǒng)計報告顯示,當前,,食品安全謠言占我國各類網絡謠言的45%,位居第一,。這其中,,老年人無疑是謠言重災區(qū)。

傳遞情緒,,早已被不少自媒體奉為打造“10萬+”的黃金法則之一,,謠言制造者們似乎也深諳此道。動輒冠以“十萬火急”“速轉”外加幾個驚嘆號挑動情緒,,或者通過“致癌”“致死”等字眼煽動恐慌,,甚至通過移花接木炮制假視頻制造“真實可見”的觀感。雖然其中不少謠言都已是“陳年老?!?,但每次“重出江湖”都依舊能收獲大量點贊和轉發(fā)。

食品謠言為什么“這么紅”,?大抵逃不出傳播學者克羅斯提出的謠言公式的解釋框架,,即謠言流通量=問題的重要性×證據的模糊性÷公眾批判能力。也就是說,,謠言的能量有多大,,既同事件與人們的接近性和關聯(lián)性有關,也取決于真實信息的透明度,,同時受制于受眾的甄別能力與水平,。隨著人們對生活品質觀念的提升,健康養(yǎng)生早已成為不少人尤其是老年人的信息剛需,,而微信的熟人傳播與閉環(huán)路徑不僅不利于謠言的澄清,,其裂變式技術邏輯更加速了謠言的擴散,信息“灰色地帶”就在這一增一減間拓展了,。再加之,,不少老人缺乏對新媒體的充分認知,將對傳統(tǒng)媒體的信任感天然遷移至新的傳播平臺與環(huán)境中,,缺乏正確且及時的科普信息及反饋,,謠言就不免被選擇來填充認知溝壑。

食品謠言被列為“網絡公害”并不是新近發(fā)生的事情,,從傳播學,、社會學和心理學等多個緯度對謠言肆虐的剖析也不在少數(shù),,但謠言的“野馬”并未被勒住。俗話說,,傳謠動動手,,辟謠跑斷腿。造謠傳謠與辟謠的成本剪刀差之大,,抑制了不少主體破除謠言的動力,。借助一些謠言粉碎平臺戳穿謠言“套路”和背后的利益暗流,創(chuàng)新傳播讓事實和真相盡早抵達公眾身邊,,讓包括監(jiān)測,、預警、發(fā)布,、處理及追蹤反饋在內的一整套應對策略常態(tài)化,、制度化、日?;?,是破除謠言的不二之選。但要從根本上純凈我們的信息場,,還應把握好“公眾的批判能力”這一最大也是最持久的變量,。

2015年發(fā)布的第九次中國公民科學素質調查結果顯示,我國具備科學素質的公民比例是6.20%,,換句話說,,平均100個人中掌握了基本的科學知識、具備基本的科學素養(yǎng)和思維只有6個人左右,。這是我們把握“公眾的批判能力”這一變量的現(xiàn)實語境,。包括科學素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)等在內的“批判能力”的提升注定是一個漫長的過程,。因此說,,謠言治理,,不僅是技術活,,也是良心活、耐心活,。在“健康中國”的視野中重新審視食品安全問題,,在“全面依法治國”的背景下全鏈條做好從有形的食品到無形的信息的安全監(jiān)管,健康真相才有可能跑在謠言前面,。

說回老年群體,,我們不能總是在謠言風雨后才想到要改變他們的“易感體質”,也不能總是在重陽節(jié)才想起要陪伴他們跨越數(shù)字鴻溝,。緩解他們的健康焦慮,、提高他們的健康認知水平,,全面提高他們的科學素養(yǎng),尤其是對抗信息接收中的偏頗吸收和群體極化,,包括子女,、媒體、政府等在內的多方要做的工作,,顯然還有很多,。

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