【農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率低，并不意味著農(nóng)村老人不需要“互聯(lián)網(wǎng)＋”。智慧養(yǎng)老,、微信掛號,、網(wǎng)上購物……“互聯(lián)網(wǎng)＋”推著社會服務(wù)水平向前大踏步,，面向農(nóng)村老人的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也應(yīng)加緊跟上】

前不久回老家，住在農(nóng)村的遠(yuǎn)房姑姑跟我講了一個看病掛號的故事：姑姑60歲了,，眼睛不太舒服，從村里衛(wèi)生所到鎮(zhèn)上衛(wèi)生院,，看了幾趟都沒找到病因,。衛(wèi)生院的醫(yī)生讓姑姑找個時間，去市里的大醫(yī)院檢查一下,。

聽說市里大醫(yī)院的專家號不好掛,，姑姑一大早5點多就啟程，趕在掛號處上班前到了醫(yī)院,。沒想到,，姑姑仍然沒有掛到當(dāng)天的眼科專家號。工作人員說,，專家號大部分是在網(wǎng)上約,，窗口只留了幾個號，一般掛不上,。姑姑感嘆說,，醫(yī)院掛號都用手機(jī)了，我們這些“老古董”,，真是跟不上時代嘍,！

聽了姑姑的話，我心里很不是滋味,。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得如火如荼,，各種社會服務(wù)也在主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)。聊天,、購物,、出行……互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為年輕一代習(xí)以為常的生活方式，也帶來更多便利,。但對于不少銀發(fā)族來說,，移動互聯(lián)網(wǎng)顯得那么陌生，甚至有些遙不可及,。我還記得，當(dāng)我第一次拿智能手機(jī)給爺爺奶奶看,，他們只會怯怯地點點屏幕,，生怕搞壞這么一臺復(fù)雜的小機(jī)器。那種茫然的眼神,，讓人心生酸楚,。

可以說，老年人是“互聯(lián)網(wǎng) ”時代的弱勢群體,，而生活在農(nóng)村的老年人更加弱勢,。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,，截至去年底，我國城鎮(zhèn)地區(qū)與農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率分別為69.1%,、33.1%,，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率遠(yuǎn)低于城鎮(zhèn)。事實上,，農(nóng)村觸網(wǎng)率低,，并不代表農(nóng)村老人對互聯(lián)網(wǎng)沒有需求。

山大溝深,，進(jìn)城買東西不方便,，農(nóng)村電商能不能把質(zhì)優(yōu)價宜的消費品送上門？出門不易,，擔(dān)心到了醫(yī)院掛不上號,，能不能通過手機(jī)提前預(yù)約專家？路途遙遠(yuǎn),，去城里走親戚太周折,，能不能常用手機(jī)視頻跟親人聊天拉家常？……可以說,，農(nóng)村老人對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的需求,，體現(xiàn)在日常生活的方方面面，甚至比城市消費者的需求還要迫切,。

我國進(jìn)入老齡化社會的時間短,、速度快，不少人對銀發(fā)需求認(rèn)識還不充分,，加上配套的體制機(jī)制不健全,，服務(wù)模式單一，農(nóng)村老人的多層次需求并沒有得到很好滿足,。不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和運(yùn)營商相繼推出專為老年人設(shè)計的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和硬件產(chǎn)品,，但此類產(chǎn)品數(shù)量和服務(wù)屈指可數(shù)，體驗還存在改進(jìn)空間,。

從一定意義上講,，在農(nóng)村開展“互聯(lián)網(wǎng) ”社會服務(wù)，作用更大,。農(nóng)村中青年進(jìn)城務(wù)工之后,，不但丟下了家中年邁的父母，還將子女留在他們身邊,。這些留守老人,，一年到頭見不到自己掛念的子女，還要照顧教育孫子孫女,，耕田種地,，收拾農(nóng)活,，身心承受著極大的負(fù)擔(dān)。政府服務(wù)應(yīng)當(dāng)更多地將關(guān)注點轉(zhuǎn)向農(nóng)村,，針對不同年齡,、教育背景和收入的老年人群，整合各類信息及服務(wù)資源,，推出個性化服務(wù),，讓農(nóng)村老年人更加順暢地享受網(wǎng)絡(luò)帶來的便利。

當(dāng)然,，老年群體接觸互聯(lián)網(wǎng)的渠道越來越多,，面臨的網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險、交易支付風(fēng)險等也不容忽視,。對于這些不安全因素,，應(yīng)當(dāng)通過完善機(jī)制，保證互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的使用安全,。目前,，一些打著“互聯(lián)網(wǎng) ”旗號的新騙局滲透到農(nóng)村地區(qū)。由于信息閉塞,，農(nóng)村老人更容易上當(dāng)受騙,。相關(guān)部門應(yīng)積極作為，加強(qiáng)監(jiān)管,，對不法分子嚴(yán)懲不貸,。